11月13日に主人と2人で、エグゼクティブダブル朝食・夕食込みのプランで宿泊しました。ホテルの方々の対応はとても良く、部屋からの眺めも海と夜景が綺麗でした。ただ、思ってたよりも部屋が狭かったかな・・次回は、スイートで！！是非、また優雅な時間を過ごしに行きたいと思います。有難うございました。

部屋、風呂の大きさは申し分なかった。空調が暖房が効かないので毛布の貸し出しをするとのこと、貸し出しまで言い出せず、ちょっと寒い思いをした。

ホテルマンの対応は素晴らしいです。さすがは神戸を代表する高級ホテルの１つです。私はシングルルームの利用だったので部屋の満足度はいまいちですが、まあコストパフォーマンスを考えれば満足です！食事はもう少し安いメニューがあればホテルで食べたと思います。例えば宿泊者限定のメニューや割引などあればうれしいです。

夜８時新神戸到着予定だったので、駅の直ぐ前にある新神戸オリエンタルを予約しましたが、シングルユースにもかかわらず、ツインの広い部屋をご案内いただき、ありがとうございます。さすがにここは良いですね。普段ならかなり高額な部屋だと思いますが、楽天を通して泊まったため、とても得した気分になりました。よく神戸には出張で行くので、このような格安プランがあればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

立地条件だけで選択しました。前回の宿泊でも感じが良いとは思いませんでしたが。エグゼクティブでしたがエコノミーとそう変わらないと思いました。食事がよくないです。

今回は主人と二人、観光というよりもホテルでのんびりしたいという希望で、こちらの”エグゼクティブダブル”を利用させていただきました。
ホテル最上階の”エグゼクティブラウンジ”から見下ろす神戸の夜景は格別でした。スタッフの方のサービスも行き届いていて、優雅な時間を過ごさせていただきました。
次回もまた利用させていただきたいと思っています。

今回の出張はアップグレードしてＰＣ付きのダブルのシングルユースで泊まりました。神戸の夜景がきれいに見下ろせる高層階で部屋もバスルームも大変清潔で快適な一晩を過ごしました。アメニティグッズも良質なもので持ち帰る気にさせてくれました。またフロントやポーター（女性でした）の方達の接客も丁寧で好感がもてました。また次回の出張でも利用したいと思います。

今回加古川への出張でしたが，目ぼしい宿泊先がなかったので新神戸まで戻り，オリエンタルホテルに宿泊しました。当日は冷たい雨が降っており，駅から直結でホテルに行けるというのはなによりもありがたかったです。部屋は白を基調とし，やや無機質な感じはしましたが，広くてゆっくり寛げることができました。３１階だったため夜景はもちろんのこと夜明け前の神戸の街は美しかったです。プライベートで来た折も是非宿泊したいと思います。あと有馬温泉の太閤の湯とのタイアッププランはお得感があり，翌日は土曜日だったこともあり楽しむことができました。

一旦荷物を預けて、真夜中にチェックインしましたがとても丁寧な対応でした。仕事の都合で滞在時間はほんの少しでしたが、快適に過ごせました。

年に１度は利用する神戸の定宿です。以前にくらべて
禁煙のお部屋もとりやすくなりました。アメニティも
十分ですし、お部屋のお掃除も行き届いています。
要望としては朝食の選択肢がもう少しあればと思います。洋朝食はバイキングなのですが、お料理内容が
もうひとつで、落ち着かない雰囲気です。もう少し
お高くても静かなところで朝食がとれればと思います。

仕事の都合で夜遅くなってからのチェックインでしたが、気持ちよく対応していただけました。新幹線・地下鉄とのアクセスも便利で、部屋からの眺望も素晴らしく、期待以上でした。今回は仕事での利用でしたが、次回は是非プライベートで宿泊したいと思います。

母に神戸の夜景を見せるために宿泊しました。用意して頂いたのが27階の角部屋で二方向が見渡せ、昼の眺望・夜の夜景ともに素晴らしく喜んでもらえました。
フロント・お部屋までの案内の方の対応も気持ちよく心地よい休日が過ごせました。
北野方向から入りましたがホテルフロントへのエレベーターの位置が少々わかりにくかったのでオリエンタルシティ内の表示を工夫された方が良いように思います。
ビジネスのときは立地の都合で西進オリエンタルに泊っていましたが、今後は新神戸オリエンタルも候補にしたいと感じました。

神戸に行く機会は多くないが、ここ何回はオリエンタルホテルにしています。ネット予約で、割安なセットを見つけ、実際に行きましたら広い部屋がサービスされました。確か前回も同様で、こういう配慮は嬉しい限りです。
その部屋はいつもながらゆったりできる広さで、自宅のリビング感覚。清潔感みなぎるムードは格別です。
ダイニング・ブッフェのセットなので、ロビー脇の『テラス』で食事。バイキングスタイルですが、巷に溢れる定食屋メニューとは違う気の利いた配慮がされていて、楽しく夕餉の時間を過ごせました。
惜しむらくは部屋で可能なＰＣ操作。「ネットもＯＫですよ」は良いのですが、キーボードを充分に操作できるスペースが見当たりませんでした。こちらの不注意かもしれませんが、ＣＲＴ（ＴＶにもなる）の下のモニター部にキーボードが載っていて、入力が思うようにはいかないのが残念でした。スタッフの皆さんはいつも明るく親切で、これも素敵なこのホテルの財産ですね。

