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ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.00
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.05
  • 食事3.50
宿泊年月
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264件中 81~100件表示

サービス4

まゆぞう871さんの ホテル シェーナ のクチコミ

まゆぞう871さん [40代/女性] 2010年07月16日 20:18:31

入りにくいタイプの外観でしたが、駅から程よく近く、1Fにコンビニがあり便利でした。フロントの方の対応も優しくてよかったです。機会があれば、又利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
ホテル シェーナ 2010年07月19日 13:05:32

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのおことばをいただき大変嬉しくこれからも励みとし、いっそうの努力をしてまいります。又のお越しをお待ち申しあげております。フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【ダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2010年07月02日 10:05:38

特に問題もなく、気分よく泊まってます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテル シェーナ 2010年07月02日 15:02:13

いつもご利用いただきまして本当にありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2010年06月18日 10:58:42

対応もよく、気に入っている。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテル シェーナ 2010年06月19日 17:01:44

いつもありがとうございます。毎回コメントをいただきまして誠にありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2010年04月07日 01:33:43

ちょっとすごいところに建ってはいますが、ホテル自体はちっとも怪しくないちゃんとしたホテルです。
土曜の夜でしたが特に外をうるさく感じたりすることもなく快適に過ごすことが出来ました。
アメニティが充実していて、彼女も大満足だったようです。

ぼくものんびりと過ごさせていただきましたが、たまたま観たいDVDがあったので、DVDプレーヤーとか借りれたら嬉しいなと思いました。

また機会があれば利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
ホテル シェーナ 2010年04月07日 09:26:05

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。お客様のご要望に、答えられますよう努力してまいります。又のお越しをお待ちしております。フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2010年02月16日 15:34:50

駅からの行き方がわかりやすく、また、歌舞伎町の中ということで、遊びで泊まるには最高の立地です。
フロントの方の対応がしっかりとしていて、室内の造りやアメニティなども少し豪華めのビジネスホテルという感じでした。
個人的にはもう少し女性向けのアメニティを充実させて頂けると嬉しいですが…。
お部屋は予想していたよりも広く清潔で、2人でもゆったりと過ごすことが出来ました。
この立地でこの値段でこの広さならぜひまた使いたい!と思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
ホテル シェーナ 2010年02月17日 02:29:28

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。又、高い評価をいただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考させていただきます。又のご利用をお待ちしております。フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【ダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2010年02月12日 09:44:15

気分よく泊まれた。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテル シェーナ 2010年02月17日 02:15:32

いつも本当にありがとうございます。お客様がいつも快適に過ごせますよう努力してまいります。フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

zaburinnさんの ホテル シェーナ のクチコミ

zaburinnさん [50代/男性] 2010年01月15日 13:27:09

昔のキャッスルホテルの時以来の久しぶりの宿泊でした。ミネラルウォーターのペットボトルの無料サービスがあり前夜少し飲み過ぎたので非常に助かりました。最新の無機的な設備とは違い広めの落ち着いた部屋でゆっくり過ごせました。また宿泊いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテル シェーナ 2010年01月30日 11:28:32

この度は、当ホテルをご利用戴きましてまことにありがとうございます。ホテルシェーナはおかげ様で今年で10周年を迎えることとなりました。ひきつづきご愛顧のほど宜しくおねがいいたします。
フロントマネージャー
吉沢

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2009年12月27日 14:21:19

毎度ながらアメニティが充実していて大変助かる。いつも気分良く泊まってます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテル シェーナ 2010年01月01日 12:06:03

今年も大変お世話になりました。来年もどうぞよろしくお願いいたします。フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2009年12月13日 14:38:25

最近では常用の宿であるが、浴槽のカーテンも綺麗になり、気を使って頂き大変感謝している。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテル シェーナ 2009年12月17日 01:26:20

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。おきずきの点などございましたらどうぞお申し出くださいませ。フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

