別府～由布院～黒川～山鹿～博多～美又と温泉三昧したが　ここだけが風呂上がりに塩素臭　食事もコメントが良かったのでグレードアップしたのにも関わらず総菜屋で購入した様な品を小鉢に盛り刺身にはけんも無く朝夕に茄子の煮浸し焼魚は魚臭で冷めてて最低　今時朝のコーヒーまで有料　良いのは女将の愛想だけです料金が安い訳ではないです思い出したら腹がたちます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

最高のお部屋でした。客室付き露天風呂も良かったです。
まだ、新しいとあって、とても素敵な間取り、設備でした。
でも、大浴場がイマイチ・・・
とは言っても、部屋風呂が良かったので、満足です。

料理も美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

まず、一言で言うとこの旅館は、最悪です…。
悪い点
楽天トラベルトラベルで同じプランで値段が違い損した気分になりました。
部屋の襖が、シミだらけで汚い。まるでお化け屋敷。
部屋から見渡すと民間だらけで殺風景…。
料理が、出てくるのが遅い…。２時間掛かった。
スーツを着た年配の従業員さんが、帰りに私の車の横にツバを吐き不愉快な思いをした。

レビューで、悪い点書いてあったので改善されてるでしょうと思い期待したのですが…。あまりにも酷く開いた口が、塞がりませんでした！

宿泊確認の電話した時も、私の名前やプランを説明したにも関わらず対応があまりにも曖昧で時間がかかり過ぎて嫌な予感してたのですが…。普通かけ直しますよね？

子供じゃないんだからもっとお客様に気を使っては如何ですか？
細かい事を言うと文書がここに収まりきれません…。
人としてのサービスと言うのを考えた方が、良いと思いますよ。
二度とこの旅館には、泊まりたくないのでDMなどは不要です。
旅館探しの方に参考になればと思いレビューさせて頂きました。
消して冷やかしでは、ありません。
不愉快になりたいと思われる方は、どうぞお泊まり下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年09月

部屋はとてもきれいで気持ちよかった。
露天風呂付きでしたが、イマイチでした（隣接する川が汚く景色がイマイチ、夜は虫が多すぎて気持ち悪い）。
大浴場が古く狭いので、露天風呂付でないと泊まる気はしないですね。
食事は普通です。パンチのあるものが無かった気がします。
部屋にＴＶが２つ置いていましたが、片方のＴＶ（大型ＴＶの方）のリモコンがなく、フロントに聞いたら「２つとも同じメーカーのＴＶなので１つのリモコンでＯＫです。」との一点張りでした。
でも使えなかった為、従業員さんに部屋に来てもらい実際見てもらったのですが「おかしい。使えるはずなのに・・・」の一点張りで、結局なんの対応もしてもらえず、小型ＴＶでオリンピックを見ました・・・
フロントの対応も覇気が無く、ハード面だけに重きを置いてソフト面がついていってない旅館です。

【ご利用の宿泊プラン】

水鏡庵　和室　和洋室　露天風呂

すばらしい宿でした。部屋は広くて清潔、設備も申し分なく、かけ流しの露天風呂は夢見心地でした。また食事も評判どおり、味・メニュー・飾りつけともどれを取っても満足のいくもので食材も豪華なものばかりでした。お部屋係の方、食事どころの方達のサービスと気遣いも心温まる対応で、この価格でいいのかしらと思うほどに満足のいく宿でした。
ただひとつ残念な点は、インとアウト時の接客が暖かさを感じないお粗末だったこと、またフロント周辺にいらっしゃった方達のマナーがいまひとつだったことです。これだけのすばらしい宿なのにもったいないなと思いました。
本当に素敵な滞在ができました。今度は季節を変えてまた宿泊させていただくつもりです。

【ご利用の宿泊プラン】
全室露天風呂付水鏡庵誕生記念プラン　　ハーフ白ワイン1部屋1本付
水鏡庵　和室　和洋室　露天風呂

食事の量、質、部屋の広さ、清潔さ、温泉の泉質すべてにおいて満足しました。
特に馬刺しが最高でした。足湯も癒される感じで良かったです。

部屋からの眺めも、のどかで良かったです。

サービスも良かったし、今度は川側のお部屋に泊まってみたいです。

一泊二日ですがお世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
お口の中で甘くとろける　上馬刺し　満喫プラン
和室12畳