愛妻家プランで宿泊させてもらいました。
予約より広い部屋を用意してもらいありがとうございます。
部屋の広さだけでなくＰＣ機能付テレビやパジャマが用意されてたのも嬉しかったです。
一緒に宿泊した彼女も喜んでおりましたが、ドライヤーが旧式！？で性能が悪いのだけが不満だと言ってましたので、その点は改善を望みます。

３５階のラウンジのオリジナルカクテルのクロノスは
御洒落ですよ♪♪
彼女と宿泊される方は是非一度お試し下さい。

ビジネスで利用させてもらいました。当日は広い和室にアップグレードしてもらえるということでお願いしたが、仕事をするための机がなく結局座って仕事をすることになった。部屋は広く快適であったが、最初にその旨を伝えてもらえれば尚良かった。エレベーターは団体のせいでかなり長い時間（５分位）待たなければ乗れなかった。

初めての神戸、さぞかし素晴らしい眺めなんだろうなぁと楽しみにしていましたが、神戸港を見渡せる部屋で夜景をというにはお粗末でした。神戸港は部屋から壁伝いに端っこに見える程度で、これではねぇ。それにアメニティもイマイチ。コップなんか一つしか置いていませんし、関西の
ホテルはこんなもんなんでしょうねぇ。今度は他のホテルにします。

　神戸行きの場合には、よく利用します。サービスはかなり良くなりました。一番の利点は新幹線へのアクセスでしょう。４階のテラスは真っ白に変わり、私などにはやや落ち着きを失わせるものが有ります。只これは人の好みですので、何とも言えないでしょう。故郷でもあった神戸には
これからも参りますのでまた利用いたします。今回も良い一日半を過ごすことが出来ました。有り難う。
　吉川　幸男

新神戸駅直結で便利なので利用。修学旅行生がたくさんいてエレベータが占拠された状態になっているのには驚いた。22時すぎてから食事をしたくなったが、ホテル内の飲食店は閉まるのが早くあきらめて外に食事に。フロントで、できたらおいしいお好み焼きが食べたいのだが、と伝えたが、三宮駅近辺でお探しくださいと、ちょっと冷たい対応でした。乗ったタクシーの運転手さんが親切できちんと美味しいお店を見つけることができましたが、フロントの味気ない対応はちょっと残念。よって総合評価は、4。それ以外は完璧でいいホテルだと思います。窓からの景色、夜景も最高でした。

異人館で結婚式を上げたので、その前後の宿泊で利用させていただきました。
大量の荷物を運んでいただいたり、貸金庫を数回利用させていただいたり、ホテルのサービスをいろいろ活用させていただいたおかげでそれほど疲れずに無事結婚式を行うことが出来ました。
披露宴前夜も親戚が有馬温泉に集まっていたので、
急遽行き方をフロントに聞いたところ、
現地地図とバス時刻表、エキスパートでの路線検索結果等を10分程度で部屋まで届けていただきました。
迅速に対応いただきありがとう御座います。
色々と感謝感謝です。

以下思いつきベースで書かせていただきます。
・部屋は広くてよかったです。禁煙→喫煙のチェンジも速やかに対応いただきました。
・数回貸し金庫で出し入れさせていただいたのですが、丁寧に対応いただきました。
・高さがある分仕方がないのでしょうが、エレベータがおそいです。分刻みで動いていたのでちょっとストレスになりました。
・建物が複雑で、なかなか出口を探すのが大変でした。
・ルームサービスのコーヒーはお勧めです。ちょっと時間はかかりましたが、６杯分のコーヒーが千円ちょっとというのは嬉しかったです。
・朝食は他と比べて野菜の種類が豊富でよかったです。欲を言えばフルーツにもう少し気を遣っていただきたいです。あと、終わりかけだったからか、長時間放置されいているようなおかずもあったので、もう少し旨い具合に入れ替えをされると良いと思います。
・チェックアウトの際のフロントが込みすぎです。
新幹線の最寄ということもあり、結構ぎりぎりで出る方も多いと思いますが、間に合わなくなってしまう人もいるのではないでしょうか

大変お世話になりました。

駅から大変近く、立地は最高。
夜景も凄くよかったですし、部屋の広さも清潔さも文句なしです。
朝食のビュッフェも美味しく、夕食に利用した鉄板焼きも文句のつけようがありません。
部屋にＰＣが備え付けてあって、インターネットが利用できるのもありがたかったのですが。。。

チェックイン確認の際に部屋が『禁煙』で予約されていたようなので、『喫煙』に変更してもらいました。
携帯で予約を確認したのですが、間違いなく『喫煙』で予約してあったのですが。。。
対応したフロントレディは謝るどころか、ひどく高圧的な態度に見えました。
そこそこの値段を取るからには、良質なサービスも提供していただきたいと思います。