風呂5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 21:09:38
-
自分へのご褒美旅行に利用しました。アンサナスパはとても良くて大満足です。夜景は素晴らしかったですがお部屋は広い割りには家具が少なく殺風景な印象でした。加湿器も空気清浄機も常備して無いのも残念でした。朝食は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2014年01月31日 12:43:11
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在でお寛ぎ頂けた様子やお部屋からの眺めもお楽しみ頂けた様子伺い、
また、朝食に関してのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
中でも、アンサナスパは大満足とお声を聞き、アンサナスタッフも含め一同喜んでおります。
しかしながらお部屋での乾燥や空調に関しまして、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び
申し上げます。加湿器や空気清浄機を、貸出の台数に限りもございますが、客室備品として貸出し致しております。次回ご宿泊の際には是非スタッフにお声か下さいませ。
今後も沢山のお客様にご満足頂けるサービスを目指し、向上にに努めて参りますので、
引き続きのご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【癒90~平日お試し!】世界中のスパ・ファンを魅了するアンサナ・スパがこの価格(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(喫煙/30平米)】
風呂5
chip1520さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- chip1520さん [30代/女性] 2013年07月27日 11:33:26
-
立地はとても便利で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2013年08月23日 16:44:48
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、立地に関しましてご満足頂けたようで嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、新幹線と地下鉄の新神戸駅と直結しており、移動もスムーズにして頂けるかと存じます。
次回神戸にお越しの際も、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
松下 加奈
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みイチ押し価格!】“6月末までのご予約で無料グレードアップ”2013夏 (朝食付)【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】
風呂4
草2019さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 草2019さん [60代/男性] 2023年12月18日 21:05:28
-
早めのチェックインにも気持ちよく対応してくれました。
設備が若干古いのは否めませんが、六甲山が綺麗に見える景観も良かったです。
ただフロントで一応説明があったものの建物のミシミシ・カタカタという軋み音が思った以上に気になりました。
部屋の位置にもよるかもしれませんが、泊まった3人中2人が睡眠の邪魔になった話しました。
安宿ならしょうがないかというところでしょうが、それなりの価格帯のホテルなので、訳あり部屋として割引設定があっても良いのでは、と思うほどでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2023年12月19日 11:06:30
-
先日はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご投稿を拝読し、この度のご滞在で強風による建物の軋み音でごゆっくりお休み頂くことができず、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
情報を記録させて頂き、今後空室の許す限り角部屋等軋み易いお部屋は避けてご用意するように致します。
ホテルからの眺望につきましてはご満足いただけたようで何よりでございました。
今後とも従業員一同お客様に快適にお過ごし頂けるよう、より良いサービスのご提供に努めて参りますので、ANAクラウンプラザホテル神戸をどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽プラン】★事前決済限定でお得!★(7日前まで予約可)※朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル【禁煙/31平米】】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 20:37:02
-
クラブフロアーに宿泊してるのに、プール、サウナ、ジムが別料金である事に驚きました。
価格を上げてでもオールインクルージブにすべきだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2023年03月24日 08:36:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆30階以上確約◆クラブフロアステイプラン(朝食付&駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【クラブスタンダードダブル【禁煙/22平米】】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 11:22:20
-
宿泊のみでしたので満足です。贅沢な感じのステイというわけではなかったですが、部屋の広さとしても普通に不便なく宿泊できました。アメニティのシャンプー類も満足なクオリティのものでした。身体を洗うためのスポンジがアメニティに置いてあるといいなと感じましたが、なくても仕方ないのかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年11月02日 17:05:13
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度頂戴しましたアメニティに関する貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
これからも、ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス
- ご利用の宿泊プラン
- <迷ったらコレ!>基本プラン◆レギュラーフロア(食事なし)~当日まで予約OK~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(喫煙/22平米)】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 19:14:29
-
部屋は、古いのですが、掃除が行き届いていて良かったです。多分、間違いだと思いますがベットに柵が付けてあったり子供用のパジャマが置かれていたのでパジャマなどはいいですけど柵が邪魔でした。
朝食は、美味しかったのですが最初にコーヒーをお持ちしますと言ったのに来なくて、再度お願いするも日本語が理解できていないようでこず、もう一度お願いするとコーヒーが届いていないことに気がついてくれました。一流のホテルなので、きちんとサービスをしていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年09月13日 17:35:03
