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ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.00
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.05
  • 食事3.50
宿泊年月
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[並びかえ]

264件中 61~80件表示

サービス4

hantantanさんの ホテル シェーナ のクチコミ

hantantanさん [30代/女性] 2013年02月07日 00:18:11

立地も悪くなくコンビニも1階にあるのでとても使いやすいです。

以前体調が悪くなった際にはアイスノン代わりの保冷剤を貸していただきとても助かりました。


一ついうならば、ドライヤーがよくビジネスホテルでよく見かけるボタンを押しっぱなしにして使うタイプのものなので、ロングヘアーの人にはとても使いづらいです。
フロントで貸し出しなどがあればうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテル シェーナ 2013年02月07日 17:21:24

この度はホテルシェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きました、ドライヤーにつきましては、無料貸出品としてご用意しておりました。こちらのアナウンス不足により、お客様に大変、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。至急、改善を検討させて頂きたいと思います。
今後も皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
またのご来店、お会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

にゃほ1110さんの ホテル シェーナ のクチコミ

にゃほ1110さん [30代/女性] 2013年01月06日 01:12:53

枕が少し低くて眠れなかったのですがフロントに相談したら高めのものを貸し出してくれたり 室内冷蔵庫に入らなかった生菓子も快く預かってくださったり、価格がお手頃でしたが全体的に対応が良かったです。アメニティもとても充実していました。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ホテル シェーナ 2013年01月07日 10:36:27

この度はホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後も業務を行う上での多大な励みになります。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
またのご来店、お会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★ダブルルーム+エキストラベッド(折りたたみベッド利用)★ 3名様ご利用プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム+エキストラベッド】

サービス4

hirotomo0208さんの ホテル シェーナ のクチコミ

hirotomo0208さん [40代/女性] 2012年12月06日 11:55:14

今回も特に何も問題なく快適に過ごしました。お水のサービスも喜んでます。ただ・・・今回も洗面台の中に切れた髪の毛が3本残っておりました。最初に水で流しましたが、あれはちょっと気分が萎えますね。でも好きなホテルです。また機会があれば使わせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテル シェーナ 2012年12月06日 14:38:57

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不備が気になったという事で、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以後このような事がないよう清掃時のチェックの強化を行い、不備のない、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるお部屋作りにスタッフ一同努力を重ねてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

hirotomo0208さんの ホテル シェーナ のクチコミ

hirotomo0208さん [40代/女性] 2012年11月29日 16:29:03

割とすぐに利用させていただく機会に恵まれました。1度利用させていただいているので何の不満もありません。が、お風呂を使うときボディーソープとかシャンプー、リンスがなぜシャワーより遠くに置いてあるのかがわかりません。もう少し近くに置いていただいたほうが使いやすいと思うんですが・・・。
出かけるとき雨が降っていたのですが、傘を貸していただいて助かりました。ありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます。
快適に過ごせましたよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル シェーナ 2012年12月01日 17:56:34

ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思います。
今回、客室アメニティー、設備についてお客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後のホテル作り、改善を行なって参りたいと思います。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

hirotomo0208さんの ホテル シェーナ のクチコミ

hirotomo0208さん [40代/女性] 2012年11月29日 16:23:50

予定より早めのチェックインにも対応していただきました。ただ、3時になるまでボーっと立って待っていたのでロビーに椅子とかがあると助かったなぁという思いはしました。3時になっても声かけてくださらなかったのでちょっと残念。でも感じ悪くはなかったです。お部屋も、思っていたより広くて快適でした。洗面台に髪の毛が残っていたのが気になりましたけど。立地も良く概ね快適に過ごせました。またお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル シェーナ 2012年12月01日 10:40:08

この度はホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、私どもの対応に行き届かない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。責任者といたしまして、この度ご指摘を頂きました点をしっかりと受け止め、私どもスタッフ全員共有し日々成長して参りますよう精進する所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル】

サービス4

旅行大好き2101さんの ホテル シェーナ のクチコミ

旅行大好き2101さん [60代/男性] 2012年10月31日 23:38:33

駅から少し遠いのが残念ですが、何といっても歌舞伎町の中心で、食事やコンビニも何でもあり、便利でした。部屋も広くベッドも大きくて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル シェーナ 2012年11月05日 15:42:13

この度はホテルシェーナにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。さらに客室もお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、お客様の声に耳を傾け、より快適なホテル作りに励んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2012年10月17日 09:52:53

コンサートに行くために、利用させていただきました。
歌舞伎町と言う土地柄、夜に子供を連れてホテルまで帰ったときすごく賑わっていたので、なんとなくドキドキしながらの帰宅でしたが、部屋は思いのほかゆったりしていて、ダブルベッドで子供たちもゆっくり寝かせてもらい、レギュラーのコーヒーを淹れて飲めるサービスもあり、ホテル内ではゆっくりと休ませてもらいました。ホテルの1階にコンビニがあったのも、便利でした。
なによりリーズナブルなお値段で宿泊させてもらったので、助かりました。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテル シェーナ 2012年10月18日 14:54:15

この度はホテルシェーナにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。さらに客室もお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、お客様の声に耳を傾け、より快適なホテル作りに励んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★ダブルルーム+エキストラベッド(折りたたみベッド利用)★ 3名様ご利用プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム+エキストラベッド】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月07日 22:30:31