トラキチ貴さんの ホテル シェーナ のクチコミ

トラキチ貴さん [30代/男性] 2009年11月24日 16:15:48

新宿駅からはやや遠く、また歌舞伎町界隈は客引きが多いので夜は新宿3丁目駅を利用した方が良かったです。でも地域柄飲食は軒並み遅くまでやってるので便利で良いと思います。利用した部屋はビル側だったので窓が開いても景色が見えないのが残念でした。でも部屋は全体的に広くてくつろげましたし、アメニティ用品も揃っておりフロントの接客も丁寧で好感をもてましたし、また利用したいなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

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宿泊年月
2009年11月
ホテル シェーナ 2009年12月05日 02:07:51

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様がいつも快適に過ごせますよう努力してまいります。
フロントマネージャー
吉沢

ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2009年11月22日 14:24:56

いつもの様に気分良く泊まれました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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宿泊年月
2009年11月
ホテル シェーナ 2009年12月05日 01:55:13

いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。又のお越しを御待ち申し上げております。フロントマネージャー
吉沢

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 18:51:04

フロントスタッフの対応もよく、部屋もきれいで満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスダブル

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宿泊年月
2009年08月
ホテル シェーナ 2009年08月31日 13:27:57

この度は、当ホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございます。お客様がいつも快適に過ごせますよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 14:12:05

特に問題もなく、気分良く泊まってます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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宿泊年月
2009年07月
ホテル シェーナ 2009年08月19日 19:36:08

いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。フロントマネージャー吉沢

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月22日 09:06:03

この不況下、値下げされたが変わりなく、問題なし。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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宿泊年月
2009年07月
ホテル シェーナ 2009年07月30日 11:54:06

いつも御利用いただきましてありがとうございます。また、いつも変わらずご投稿いただきましてありがとうございます。又のお越しをお待ちしております。
フロントマネージャー
吉沢

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 17:05:58

最近は特に問題点もなく、気分良く泊まってます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(ダブル特別ユース)

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宿泊年月
2009年05月
ホテル シェーナ 2009年06月23日 00:04:07

いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
吉沢

ご利用のお部屋
【シングル(ダブル特別ユース)】

サービス3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 15:47:18

片方の洗面所の水がでなくて火傷するところでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シェーナ 2024年05月01日 14:04:13

いつも、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。常宿としてお気に召して使って頂いている事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にご不便をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は修理を行いました。
今後はスタッフの確認も徹底し再発防止に努めてまいります。
何卒、当館を宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 16:26:35

3月13日の宿泊でした。喫煙だけど上階の部屋で街中でもそこそこの眺めも。チェックアウトが11時なので外でモーニングしてドンキで買い物してもゆったりでした。欲を言えば平日料金を少し下げてもらうとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル シェーナ 2023年03月23日 14:23:48

この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事,また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

サービス3

starwind777さんの ホテル シェーナ のクチコミ

starwind777さん [40代/男性] 2023年03月05日 17:10:13

部屋は広さは可もなく不可もなく。思っていたよりも綺麗でした。周囲の音もそれ程気になる事はありませんでした。ユニットバスのシャワーは温度調節の所が固まっていたのか調節できなかったです。あと換気がお気持ちレベル。とりあえず寝泊まりするには十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル シェーナ 2023年03月06日 17:12:49

この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。また、このような高評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました温度調節につきましては、即日改善をしました。ご滞在中、ご迷惑お掛けし申し訳ありません。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルシェーナ
マネージャー西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 14:13:08

安かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル シェーナ 2023年02月07日 20:48:33

数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また、価格ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際もお客様に気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、より快適なホテル作りに励んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス3

越後屋1999さんの ホテル シェーナ のクチコミ

越後屋1999さん [50代/男性] 2022年12月26日 16:14:42

各駅からのアクセスについてですが、土地勘がある人なら問題ないのとは思いますが、慣れない人間にはなかなか苦労しました。
部屋にも寄るのかもしれませんが、私が泊まった部屋の風呂はそこが抜けるかと思うくらいに柔らかい場所がありました。
アメニティに関しては充分揃っていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル シェーナ 2022年12月29日 15:22:00

この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またアメニティにつきましてご満足頂けたご様子が伺えました事大変嬉しく思います。
しかしながら、設備の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては即日改善を致しました。
今回、お客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、客室のチェックの強化を行い、今後はこのような事がなきよう、徹底して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

264件中 81~100件表示

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