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
併せまして、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに深く御礼申し上げます。
お部屋の中に不要な備品がありゆっくりおくつろぎいただけなかったこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中にお困りごとやご不便をお感じになられましたらどうかご遠慮なくスタッフへお申し付けください。
またご朝食をご利用いただいた際にも、レストランスタッフの不適切なサービス、対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度と同じことがないようにいただいたご指摘をレストランスタッフとも共有し、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますと誠に幸いに存じます。
ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントオフィスサービス
- ご利用の宿泊プラン
- <迷ったらコレ!>基本プラン◆レギュラーフロア(朝食付)~当日まで予約OK~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル【禁煙/31平米】】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月09日 16:22:07
-
立地条件から選択。食事無しの素泊まりでしたが、部屋の中に非常口らしきものがあり鍵は掛かっていましたがちょっと心配でした。
鍵のカバーを外すと警備に連絡がいくと買いてありましたが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2022年08月01日 10:26:27
-
過日はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
客室内非常口は緊急時のために全客室に備え設けております。
仰る通り鍵のカバーを外されますと異常として検知する仕組みとなっておりますが、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
何らかの非常事態が発生した場合にお客様の安全を守る設備となりますので何卒ご理解のほどお願いいたします。
もしご滞在中にお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なくスタッフへお問い合わせいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス
- ご利用の宿泊プラン
- <迷ったらコレ!>基本プラン◆レギュラーフロア(食事なし)~当日まで予約OK~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙/15平米】】
風呂4
たさらさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- たさらさん [50代/女性] 2021年11月21日 04:41:11
-
新神戸駅から直結なのでとても便利でした。
ただ、連泊したのですが朝食ビュッフェのメニューが全く同じだったのが少し残念でした。
またぜひ利用したいと思っているのでご検討いただけたらなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年12月05日 18:11:13
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、駅直結の利便性をお気に召して頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
ほぼ二年に及ぶコロナウィルスの影響による縮小営業を継続しておりますため多くのお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けし、誠に心苦しく存じております。
いましばらくは予断を許さない状況が予測されますが、お客様の安心安全を第一に更なる感染症対策に取り組むとともに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと存じます。
貴重なご意見ご感想賜りましたこと改めて心より御礼申し上げます。
どうか今後とも神戸にお越しの際にはぜひとも当館をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
気温差が大きく体調を崩しやすい季節でもございます。
どうかくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ】朝食がついてお得なプラン ~当日まで予約OK~
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし部屋(1名用)】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 18:28:16
-
ルームサービスのメニューをもっと充実させてほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2021年04月30日 12:59:35
-
いつもANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
緊急事態宣言の再発令により、今以上に感染症対策への取り組みが必要となりますが、お越し頂きましたお客様の安心安全を第一に快適なご滞在のためスタッフ一同邁進して参ります。
今回頂戴致しましたご感想につきましても今後よりご満足頂けるご滞在のため、ありがたく参考にさせて頂きます。
貴重なご意見賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
今後ともごゆっくりとお寛ぎ頂ける場所として、ANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧頂けましたら誠に幸甚でございます。
新緑が美しい季節となって参りました。
気温の差が大きな季節でもございます。
どうか引き続きどうぞご自愛くださいませ。
またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ
- ご利用の宿泊プラン
- 【自由気ままに 】シンプルステイプラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(喫煙/15平米)】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月17日 15:52:03
-
新神戸駅直結で大変便利です。コンビニが少し遠いですが、ホテルはサービスやバー等快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2018年10月17日 16:25:59
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また貴重なお時間を費やして、ホテルについてのご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く感謝申し上げます。
ロケーションの面で大変ご満足頂けているようで、誠に何よりでございます。
当館は新幹線新神戸駅、地下鉄新神戸駅共に直結しておりますので、市内外問わずアクセス良好でございます。
ご指摘頂いたコンビニでございますが、地下鉄新神戸駅がございます同じ建物の地下三階へお降り頂きますと地下鉄改札前にファミリーマートがございます。夜は11時まで営業致しております。
宜しければ次回はそちらをご利用下さいませ。
