愛妻家プランで宿泊させてもらいました。
予約より広い部屋を用意してもらいありがとうございます。
部屋の広さだけでなくＰＣ機能付テレビやパジャマが用意されてたのも嬉しかったです。
一緒に宿泊した彼女も喜んでおりましたが、ドライヤーが旧式！？で性能が悪いのだけが不満だと言ってましたので、その点は改善を望みます。

３５階のラウンジのオリジナルカクテルのクロノスは
御洒落ですよ♪♪
彼女と宿泊される方は是非一度お試し下さい。

ビジネスで利用させてもらいました。当日は広い和室にアップグレードしてもらえるということでお願いしたが、仕事をするための机がなく結局座って仕事をすることになった。部屋は広く快適であったが、最初にその旨を伝えてもらえれば尚良かった。エレベーターは団体のせいでかなり長い時間（５分位）待たなければ乗れなかった。

初めての神戸、さぞかし素晴らしい眺めなんだろうなぁと楽しみにしていましたが、神戸港を見渡せる部屋で夜景をというにはお粗末でした。神戸港は部屋から壁伝いに端っこに見える程度で、これではねぇ。それにアメニティもイマイチ。コップなんか一つしか置いていませんし、関西の
ホテルはこんなもんなんでしょうねぇ。今度は他のホテルにします。

　神戸行きの場合には、よく利用します。サービスはかなり良くなりました。一番の利点は新幹線へのアクセスでしょう。４階のテラスは真っ白に変わり、私などにはやや落ち着きを失わせるものが有ります。只これは人の好みですので、何とも言えないでしょう。故郷でもあった神戸には
これからも参りますのでまた利用いたします。今回も良い一日半を過ごすことが出来ました。有り難う。
　吉川　幸男

新神戸駅直結で便利なので利用。修学旅行生がたくさんいてエレベータが占拠された状態になっているのには驚いた。22時すぎてから食事をしたくなったが、ホテル内の飲食店は閉まるのが早くあきらめて外に食事に。フロントで、できたらおいしいお好み焼きが食べたいのだが、と伝えたが、三宮駅近辺でお探しくださいと、ちょっと冷たい対応でした。乗ったタクシーの運転手さんが親切できちんと美味しいお店を見つけることができましたが、フロントの味気ない対応はちょっと残念。よって総合評価は、4。それ以外は完璧でいいホテルだと思います。窓からの景色、夜景も最高でした。

異人館で結婚式を上げたので、その前後の宿泊で利用させていただきました。
大量の荷物を運んでいただいたり、貸金庫を数回利用させていただいたり、ホテルのサービスをいろいろ活用させていただいたおかげでそれほど疲れずに無事結婚式を行うことが出来ました。
披露宴前夜も親戚が有馬温泉に集まっていたので、
急遽行き方をフロントに聞いたところ、
現地地図とバス時刻表、エキスパートでの路線検索結果等を10分程度で部屋まで届けていただきました。
迅速に対応いただきありがとう御座います。
色々と感謝感謝です。

以下思いつきベースで書かせていただきます。
・部屋は広くてよかったです。禁煙→喫煙のチェンジも速やかに対応いただきました。
・数回貸し金庫で出し入れさせていただいたのですが、丁寧に対応いただきました。
・高さがある分仕方がないのでしょうが、エレベータがおそいです。分刻みで動いていたのでちょっとストレスになりました。
・建物が複雑で、なかなか出口を探すのが大変でした。
・ルームサービスのコーヒーはお勧めです。ちょっと時間はかかりましたが、６杯分のコーヒーが千円ちょっとというのは嬉しかったです。
・朝食は他と比べて野菜の種類が豊富でよかったです。欲を言えばフルーツにもう少し気を遣っていただきたいです。あと、終わりかけだったからか、長時間放置されいているようなおかずもあったので、もう少し旨い具合に入れ替えをされると良いと思います。
・チェックアウトの際のフロントが込みすぎです。
新幹線の最寄ということもあり、結構ぎりぎりで出る方も多いと思いますが、間に合わなくなってしまう人もいるのではないでしょうか

大変お世話になりました。

駅から大変近く、立地は最高。
夜景も凄くよかったですし、部屋の広さも清潔さも文句なしです。
朝食のビュッフェも美味しく、夕食に利用した鉄板焼きも文句のつけようがありません。
部屋にＰＣが備え付けてあって、インターネットが利用できるのもありがたかったのですが。。。

チェックイン確認の際に部屋が『禁煙』で予約されていたようなので、『喫煙』に変更してもらいました。
携帯で予約を確認したのですが、間違いなく『喫煙』で予約してあったのですが。。。
対応したフロントレディは謝るどころか、ひどく高圧的な態度に見えました。
そこそこの値段を取るからには、良質なサービスも提供していただきたいと思います。

お部屋が広くて眺望も良く、大変快適に過ごせました。願わくばドライヤーのワット数がもう少し高いと嬉しいです。次回は是非ビジネスではなくプライベートで宿泊したいと思います。