十分にくつろげ、満足できる旅館でした。設備：部屋の広さ（二人には広すぎました）・川面の鳥たちを眺めながらの雰囲気のある客室露天・部屋のアメニティ（バスローブ付きには大変嬉しかった）・ホッと出来る足湯（何も考えずボーっとできる場）　　料理：味（野菜のおいしさ、出来立てそのまま）量は丁度良く、器はかなり凝っている（見た目でも楽しめる）・個室食事処の掘りごたつ形式（楽です）　今まで、いつでも入浴出来る客室露天付の旅館を中心に宿泊してきましたが、この宿泊費で考えると、安いです。大満足でした。しいて言えば、アウトを11時にしていただきたいのと、お見送りが寂しかったかな～!?　知人にお勧めできる宿です。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
水鏡庵誕生記念プラン　　限定オリジナルハーフ白ワイン1部屋1本付
露天風呂付　主室8畳もしくは10畳+洋室

チェックインの時間を知らせていたにもかかわらず、車が玄関前に到着しても出迎えがありませんでした。

少し離れた駐車場に車を止めバッグを下げて玄関に入りましたが、誰もいらっしゃいません。
何度か「すみません」と声を張り上げましたが応答がありません。
かれこれ10分近く待たされました。

かなり気分を損ねましたが、お部屋に通されたとたんそんな気分は吹っ飛んでしまいました。
バリアフリーで、とてもゆったりしています。
ベットルーム、和室、その先の広いデッキにある信楽の露天風呂が湯煙をたなびかせて歓迎してくれているようでした。
眼前は美しい菊池川です。
本当に気持ちがよくてはしゃいでしまいました。

デッキに併設しているシャワールームもとても清潔でした。
パウダールームは、大きな鏡にダブルシンクで、すごく使いやすかったです。

バスローブを準備してくれたのは嬉しいサービスでした。
サービスといえば、お部屋に通されたとき出された茶菓子とお抹茶のサービスには感激しました（大好きなので）

浴衣も4サイズ揃えてあり、いたるところに気配りが感じられました。

露天は湯温調節が簡単にできるようにしつらえてあるので、ぬるめの温度で入浴することができて大満足でした。

食事は２階にある個室でいただきました。
美しく盛られた懐石を目で楽しみ舌でじっくり味わいましたが、少し味付けが濃い気がしました。（血圧が高めで普段が薄味なので私だけが感じたのかも知れません）

食事の後、足湯に浸かりながらコーヒー（セルフサービス）など飲めたらいいだろうなあと、ちょっと思いました。

お部屋は申し分なく露天風呂や寝具も最高に気持ち良くて、水鏡庵は忘れがたいお宿のひとつとなりました。

スタッフの皆様お世話になりました。









【ご利用の宿泊プラン】

水鏡庵　和室　和洋室　露天風呂

お世話になりました。
山鹿の温泉ははぬるめなので、
何度も入れるし、ゆっくりと温まる事が出来て
入浴しやすいと思います。
目隠しのブラインドなども有り、
覗かれる心配も無く入れたのも良かったです。
お食事も美味しかったし、仲居さん方も親しみ易かったです。
残念なのは特典のワインが食事時に飲めなかった事。
お食事時に出して頂けると嬉しかったです。
また、お部屋が和室でも堀こたつ風でしたし、
ベッドだったので、膝の悪い私にはとても過ごしやすかったです。
温泉の客室＝和室から、洋室の良さも取り入れて、
お部屋も快適でした。
山鹿温泉は泉質が好きな温泉なので、
今後もお世話になりに行くと思います。
ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
水鏡庵誕生記念プラン　　限定オリジナルハーフ白ワイン1部屋1本付
水鏡庵　和室　和洋室　露天風呂