ご滞在が快適でございましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に引き続きご利用頂けますよう、従業員一丸となってより良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様を再びお迎えする機会が訪れますことを心より願っております。
ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチ押し価格!】ベストフレキシブルレート◆レギュラーフロア(食事なし)◆ ~当日まで予約OK~
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙/18平米】】
風呂4
drwingさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- drwingさん [50代/男性] 2017年03月30日 11:15:15
-
良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2017年05月15日 17:42:26
-
いつもANAクラウンプラザホテル神戸に多大なるご愛顧賜り誠にありがとうございます。
お客様にとりまして、当館が神戸での定宿となっているのであれば、誠に幸いであり、これ以上の喜びはございません。
これからも、ホテルに足を踏み入れた習慣に、まるで我が家に帰ってきたような、ほっと心休まるホテルであるべく努めて参ります。
どうか変わらぬご愛顧なにとぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心待ちに致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル1~3月限定★ポイント10倍★】出張応援!さらに!期間限定で最大19倍に!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(喫煙/22平米)】
風呂4
iwashihamaさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- iwashihamaさん [50代/男性] 2017年01月05日 21:00:58
-
20年以上前に宿泊した(当時は新神戸オリエンタルホテル)ので懐かしかったが、設備はどうしても古さを感じた。部屋は広かった。
暖房の調整が効かず室内が大変暑かった。フロントにお願いして外部に通じる非常口を開けてくれたが、高級ホテルとは思えない。
スタッフの応対は良かっただけに残念。
アメニティでアイウォーマー(めぐりズム)があったのはナイスだった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2017年01月20日 13:33:51
-
この度は再びANAクラウンプラザホテル神戸に足をお運び下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在では、お部屋が暑くご不自由をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後リノベーションの予定もございますが、年数を重ね、どうしても新しいホテル様と同じようには参らないいところもございますことは、大変心苦しく存じております。
しかしながら永い間ご愛顧頂いております多くのお客様が私どもにとりまして、何よりもかけがえのない宝であり財産でございます。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】
風呂4
BUPAさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- BUPAさん [50代/男性] 2016年12月03日 11:51:44
-
11月にビジネスで1泊致しました。
本来は三宮に泊まりたかったのですが急な出張で三宮でホテルで確保が出来ずに新神戸駅にほぼ直結して便利だと思い利用しました。
まずは良い点から
1)立地です、雨に濡れずに新神戸駅からアクセス出来るのは大きいと思います。
2)基本的に観光用ホテルですので良い意味でビジネスホテルのような質素な点が無いのは良いと思います。
次に悪い点
1)施設は古いと思います。綺麗に掃除等はされてますが、古さは否めません。自分の部屋の冷蔵庫は故障してました。既に風呂に入った後だったので『部屋に係の人が来るもの嫌ですし、部屋の変更もおっくう』でしたのでそのままにしましたが(夏季なら別)きちんと清掃時に点検し欲しかったですね。
2)これも施設が古い事が要因だと思いますが、最近ホテルのように空調の微妙な温度調整は不可です。
3)コンセントが少ないです、ビジネスで出張している自分にとっては減点対象でした。
残念ですが立地以外には特段お勧めする点は無いかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2016年12月06日 11:35:36
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて数々のコメントを頂戴し、誠に恐縮に存じます。
立地につきましては、新幹線と地下鉄の駅とにほぼ直結しておりますので、観光やお仕事でのご移動の際に利便性に優れているとの声を多く頂戴し、誠に恐縮に存じます。
また今回のご滞在では、冷蔵庫の不備やエアコン、コンセントににつきまして、ご滞在が快適なものでなく、ご不便な思いをなさったことにつきまして、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのなきよう、改善に努めて参ります。誠に申し訳ございません。
今後、リノベーションの予定もございますが、すぐにでもできる改善につきましては、スタッフ一同心を一つに尽力し、少しでも快適にお過ごし頂けるホテルであるべく精進させて頂きます。
どうか神戸にいらっしゃった際には、是非当館をご利用頂けるようお願い申し上げます。
今年は気温の差が激しく、体調管理が大変に難しいようでございます。どうかお体くれぐれも大切になさってこれからの素敵な季節をお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】出張応援!楽天スーパーポイント5倍プラン★さらに!期間限定で最大14倍に!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙/15平米)】
風呂4
すずの介さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- すずの介さん [40代/男性] 2014年10月15日 17:43:48
-
部屋は広いが、古い建物だからか防音と言う点ではからきし駄目
上からドンドン、隣からバタバタと・・・うるさいばっかり
枕元に電源があるのもわかり難かった。
ただトータル的には私は、オークラより好きです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2014年10月26日 12:33:38
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在におきまして、まわりからの騒音のため、ご不快な思いをなさられたことにつきまして、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の設備につきましての詳しいご説明を差し上げなかったために、ご不自由をお掛け致したことにつきましても重ねてお詫びをさせて頂きます。誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことのなきよう、改善に努めて参りたく存じます。
