部屋も十分に広く、きれいで満足いたしました。
何より海外在住の身としては温泉（貸し切り＋大浴場）は至福の時です。
基本的に食事は美味しくいただけましたが、子供用の食事は改善が必要な気がしました。
私たちは車で参りましたが、駅からも近く便利だと思います。
貸し切り風呂があったのでコストパフォーマンスは良かったです。

宿泊年月

2009年09月

広い、広い、広い！！！
お部屋が２人で泊まるには広く、ふとんが、部屋の中でゆったりとしていて、感動しました。
その上、貸切風呂の広いこと。こんなに貸切風呂を楽しんだのは初めてです。
お食事をしたお部屋も広くて、どこかの、レストランを貸しきったようで、両親も感激していました。また、ひとつひとつの料理に手が込んでいて、味もおいしくて、こんなに食べれるかなと、お品書きを見て思ったのですが、ぺろっと食べてしまいました。
朝食も、机の上に用意された、篭の小鉢だけでも感激なのに、バイキングもおいしくて、沢山食べてしまいました。
両親はぶどうもいただき、ありがとうございました。
素敵な真心のこもったお宿で、最高の親孝行が出来ました。
私はトイレにかけてあった、絵葉書がとても良かったと思います。
また生花でもてなすのは、最高の贅沢ですね。

宿泊年月

2009年09月

石和にしてはチトお高い？？と思いながらもおじゃましました☆その価値あり！！

まず、何と言ってもお食事が最高！朝食はバイキングだからと期待薄。ところが、何を戴いても美味♪もちろん、お夕飯もできたて熱々で全てが美味しくて（涙）

敷地内の建物、広いのに探索しなかったのが残念。次回に持ち越し←リピ確実ということ♪

そして、お湯のまろやかさ。。単純泉だからとこれまた期待薄。ところがどっこい、とろ～りとして、お肌艶々！美人女将の美肌の秘密はこれかぁ。

従業員の方々の対応も大満足。みなさん、ご親切にしてくださり、癒されました。。すれ違いのときのご挨拶がキモチイイですよね！

老舗のお宿だそうですね。なにも知らずに失礼しました！駅からも近いですし、またお邪魔させていただきます♪

宿泊年月

2009年07月

期待していた通りでした。
大浴場も広くて清潔。アメニティもばっちりでした。
食事もボリュームがあってお腹が一杯になりました。
でも夜食のおにぎりまでいただいてしまいました！

一つだけ気になったのですが結婚式の二次会？をされていたようで貸し切り風呂からあがって部屋に戻ろうとしたところその会が終わったばかりのようでした。
参加者の方が写真を撮っているところを風呂上がりの浴衣で「すみません通してください」と言いながら通るのが申し訳なかったです。
ひと言でも言ってくださったら良かったかなと思いました。

宿泊年月

2009年08月

家族5人で止まらせていただきましたがスタッフの皆様の心からのサービスにとても感動しました。
私は全盲ですが皆様のおかげでなに不自由なく楽しませていただきました。
ほんとうにありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】夏の石和名物！伝統的な鵜飼鑑賞プラン
【湯美亭】和室12畳

宿泊年月

2009年08月

明野のひまわり園、笛吹市での桃狩りのために宿泊。

到着してすぐ広いロビーに案内され、ほっとしていると
巨峰シロップのかかったカキ氷が！子供が大喜びでした。
案内された部屋はとっても広く、他の旅行サイトのレビューで
あった「風景が・・・」という感想も気にならない感じ。
幼児のお昼寝布団も頼んでいないのにすぐ出してくれました。

部屋出しの食事は「これでもかっ！」という量でビックリ、
もちろん味にも満足です。小学生と幼児１人ずつだったのですが
小学生の食事もちゃんと１人前ありました。

さて肝心の温泉ですがココではコレが一番のポイント！
貸切風呂は普通の旅館だったら「大浴場」としてあっても
おかしくないもの。これを４人で独占！なんて贅沢～！！

朝食は広間みたいなところでのバイキング（ハーフ）だった
のですがこちらは他のサービスと同レベルを期待しすぎていた
せいかちょっと物足りない感じ。広間の雰囲気とバイキングの中身
にも「ビックリ！」があれば山梨旅行の定宿になること間違いなし！です。