お部屋が広くてきれいで、部屋付きの露天風呂もとてものんびりと楽しめました。足湯も気持ちよかったです。
サービス的にも大満足です。また来たいと思います。

ちょっとだけ残念だったのが夕食で、とても美味しくいただいたのですが途中で運ばれてきたステーキが熱々でなく少し冷めかげんだったことです。
あと、ベランダの隅の露天風呂の入り口に少し蜘蛛がはってました。

【ご利用の宿泊プラン】
水鏡庵誕生記念プラン　　限定オリジナルハーフ白ワイン1部屋1本付
水鏡庵　和室　和洋室　露天風呂

　場所が若干わかりにくかった。
　到着時の部屋変更に即時に対応していただきました。
　景色も良かった。いつかまた行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
上馬刺し　満喫プラン
和室　14畳　町側

非常に静かな場所とフロント前のカフェスペースからの眺めは心癒されました。無理な要望も聞いて頂きゆっくりと時間を過ごせました。又、機会があれば宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
水鏡庵誕生記念　鹿門亭プラン　大魔王　芋焼酎1部屋1本付
和室12畳

こちらの情報を元に予約し、宿泊してまいりましたが、とても満足したお宿でした。
母が、「また、泊まりたい！！」と、とても気に入りましたので、少しの親孝行が出来たことを喜んでいます。
また、泊まりたい！・・そんなお宿でした。

露天風呂も綺麗、食事も一品一品工夫されていて、満足しました。
値段も比較的安く、また、利用したいと感じた施設でした。

今回急な変更での利用となりましたが温かく迎えて頂き、気持ちよく過ごす事が出来ました。
先ず部屋まで案内してくれたスタッフの方が親切でその上、お茶、お茶菓子も手の込んだ物でビックリしました。
部屋はとても広く、綺麗で趣味の良さを感じました。
またベットが窓から離れている為、朝も眩しさを感じること無くぐっすり眠れて良かったです。
食事はそれぞれに工夫がしてあり量も丁度よく美味しく頂きました。
総合的にかなり満足できるお宿だと思います。
また近いうちに利用させていただきますね。

露天風呂つきの部屋に夫婦で宿泊しました。
部屋がゆったりとした広さに作ってあり、贅沢なスペースの使い方に満足しました。そして何よりも部屋のお風呂がよかったです。自分の好きな時間にかけ流しのお風呂に何度も入れて本当に気持ちよく過ごせました。
山鹿には初めて宿泊しましたが機会があればまた泊まりたいと思います。

ＧＷに水鏡庵に宿泊しました。ダブルシンクの上、イオンドライヤーも備え付けてあり嬉しかったです。露天風呂も一人では十分すぎるほどの広さで
泉質も少しぬるっとしていて、大変気持ちよく入ることが出来ました。
お料理も工夫を凝らされたものが多く、美味しく頂戴しました。
ただ一つ？と思ったのは、大浴場のタオルの置き場が分かりづらかったので
出来るなら、男女別に脱衣所に置かれたほうが良いのではと思いました。

小生・家内・中３の娘・小５の娘の４人で水鏡庵８７０００円の部屋に泊まりましたが、その広さ、新しさ、清潔さ、露天風呂（部屋付き）…などなど、ここに泊まったらよそには泊まれないと言っても良いほど快適なお部屋でした。娘達は今まで泊まった中で一番だと喜んでいました。

料理が食べきれないくらい出て大満足　しかもおいしかったです！！
脚が悪い83歳の母を連れてきましたが部屋に入るなり　イスをすぐ持ってきてくださり　行き届いています　母はいつもは脚が悪いので1回お風呂に入ればいいほうなのですが　入りやすいし部屋からも近いので朝も入り　とても喜びました　今回は予約がいっぱいでしたが次回はベッドのある部屋を予約します　　残念なのはお風呂がかけ流しになっていないこと　足湯の温度がすごくぬるかったこと　それだけが残念です　　お部屋からの眺めも　朝食会場からのながめも最高！！！昔ながらの街道のそぞろ歩きも楽しかったです　　係りの方もとてもさっぱりしたステキな方で薦められた地酒もおいしかったです！！山鹿はここに決めました