この度は、お知り合いの方をご紹介頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊頂いた方もご満足して下さり、ご紹介して頂いたお客様のお顔もたったようで、ほっ！と安堵しております。
お客様からの声をひとつひとつ真摯に受止め、いろいろなお客様のニーズに応えることのできる旅館を目指して参りたいと存じます。
また、いろいろなご意見をお聞かせ下さい。
ありがとうございました。

支配人　吉田

この度は、山鹿温泉清流荘へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
施設にはご満足頂けましたようですが、せっかくの食事がご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
料理に関しましては、毎月メニューを変更致しておりますので、次回のメニュー改定に際して
検討させて頂きます。
当館としてのこだわりや地域食材などを再度考えたいと存じます。
是非、またご機会をお作り頂きましてご来館賜る日をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。

お客様には、特に料理と温泉におきまして、ご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。


今年の9月の連休に八千代座にて山鹿灯篭踊りと山鹿太鼓のイベント風情物語もございますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
御満足いただけましたご様子に、ひと先ずは、ほっと致しました。
そして「また泊まりたい」とのお言葉にさらに安心いたしました。
何より嬉しい一言を頂き恐縮です。

今後とも「また行きたい」との言葉が頂けるお宿を目指してさらに、精進する所存でございます。

是非また機会がございましたら、ご予約くださいますことを従業員一同、お待ちしております。


　

　ご利用頂きありがとうございます
ごゆっくりして頂けましたでしょうか
お部屋に余裕がございます際にはサービスさせて頂く事もございます　お寛ぎいただけましたら安心いたしました　是非またおまちしております　

この度はご利用いただきましてありがとうございました　ひと先ずはご満足いただいたご様子でほっとしました　また身に余るおほめの言葉に恐縮しております　今後もおほめの言葉に奢らず　当館をお選びいただきました全てのお客さまに常に感謝の気持ち忘れずサービスに努めたいと思います　　ありがとうございます

この度はご利用下さいましてありがとうございました　せっかくご利用頂きましたのに配慮が行き届かず御不快な思いをなさいました事大変申し訳ございませんでした　ご指摘いただきました事を含め気を配らなければならないことが疎かになっておりました　今一度初心に立ち戻りお迎えするための準備が整っているのか再度確認をしなければと反省し今後　よりご満足いただけますことを目指したいと思います　ご指摘いただきありがとうございました

この度はご利用くださいましてありがとうございました　また折角のお祝いの楽しい旅に嫌な記憶が残ってしまいましたことに大変申し訳なくお詫び申し上げます　確かに認識の甘さから思いこみの情報でお客様が御不快な思いをなさいましたこと心苦しく申し訳ない思いでいっぱいでございます　おっしゃる通りにあってはならないミスでございました　今回のことを教訓に同じミスを繰り返さないためにすべての事柄についてお客様に関することは再度の確認を徹底するよう確認いたしました
温かいお言葉に恥じないように　今後は最後の最後まで確認を徹底したいと思います
ご指摘いただきましてありがとうございます

この度は　ご利用くださいましてありがとうございました　
数多くの旅館の中から当館をお選びいただきましたのに　ご期待に添えず申し訳ございませんでした
多くのお客様にご満足いただくことを目標に再検討すべき時期にあるのかとも考えます　具体的にどうなのか！　より多くのお客様のご意見も伺い早速問題点の検証をして改善をすべく検討し一人でも多くのお客様にご満足いただけますことを目標に努力したいと思います
ご指摘いただき良い反省の機会をいただきました
感謝申し上げます　

この度はご利用くださいましてありがとうございました　また大変失礼な態度でお迎えいたしましたこと申し訳ございませんでした　もちろんお出迎えお見送りの際はお客様のお荷物はお預かりするのが前提です　おっしゃるような気持ではなかったはずなのですが　お客様にそのように思わせてしまったことは誠に申し訳なくお詫び申し上げます
これを機会に再度お出迎え　お見送りのサービスの徹底をするべくサービスの研修を徹底したいと思います
良い機会を与えて頂き感謝申し上げます
ご指摘いただきましてありがとうございました

御利用ありがとうございました
海外からのお客様も増えて対応の行き届かないこともございまして　より多くお客様のご満足を増したいと外国語のできるスタッフをと対応しているところでございますが　まだ来日して日も浅く私どもの教育も行き届かず　申し訳ございませんでした経験を積みながら少しでも多くの方々に喜んで頂けますよう指導する私たちがしっかりと育ててゆきたいと思っております　率直なご意見大変ありがたく拝聴いたしました　また冷蔵庫の不具合も重なりお詫び申し上げます　今後はより細かいチェックを遂行したいと思います
御意見ありがとうございました

御利用頂きありがとうございました
山鹿の湯はとろとろとお客様に豪語しておりますが
実際そのように感じていただき　大感激です
温泉でゆっくりして頂けたのでしたら何よりでした
是非またゆっくりしにお出で下さいますよう
お待ちしております

ご利用有難うございました
御料理を楽しんで頂けたご様子に嬉しく拝見致しました　これからもお食事を楽しみにお越し頂けるお宿でありたいと思います
ご投稿頂き有難うございました

ご利用ありがとうございました頂いた言葉にはすごく愛が感じられて感謝の気持ちでいっぱいです
いろいろとお気づき　アドバイスなど頂きありがとうございます。参考にさせて頂き、よりよく進歩しなければ・・と思うばかりです。　おっしゃる通り町を盛り上げて　もっと山鹿温泉を知っていただくことが必要だと感じております　お客様の声に励まされ、元気を頂きました　ありがとうございます！

何か不手際がございましたでしょうか
申し訳ございませんでした　すべてのスタッフが自分の事では？と想定し何かお客様に不快な思いを感じさせてしまったのではと反省をすることで　
このような印象をお持ちになる事の無いように心掛けなければと思っております
　申し訳ございませんでした

この度は　ご利用くださいまして有難うございました　この度は　ご不快な思いをなさいました様子　大変申し訳ございませんでした　心成らずもお客様が不愉快な思いをなさったことはただただお詫びの一言でございます　スタッフのとっさの対応　臨機応変が出来ていない事は日頃の勉強不足でございます　　お料理の出し方につきましても　再度検討が必要ではと感じております　お客様に対する対応も合わせて研鑽をかさねて　よりよりご満足いただけるお宿に近づきたいと感じております　今回は貴重なご意見ありがとうございました

この度は　数あるお宿の中から当館をご利用いただき有難うございます　・・・ですのにこのようにご不快なお思いをなさいましたこと心よりお詫び申し上げます　
カラオケのご利用に際しましては　
もっと細かく心を配るべきでございました　誠に申し訳ございません　　これまでもこのような状況を招かないように何がベストで　どうすれば一人でも多くの皆様にご満足いただけるのか・・・再三検討を重ねてまいりましたが　今回このような事態を招きこの度はお客様には大変申し訳ございませんでした
一日でも早くこのようなことの無いよう早急に改善を進めたいと思っております　貴重なご意見を賜りましたことお礼申し上げます

この度は誠に申し訳ございませんでした