宿泊年月

2009年08月

8月19日から1泊させていただきました。
宿泊前のメールのやりとり、宿泊前日の確認の電話はとても丁寧でした。
宿に着きウェルカムドリンクがカキ氷！暑い日でしたので子供達大喜びでした。
チェックイン待ち時に子供達への言葉掛けもうれしかったです。
荷物を置いて一服をしてから予約をしておいた貸切風呂「奥の湯万葉」へ行きました。
有料ではありますが、ゆったりとしていて家族でくつろぐことができました。
ただ外の建物（小学校？）が気になりましたが…
夕食は量もあり、とてもおいしかったです。
他の方も書いてありますが石焼きステーキは絶品でした。
子供達が刺身を食べられないと伝えておいたところ快くメニューを変更していただけました。
お子様ランチ大満足でした。
別注料理の「トロ馬刺し」大変おいしかったです。
石焼きステーキと共に、ほとんど子供達が食べてしまいましたが…（笑）
夜食におむすびの用意があり、食べられるかなぁ…と思っておりましたが夜中に子供達と一緒に手がでておりました（笑）
朝食ですがハーフバイキング方式でいろいろな種類があり満足できました。
その場で焼いていただく卵焼き・オムレツもおいしかったです。
ただ子供達のカゴ膳は大人と違った内容の方が良いかと思いました。
大浴場は夜、朝食後と利用しました。
タオルが浴場にあるので手ぶらで行けるのは大変ありがたいサービスです。
大浴場には体を洗う物（なぜか貸切風呂にはなかったのですが…）もありましたしアメニティーも豊富でした。
豊富なのはよかったのですが朝風呂時、髭剃りや歯ブラシの使用済みが洗い場にたくさん残ってました。
使った人達のマナーの悪さに閉口でした。
サウナ前のクーラーボックスに氷が入っているサービスは初めてみました。
（女性のほうは水になってしまっていたと言っておりましたが…夜です）
マッサージ機が無料で利用できるのは最高！！
湯上がり後のドリンクサービスもうれしいです。
ただ、朝お風呂から出た後、入る前にあったレモン水がなくなっていたのには他のお客さんもがっかりしておりました。
出発時、お見送りと共に冷えたミネラルウォーターはありがたかったです。
今回の宿泊は家族皆大変満足をしており次回も糸柳さんに泊まりたいと大好評でした。
本当にありがとうございました。

8月17日から1泊利用しました。
食事、お風呂、サービス全てにおいて満足できました。
食事：夕食は部屋食で落ち着いて頂くことができました。食べきれないほどの食事(完食しましたが)はどれもおいしかったです。特に石焼ステーキは絶品でした。朝食も満腹になりました。
お風呂：ゆっくりと寛ぐことができ、疲れた体には心地よい温泉でした。ドリンクサービスも良かったです。
サービス：到着時のカキ氷・出発時のミネラルウォーターは、30℃を超える陽気だったのでありがたかったです。一点、部屋に時計がなかったのが少し不便でした。
総合的にみて『おもてなしの心』が随所に感じられるすばらしい宿でした。石和へ行く機会があれば是非また利用したいです。

貸切風呂は２人ではもったいないくらいの
広さでとても癒されました。
食事も食べきれないくらいの量で
とくに石焼きステーキは自分で焼き加減が出来
とても美味しかったです。有難うございます。

ただ１点朝食のバイキングですが、
ＨＰにも掲載されており大変楽しみにしていた
対面販売での玉子焼き。

しかし注文したら作り始めるかと思いきや、そちらのをどうぞと
指をさされ先に見えたのは、バイキングに並んでいる玉子焼き。
仕方がなく食べると完全に冷め切っているもの。
忙しいのかと思い見てみると、従業員同士のおしゃべり。
並んでいれば作らなくてよいのですか？
対面販売ではないのですか？
仕事放棄ですか？
帰りの際も見送りもなし。
もう恐らく泊まりに来ることはないでしょう。
最後の最後本当にがっかりしました。

子供が小さいこともあり、誰にも気兼ねなくいつでも風呂に入りたいと、露天風呂付きの特別室に二泊しました。二泊目の夜、9時頃、子供を風呂に入れて寝かせようと、湯加減をみると、水でした。慌ててフロントに電話したのですが、誰も出ず、フロントまで直接出向き、水であるということを伝え、出来るだけ早い対応をお願いしました。15分くらいで、お湯が出るようにはなりましたが、すぐに入れるようにはならず、仕方なく、自分で洗面器で水を半分くらい汲み出し、なんとか入れるようになりました。　その頃、支配人がようやく謝りに見えましたが、本来は、出来るだけ早く風呂を利用できるように、考えて動くのが、サービスでは無いでしょうか？　わざわざ高い金額を払って、嫌な想いをさせられ、非常に後味の悪い旅行となりました。
　その一件で、いろいろなところにアラが見えてしまい、本当に残念です。
◆特別室が、一階大浴場の男湯の出入り口の目の前にある。　はじめに案内されて、「こちらが大浴場になっております」、回れ右して、「お部屋はこちらです」と言われ驚きました。部屋に入っても、外の声がよく聞こえました。
◆一泊目の夕食は非常に豪華で、食べきれないくらいでした。二泊目はそれに比べると随分、質素な気がしました。ご飯もおかわりをさせていただきました。
◆貸し切りの家族風呂が熱くて、子供が入れませんでした。温度調節も出来ないので、早々に出るはめになりました。

