食事がおいしく、満足でした。特に朝食はボリューム満点でおいしく良かったです。立地が駅前で良いのかもしれませんが、目の前に商業施設があり、ちょっとイメージしていた温泉街とは違ったのが少し残念です。

毎度、気持ちよく過ごせる施設だと思います。
特に食事は、季節感たっぷりで、丁度良い量でいつも美味しく頂けています。
雨の日でしたが、夜、窓の外に花火も見え風情たっぷりでのんびり過ごせました。
また、風呂場に設置してあるマッサージチェアーもかなり機能性の高い（最新式？）もので、風呂上がりに疲れもほぐれて大満足です。

ただ、この間ちょっと気になったのが、大浴場の天井のカビが・・・
明るい感じの天井だけに目立つせいもあるのでしょうが、おちてきた滴も気になってしまいます。

とはいえ、サービスは最高です。うちでは唯一、泊まりにいった帰りに「良かった～」とつい言ってしまう宿です。
これからも「気持ちよさ」をウリにがんばってください。

先日はありがとうございました。従業員の方みなさんが笑顔でたいへんよいサービスを提供してくれました。食事のときに一皿わさびを忘れていたり、グラスにひとつヒビがはいっていたりしましたがすべて帳消しになるくらいよいサービスでした。食事はとても美味しく量も満足でした。貸し切り風呂は想像以上に広く大満足でした。石和に来るときは是非またお世話になりたいと思います。家族でよい休日を過ごさせていただきました。ありがとうございます。

うわさ通りの接客のきめこまさ　又利用させていただきます

期待以上に満足できました。電話の親切な応対に始まり、滞在中も従業員の皆様が気持ち良く接して下さいました。
館内至るところに飾られた生花、タオル・バスタオル使い放題、湯上りの冷たい飲み物、可愛い夜食、朝刊サービス等、細かい配慮に感心させられました。
夕食は、係りの女性の方も笑顔で親切、味も見た目も美味しく、「別料金じゃなくてもいいの？」と思うような落ち着いた個室でゆっくりと楽しむことができ、デザートまで丁寧さが感じられ、両親も大満足してくれました。
「奥の湯万葉」はお湯も雰囲気もとても良かったです。妻はポーチのプレゼントや化粧水等の多さと使い心地にも感心していました。
欲を言えば、敷布団が一枚だったのでマットレスがあれば文句無しでした。　最後に、車のバッテリー上がりにも迅速に対処していただき本当にありがとうございました。石和温泉のイメージが良くなるとてもいいお宿でした。

利用した方たちのおっしゃっている通り、とても良かったです。
また、利用したいと思いました。

ゴハンがとてもおいしかったです。
夕食・朝食もお腹いっぱい食べてしまいました。
お風呂も設備も大変満足でした。

評判通りの素晴らしい旅館で大満足でした！　　　　どの係の方々も皆様たいへん親切で、いつも真剣に接して下さいました。
特にお布団係の男性の方が清潔でキチンとした制服を着ていらしたのが印象的で感動しました。　　　　　夕食の甲州牛の抹茶しゃぶしゃぶ、見事な貸切風呂、風呂上がりのドリンクサービス、（朝風呂から上がると、しじみスープと梅干しが！）夜食や部屋の冷蔵庫のビール用の冷やしたグラス、お茶の葉は何種類も置かれてあり、一階には旅館お手製の周辺散策マップ…「普通に良かったじゃ帰さない！」の意気込みを随所に感じました。
こんなに気持ち良く滞在できた旅館は初めてです。
すっかり日頃の疲れもとれました。糸柳の皆様、有難うございました！
必ずまた伺いますね。

夕食がとてもおいしかったです。刺身や生ものが苦手な私のお料理を対応してくださり　ありがとうございました。とてもおいしかったのですが　量が多くて残してしまって申し訳なかったです。ウェルカムドリンクとお菓子　お風呂上りのドリンクのサービス　夜食のおむすび　何だかうれしい事がいっぱいでした。また　泊まりに行きたいです。ＧＷいい思い出ができました。ありがとうございました。会社の同僚の子にさっそく自慢しておきました。小さな子供を連れて宿泊はできるのでしょうか？

５／５に夫婦で泊まらせて頂きました。ここに書かれている皆様の感想を元にこちらの宿に決めたのですが、評判どおりの素晴らしい宿でした。私は、お風呂上りには１㎏以上減ってしまうほど水分が出てしまうので、麦茶やレモンの入ったお水が用意されていたのは、大変うれしかったです。温泉もぬるぬるした感じが効きそうで良かったです。朝食後に万葉の湯に入ったのですが、雰囲気が良くついつい長風呂になってしまいました。結局帰るまでに４回も入ってしまいました。お料理も素晴らしかったです。夕食の甲州牛のしゃぶしゃぶは特においしかったです。朝食もバイキング形式になっていて、夫婦で大食いの私達にとってはたまりませんでした。また機会があったら伺いたいと思っております。楽しいひとときをありがとうございました。

4月30～5月1日に1泊(いちご狩り・貸切風呂無料プラン)でお世話になりました。夕食は部屋にて、朝食はバイキング形式で、味・種類共に大変満足しました。貸切風呂は広々していて風情があり素敵でした。
良くなかった点は、朝食バイキングでの従業員の方達の話声が気になったり、お茶を何度も違う方から勧められたりしたところで、落ち着ける雰囲気ではなかったことです。客が第一という感じがしませんでした。
料理が美味しくお風呂やアメニティも良く、この値段なら悪くないと思いますが、次にこのエリアに来るときはもう少し落ち着ける宿を探すと思います。