朝、かなりのどしゃ降りになり、ビニール傘を貸して貰い、大変助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテル シェーナ 2012年08月09日 17:23:05

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく思います。今後もホテルシェーナをご愛顧いただけますと幸いでございます。
また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお申し付け下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2012年05月05日 15:21:42

立地が歌舞伎町の真ん中ということで、まわりに飲み屋や客引きが多く、夜戻る場合はよほどの覚悟がないとどこかにひっかかってしまう。という場所です。
部屋はアメニティも多く、また清掃も行き届いているので快適に過ごすことができます。
今回は携帯の充電器を忘れてしまったのですが、ホテルの方が親切に対応してくれ、総じて満足度の高い宿泊となりました。次回、価格があえばまた利用したいホテルとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテル シェーナ 2012年05月08日 11:04:26

この度はホテル シェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けました様子にスタッフ一同嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に励んで参りたいと思います。
是非またのご予約、ご利用心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2012年04月22日 14:24:04

気分良く泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル シェーナ 2012年04月23日 10:37:05

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
再びお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
今後もより一層お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参りたいと思います。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

papa716さんの ホテル シェーナ のクチコミ

papa716さん [50代/男性] 2012年04月16日 12:23:34

最近の定宿の一つになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル シェーナ 2012年04月17日 11:15:52

ホテル シェーナをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたようで、安心致しました。
今後もスタッフ一同日々努力を重ね、全てのお客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけるホテル・空間を作り上げてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

papa716さんの ホテル シェーナ のクチコミ

papa716さん [50代/男性] 2012年04月16日 12:22:38

値段の割に、部屋・風呂共に便利に使えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル シェーナ 2012年04月17日 11:14:53

この度はホテル シェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。ただしこれに甘んじず、これからもお客様に喜んで頂ける快適なホテル作りを致して参ります。
何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、次回のご利用、ご来店心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2012年04月01日 14:44:25

気持ち良く泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテル シェーナ 2012年04月02日 12:09:27

ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回もお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様に気持ち良く、ご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2012年02月26日 18:10:40

前日のメール、当日のメールも来たのに、何故か予約がされていなかった。FAXが来ていない、との事。ホテル側の好意で、部屋を都合して頂き泊めて貰ったが、こんな事は初めて。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル シェーナ 2012年02月27日 10:38:09

いつもホテル シェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルを常宿としてお気に召して使っていただいている事、重ねて御礼申し上げます。
今回チェックインの際には お客様へ大変ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
責任者として心よりお詫び申し上げますとともに、この度の貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、意識を高めて改善する所存にございます。以後このようなことのないよう注意し、指導・教育を徹底してまいります。

貴重なご意見、ご感想いつもありがとうございます。
またのご来店、お会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2011年11月05日 14:15:46

気分よく泊まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル シェーナ 2011年11月11日 16:24:55

いつもホテル シェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを常宿としてお気に召して使っていただいている事、またお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が気持ち良く快適にお過ごし頂けるホテル作りを行って参りたいと思います。
次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ 
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2011年09月05日 12:57:33

ここは繁華街から近くていいですね
周りは飲み屋さんもコンビニもあり移動にも便利です
でも部屋は大変静かです
禁煙ルームはぜひ作っていただきたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテル シェーナ 2011年09月10日 11:27:48

ホテル シェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度、お褒めのお言葉ありがとうございます。ただしこれに甘んじず、これからもお客様に喜んで頂ける快適なホテル作りを致して参ります。
禁煙ルームのご用意はありますが、数に限りがありお客様のご要望にお答えできず、ご迷惑をおかけしまし申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見の一つとして、ご要望に答えられますよう改善を検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、次回のご利用、ご来店心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2011年07月14日 22:47:54

周囲の雰囲気と違い、宿泊しやすかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年06月
ホテル シェーナ 2011年07月16日 16:32:37

この度はホテル シェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けました様子にスタッフ一同嬉しく思います。
是非またのご予約、ご利用心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【ダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2011年01月09日 16:28:26

特に問題もなく、コストパフォーマンスは良い。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテル シェーナ 2011年01月10日 10:16:45

いつもホテル シェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。昨年に引き続き当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、ハード・ソフト両面の一層の充実に力を注いで参りますので、末永いご愛顧をお願い申し上げます。
貴重なご感想ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2010年11月21日 18:44:58

最近は掃除もちゃんとされている様で、気分良く泊まってます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテル シェーナ 2010年11月23日 10:46:17

ホテル シェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃状況をお褒め頂きました事、従業員一同大変嬉しく思います。
お客様が気持ち良く快適にお過ごし頂けるホテル作りを行って参りたいと思いますので、何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご予約、ご来店心よりお待ち致しております、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2010年11月15日 10:55:40

フロントの女性が気分良く、気持ち良く過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル シェーナ 2010年11月16日 10:42:18

いつも当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただいて大変光栄でございます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様一人一人により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
ホテル シェーナご利用下さいまして誠にありがとうございます、末永く当ホテルをご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。
貴重なご投稿、ご意見ありがとうございました。また次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

264件中 61~80件表示

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