入浴後の飲み物サービスや、こどもの日が近いということでということで子供のためのビンゴ大会等、いろいろと工夫されている部分も多々見えましたが、いざというときの対応、もう少し考えて動ける方がいてほしかった、ということです。

　後日、わざわざ我が家までお見え頂き、申し訳ありません。ただ、何のアポも無く不在時に来ていただいても...

評判通りのお宿で、従業員の方の対応もよく至れり尽せりで、本当に身も心も癒されました。また行きたいと思う宿でした。

お風呂・食事とも大満足でした。特に脱衣所にタオル・バスタオルがふんだんに準備され、他の宿泊施設のように1枚を乾かしながら使わなければならないといった不便さはありませんでした。ただ、チェックインが17:00と忙しい時間帯であったこともあり、それらの説明が不十分でした。情報をわかりやすく説明することが難しければ、わかりやすい説明用の冊子（ゆかたの上に紙が1枚ありましたが）等があればさらによかったと思います。

時計がなくなり気の重い旅でした

満足しました。
敢えて、粗探しをしますと、窓のレースのカーテンが汚かった位かな・・
有難うございました。

今までいろいろなところに泊まりましたが、この料金でこのサービスは最高でした。
夫婦共に、また同じ所に泊まりたいという評価は初めてのことです。
お風呂上がりのサービスはもちろんのこと、食事なしの子どもにまで立派な夕食サービス。
ご飯も食べきれないほどで、大変満足しました。

唯一、残念だったのは売店前あたりにあったパソコンが夜は使えないようであったこと。
24時間とは言いませんが、もう少し長い時間使えたらよかったのにと思いました。

今度はさくらんぼの季節に伺えたらと思っています。
本当に、すてきな宿でした。

新婚旅行を兼ねて宿泊させていただきました。
貸し切り風呂、お部屋の露天風呂は最高に気持ちよく、肌がすべっすべになりました。お部屋にあった“うるおい小町”は早速購入しました!
お食事も豪華でボリュームがあり美味しくいただきました。
宿の方の対応は皆さん笑顔で親切で本当に気持ちよく過ごすことができました。
今回は妊娠10ヶ月での旅行でしたが、是非今度は生まれてきた子も一緒に利用させていただきたいと思い、また楽しみにしてます。
ありがとうございました。

　久々に納得の行く良い旅館に遭遇出来ました。
　宿泊前日には「気をつけて」の電話があり，心遣いが感じられました。
　駅至近の立地ながら，館内は和風に纏められ落着いた雰囲気が漂っていました。
　客室内も清潔で，部屋付露天風呂も，大浴場も源泉掛け流しで快適でした。
　どの部署のスタッフのサービスも行き届いていました。
　夕食は部屋食で，新鮮な食材と，的確な調理・配膳で大変美味く，満足出来ました。
　朝食はハーフ・バイキング方式で，主なものは個々人に用意されていることと，テーブルに十分のスペースがあることで，バイキングに有り勝ちな混雑と行列も目立つ事なく，また着席と同時に味噌汁とお茶が届くなど顧客本位のサービスで落着いた中で食事が摂れ，玉子焼きの対面調理もあり内容もよかったです。
　チェックイン時に支払い方法の確認があり，朝スムースな精算が出来ました。
　特に感心したこと。
　(１)大浴場の湯上り処の「生ビール（おつまみ付き）無料サービス」は嬉　　　しかった。
　(２)貸切露天風呂の５時からの開放は素晴らしい顧客への心配りで，
　　　３槽の檜の湯舟がある湯治風吹抜けの建物はとても広く情緒に溢れて　　　いる。
　希望点を強いて挙げれば，
　(１)純和風に設えられた温泉施設内にプラスティック系の椅子・ベンチや　　　アルミ製の樹木の支柱があったのは残念だった。
　(２)和洋室の境には，簡易なセパレートがあったら，なお良いと感じた。

利用者のアンケートを参考に宿泊させていただきました。５０代後半の夫婦の感想です。確かに車利用での立地条件や部屋からの眺め・設備には多少の不満はあります。しかし従業員の接客態度やきめ細かいサービス、特にアメニティーへの心遣いと朝食にはかなりの高得点です。前出の不満点を１００％以上カバーする心地良さでした。お勧めして間違いの無いお宿だと思います。