チエックインの時刻より随分早くの到着だったにもかかわらず部屋の
準備を急いでくださり助かりました。貸切のお風呂は落ち着けますしどこか
なつかしくゆっくりとくつろがせていただきました。宿のあちこちにきめ細かな心遣いを感じることが出来ました。一つ残念だったのは、使う側のモラルもありますが朝一番の風呂の流し場がきれいでなかったことで嫌な気分に
なったことです。　欲を言えばもう少し温かいものはより温かく出していただければと思います。満室だったからかなと思いましたが。お世話になり　有難うございました。

到着からとても雰囲気のよぃお出迎えをいただきました。ウェルカムドリンクも嬉しかったです。仲居さんも感じのいぃ方で親切でした。アメニティーも充実していて、シャンプーなどもマシェリが置いてあって女性に嬉しぃサービス満載でした。お風呂は温度もちょうどよくて気持ち良かったです☆湯上がりに一杯ドリンクをいただけて私たちはワインを飲みました。お食事は量も十分、味も満足でした。夜食におにぎりがあって、夜中まで話し込んでいて私たちには嬉しいサービスでした。ぜひ、もぅ一度行きたいと思います。

男4人での宿泊でしたが、やはり外で飲んで歌って夜中に旅館に帰って来たとき、ふとんが敷いてあるのは普通ですがおにぎり人数分と氷の入ったつめた～いお水のポットが用意されてて大変気配りがされてあって感激しました！！いろんな旅館泊まりましたがはじめてです！また行きたい旅館です。

12月28日に宿泊しました。年末にもかかわらず格安な料金で十分満足しました。万葉の湯の貸切はとてもよかったです。食事も量・質ともたいへんよく美味しかったですが、贅沢をいわせていただければ、これぞ糸柳という目玉となるものがあればなおよかったと思いました。概ね口コミにかかれていたとおりのサービスで、フロ上がりの生ビールも量は多くありませんが満足しました。またお邪魔したいと思います。

急に思い立って家族で旅行に行くことにし、ネットの評判を参考に直前に予約しました。１歳の子供連れで、お風呂が心配だったのですが、家族で貸し切り風呂に入ることができ、とてもリラックスできました。また、食事も部屋で落ち着いて食べることができるので小さな子供連れでも安心でした。もちろん味・量とも満足です。
館内全ての場所で、サービスが行き届いているという印象を受けました。今度は両親も誘っておじゃましたいと思います。ありがとうございました。

少し遅い夏休みの旅行に、ネットでの利用者の感想を参考に選択しました。
皆さんの情報通りすばらしい旅館でした。
客の様々な要求をできるだけ取り入れようという心意気、スタッフの方のもてなしの心、を感じました。
たとえば、男湯に置いてあるかみそりが１枚歯と２枚歯を選べるようになったおり、また脱衣所だけでなく取り忘れた人のために、浴室内にも用意されていました。女湯にも様々なコスメ用品があったとの事でした。
ちょうど車椅子の方が多く宿泊されていましたが、スムーズに対応されていたようでした。
食事もお世辞でなくおいしく頂けました。食いしん坊の二人で、どんなところでも平らげてしまうことが普通なのですが、残念ながら釜飯は食べ切れませんでした。

温泉、食事、スタッフがすばらしいので、カップルから子供連れ、お年寄りまで、あらゆる年齢層にお勧めできる旅館だと思います。
帰ってからさっそく両親にも勧めておきました。機会があればまた利用したいと思います。

アメニティーの充実やお夜食等さらには替えの浴衣まで用意され、その充実したサービスに大満足でした。温かな心配りが感じられ、ぜひ次回も利用させていただきたく思っております。
ただ、なかなか予約の取れない盛況ぶり。
お部屋の細々した清掃が行き届かないのは仕方無いのかもしれませんが・・クモの巣とエアコンの吹き出し口周辺（内部のフィルターも？）が気になりました。
充実しているが故、よけい些細な点が気になるのかも知れませんね。
大変気持ちの良い一夜を有難うございました。

先日は、両親がお世話になりまして、ありがとうございました。　父の喜寿のお祝いのプレゼントとして利用させて頂きました。　石和温泉に行きたいとの事でしたので、色々なホームページを見させて頂き私が行ってみたいと思うところにしました。　
　行く前から色々とお願いをさせて頂きましたが、担当の鈴木様からいつも誠意を持ったご回答頂き、やはり口コミ通りのホテルだと、とても嬉しかったです。
　両親も帰宅後、いつも文句ばかり言う母もお風呂もサービスもとても良かったと喜んでおりました。ただ年齢からあまり、お料理が食べられなく申し訳なかったと言っておりました。又、喜寿のお祝いにとお花を頂いた事とても喜んでおり、本当にありがとうございました。若おかみさんが、ホームページの雰囲気通りでとても感じがよかったとも申しておりました。
　今度は、是非私達家族もお世話になりたいと思います。そのせつは宜しくお願い致します。
(ただ部屋に鳥の羽が落ちていたのと、ハトの糞が目に付いたのが、気になった様でした。)　

両親と大学生の息子と娘、そして私達夫婦の６人で二部屋に泊めて頂きました。
到着時間が夕方の６時と遅くなったのですが、まずは温泉でゆっくりできました。
その後夕食をお願いしたので、遅かったせいなのか、何となくせかされた感じの夕食となり、ちょっと残念でした。お料理は大変美味しかったのですが、鮎の塩焼がすっかり冷めて硬くなっていたのが残念でした。また、辛口の冷酒をお願いしたのですが、かなり甘い冷酒だったのも少々がっかりでした。
でも、温泉は本当に満足できました。
総合的には満足のできる旅になりました。ありがとうございました。