楽しい一時をありがとうございました。料理の方も大変美味しく、価格の割にかなり満足できました。また機会があればよろしくお願いします。

出張で利用しました。いつもながら安心して宿泊できました。ありがとうございました。

愛妻家プランでお願いしていたが到着が遅くなりそうだったため、レストランがあいていない可能性が高かったのでプラン変更をお願いしたところ快く変更していただき非常に助かりました。
全般的に対応がよくゆっくりと過ごすことが出来ました。

朝食付き＋１２時チェックアウトプランでとてもゆっくりとした時間を過ごせました。次回宿泊時は大阪側の部屋に泊まれればまた違った景色を楽しめるかと思っています。

一人旅の２日目でしたが、エグゼクティブルームのラウンジでスタッフの方の気遣いで２時間もの間、ゆ～っ～た～り　楽～し～い～時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
外国の方も多く宿泊されており、英語でも話せたらもっと楽しい時間が過ごせたのでは？？？　と・・・・
もっともっと神戸の町をゆっくり散策してみたいと思います

＊ベルボーイに変な人（目つきが悪い）がいた。
＊風呂と洗面所が分かれていないのでゆったり入浴出　来ない
＊朝食（バイキング）が毎回同じでおいしいと思うも　のがなかった（焼き魚が乾燥していた・味噌汁がし　ょっぱい・ハムがカチカチ。ｅｔｃ）

エグゼティブフロアに案内されて、びっくりしました。部屋も広く最高のロケーション。コンピュータも使え非常に便利、快適に過ごさせていただきました。
神戸の良い思い出になりました。

とてもよかったよ！会社の行事に協力的で大変助かります。
地元の近いこともあって、とても便利で重宝してます。
これからも宜しくお願いしますね。企画室より

　宿泊のみＰＣ付きダブルに泊まり、フロントの方々の応対も丁寧で、部屋も小綺麗で気持ちの良い一夜を過ごせました。ＰＣの簡単な説明書があれば、ＰＣ＆ＴＶが、より使い易かったのに・・・というのが部屋への宿泊の唯一の改善希望。これ以外は、非常に快適な一夜を過ごせました。

　ただ、バイキングのレストランは・・・。平成１０年頃の神戸在住時に、しばしば昼食に伺い、家族にも大評判だったフロア。経営者が変わらたけど、あのレストランで朝食も久々だな・・・と楽しみにしていたのですが、朝食バイキングで一寸がっかり。
　８時頃行ったら空の皿の料理が何皿もあり、１１時までオープンなのに、もう残り物を食べさせられるような寂しさが。
　ホテルで楽しみなパンも、甘めのパンが多く、空のバスケットにはどの様なパンがあったのかな？とココでも寂しい思い。焼きたてのぬくもりと、しっとり感のあるがパンが欲しかったです。
　こうなると、「フルーツポンチやタピオカのそばにも平皿しかなく、どう取り分けろと言うのか？」「コーヒーメーカーの１台は押しても押しても出てこなくて、よくよく見ると”コーヒー殻を捨ててください”と出たまんま。」「ナイフ・フォークが目に留まらず、女性に聞いて教えられた場所にはスプーンしか置いてない。」等々些細なことも気になってしまう朝食でした。
　ビジネスホテルクラスの１０００円程度の朝食なら割り切って泊まるので十二分に満足できるレベルですが、バイキングオンリーで、この内容は、爽やかな朝の気分が少し削がれる思いで残念でした。

　繰り返しになりますが、上記以外は非常に快適で、機会があれば、また利用させていただきたいと思います。念のため。

ビジネス・ユースの方が、多いせいとは思いますが、机の前に鏡があるほうが、使い勝手がいいと妻がぼやいておりました。（今回は観光で来ました）
また、サウナ・バスが、あるということで、新神戸クラブを利用させてもらいましたが、宿泊客で割引があるにせよ、２１００円は、高いと思いました。また、チェックイン時にこちらもその場で確認しなかったのがいけないのですが、朝食券が専用ケースに入っておらず後でもらいに行きました。これは、気をつけていただきたいと思いました。
苦情めいたことばかり書きましたが、スタッフの方の応対は気持ちのいいものがあり（ただし、電話の応対のオペレーターの方は無愛想でしたが・・・）、部屋からの夜景、朝食の充実ぶりは大変良かったです。これからも、「セレブなホテル」のイメージで頑張って欲しいです。
ありがとうございました。

先週末、観光の際利用させていただきました。あいにく天気が曇っていましたが、お部屋からの眺めは最高でした。スタッフのみさなんの対応もとても親切で、高級ホテルにふさわしいものでした。観光するにも立地的にとても便利でした。機会があればまたお世話になりたいです。

右手に布引の山が見えるへやでした。
ちょうど　月が山の端にかかって素晴らしく
左手には港が見え　街の灯りがきらめいていました。
たん熊での朝食　おいしかったです。