このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルテナントレストランとなっている「ラッキーピエロ」は、ファーストフードの人気ローカルチェーンとして全国的な知名度もあり、ご宿泊されたお客様に喜ばれております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルではほぼ毎年、客室のリニューアルを進めており、特にツインルーム以上の広さの客室の大半については1400×1800サイズの比較的大きめのユニットバスを導入しておりますが、まだ全室に至っておりません。一部客室ではご不便をお掛けしますが、今後適時更新してまいる所存ですので、ご了承頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を多数賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
洗い場の椅子の設置など、頂いたご意見を参考に改善できるものは対応して参りたいと存じます。
今後とも小さいホテルならではの独自のサービスと気の利いた対応でお客様のご支持を得られるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を多数賜りました上、励ましのお言葉まで頂きましたこと重ねて深く感謝申し上げます。
築年数の経過しているホテルではございますが、小さなホテルならではの心の通うサービスと独自のプランでお客様のご支持を頂けるよう努めております。今後、客室のリニューアルも検討しており、これからも宿泊激戦区函館で経営を続けていく所存です。
ちなみに当ホテル、開業以来、経営も名前も代わっていない函館市内数少ないホテルでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
室内の温度の件でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今年は近年に無く寒く雪が多い冬で、ボイラーの温度設定に苦慮していたところです。３月になると当地は寒さも緩むので、例年通り毛布の常設など真冬の対応を解いていたのですが、見解があまくご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後もまだ寒い日があるようなので、その日にあわせた対応を細めにとらせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用頂いた「函館朝市で朝食プラン」は、当ホテル正面にある函館朝市の提携店で朝食がとれるプランで、お陰様で大変好評を頂いております。
今後とも立地を生かした独自のプランと、小さなホテルならではの気の利いたサービスで、お客様のご支持を頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過している建物ですが、４年後、新幹線が当地へやってくる頃には、再度リニューアルを実施し、より快適にご滞在いただける予定です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今年４月にも大規模なリニューアル工事を実施し、複数の客室を新設、備品及び客室設備の更新を行いましたが、予算の関係上、更新度合いには差がでております。築年数の経過しているホテルではございますが、今後も適時設備更新を実施し、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後とも立地を生かした独自のプランと、心のこもったサービスでお客様のご支持をいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用頂いた「朝市で朝食プラン」は提携店舗のご協力もあり、お蔭様で大変好評を頂いております。セミダブルは主にカップル向けにお手頃な価格でお泊り頂けるようご用意したものです。ツインルームなど広めの客室も複数タイプございますので、次回ご利用頂ければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用頂いた「食の函館満喫プラン」は大変好評をいただいているプランですが、夜のお食事は屋台村「大門横丁」で利用できる食事券となっているため、小さなお子様連れには適さないかもしれません。
また、家族風呂は一般家庭の２倍程度の広さとなりますのでご了承下さい。
このたびは至らぬ部分もございましたが、またご利用いただければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用頂いた「食の函館満喫プラン」は、函館朝市の提携店舗と屋台村「大門横丁」のご協力により、函館ならではの食材をお得な価格でご提供させていただいている人気のプランです。屋台村は８～十数席程度の小さな店舗の集まりで、夜はアルコールを提供するお店がメインとなるので、小さなお子様連れには向かないかもしれません。朝食のみのプランもございますので、次回ご利用の際は、そちらをお選びになり、夜はお好みのお店をご紹介させていただくのも良いかと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。当ホテルは元々ビジネスホテルでございましたが、ニーズの変化に合わせ、客室のリニューアルなどを行っております。ご指摘の通り、バスルームの入口の段差が高くなっている客室もございますが、構造上簡単に改修できない旨ご容赦下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルはビジネスホテルとして建てられましたが、今後将来にわたって経営を続けていくため、ファミリー層を中心とした観光需要に対応すべく、複数の客室を新設、リニューアルしているところです。
今後もさらなるリニューアルと、観光都市函館を訪れる皆様に喜んでいただけるプランを充実させ、ご支持を得られるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数が経過しているホテルではございますが、適時の設備更新と、立地を生かした独自のプランでお客様にご支持頂けるよう努めております。
至らぬ点もございますが、今後もリニューアルを予定しているところです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数の経過しているホテルではございますが、適時の設備更新と地域に根差したホテルならではの独自のサービスで、お客様にご支持頂けるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたプランは、セミダブルベッドの入ったシングルルームに２名様お泊りいただくもので、低価格でご提供しておりますが、客室が手狭となることはご容赦下さい。ご利用頂いた当日は連休で、あいにく広い客室は早い段階で満室となってしまいご不便をお掛けしましたが、複数の室タイプを用意しておりますので、次回ご利用頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテル、元々ビジネスホテルではありますが、将来への生き残りを賭け、ファミリー層を中心とした旅行需要に対応できるホテルに変貌中です。築年数こそ経過しておりますが、適時リニューアルを実施し、快適にご滞在頂けるよう努めております。
この度の震災で、少し予定が狂ってしまいましたが、今後も改装を行い、外見はともかく、客室は極力最新の設備を揃えていきたいと考えています。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご利用下さいました「朝市で朝食プラン」はお陰さまで大変好評を頂いております。
これからも、立地を生かした独自のプランを納得の価格で提供し、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
シャワーの件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。この夏、混雑時に同様の苦情を頂いており恐縮しているところです。調べましたところ特定の客室に限られており、給湯管に問題があるようなので近々抜本的に対策を講じます。
ところが、お客様のご利用されたお部屋は問題のある客室ではありませんでした。同タイプのユニットバスでは、カランとシャワーの切り替えレバーが完全に切り替わった状況にないと同様の症状が出る可能性があり、その為ではなかったかと考えられます。
いずれにしても、当方の設備及び対処法に問題があるため、対策を講じたいと存じます。改めて申し訳ございませんでした。
このたびは大変失礼いたしましたが、またご利用いただければ幸いに存じます。