温かいお言葉を頂戴し、傷み入るばかりでございます。どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】【イチ押し価格!】ベストフレキシブルレート(食事なし) 【新神戸駅直結】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(40平米)】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月03日 00:53:19
-
アメニティは上質な感じでよかったです。
部屋の空間の使い方にもう少し工夫があっても良いと思います。
ヨガマットが使えるスペースがありました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】山側の景色!眺望を気にされないお客さまへ 一般階(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【山側ツイン【禁煙/30平米】 一般階】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月03日 06:55:36
-
5月30日、私達夫婦と娘、4歳の孫と4人で宿泊しました。王子動物園、布引ハーブ園に行く予定でしたから、最高の宿泊場所でした。夕食・朝食ともにバイキングでした。孫は軽度のたまごアレルギーがありますが、担当の方から、使用材料の説明があり、楽しく頂きました。部屋の窓からすぐ下に新神戸駅、東には王子動物園の観覧車、南には神戸の港が見え、眺望の良い部屋でした。残念なことは、部屋の掃除でした。床、洗面所はきれいに清掃されていましたが、グラスが置いてある盆には埃が積っていました。ベッドの下からは、前宿泊者のスリッパが覗いていました。3ベッドの部屋の宿泊者は少ないかも知れませんが、清掃は、宿泊直前にしていただきたいものです。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2013年06月25日 11:45:33
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃で行き届いていない部分があり、
大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後このようなことがないように
早速、清掃の責任者に報告をさせて頂きます。
今回はこのようなことがございましたが
今後も当ホテルをご愛顧賜りましたら
幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
ゲストリレーションズ
鳥山 景子
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食バイキング付】70種類以上を食べ放題☆5才以下の添い寝のお子様無料 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙/30平米】】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月09日 12:41:00
-
昨年末に訪れるはずだった神戸に、3ヶ月遅れで来れました。立地等とっても便利で部屋も綺麗に清掃されていて、ゆっくりとまた、楽しく神戸を満喫できました。
ただ、春休みでもあり、家族づれも多くにぎやかなのはいいのですが、かなり話し声や歩く音が響きます。聞こえます。防音は良くないようですね。
浴室の換気扇からも、他の部屋の話し声も聞こえてくるので、こちらも聞こえると嫌なので、静かに入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2013年04月21日 13:50:20
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂戴するお褒めのお言葉が何よりもスタッフの励みとなっております。
さて、お部屋周りの騒音に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申しあげます。
施設面に関しましては、早急の対応が難しい所もございますが、お客様の貴重なご意見を早速担当部署に報告し、改善に努めて参りたいと存じます。
お客様に少しでもホテルでご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ゲストリレーション
高野 くるみ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙/30平米】】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月14日 10:01:46
-
ホテルの方の対応は素晴らしかったです。ホテルの部屋もきれいでとても安心でしたが、ただ廊下の声が響くので夜中でも海外からの宿泊客の声が大きかったのか結構騒がしかったので防音対策ができているとありがたい。角部屋でしたが、なにかのガーっとなる音が気になりました。
無線LANがあるけどコンセントがない!これは結構つらかった…。コンセントがほしいです。
トイレの便座が冷たい…。
もうしこしエアコンの場所がわかりやすいといいかな…。
神戸の夜景を楽しみにしていたのですが確かに夜景はみれたけど普通の夜景で素晴らしさがわからなかった…残念…部屋の場所かな?ほとんど贅沢病なんでしょうけど、できれば改善をおねがいしたいです。
荷物が多かったので駅と直通でいけるのはとてもありがたかった!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2013年02月17日 17:42:18
-
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多数ご意見感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
さて、ホテルスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。「素晴らしい」と言って頂いた事が、何よりもスタッフの励みとなります。
しかしながら、客室でお寛ぎ頂いていたにも関わらず、騒音でご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
また、客室内の設備に関しましてもご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を担当に報告し、改善に向けて努力して参りたいと存じますので、何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回神戸にお越しの際も、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
松下 加奈
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】
風呂4
かず姉0718さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- かず姉0718さん [40代/女性] 2012年08月19日 00:12:34
-
8/14宿泊しました。
神戸来たら、もうここでしか宿泊しません。
それくらい気に入ってます。
また行きます!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ANAクラウンプラザホテル神戸 2012年08月19日 13:49:07
-
いつもANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、神戸では当ホテルを常宿として頂いていると伺い、大変嬉しく存じます。スタッフ一同感謝申し上げます。
是非次回もご宿泊賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンス
松下 加奈
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ポイント10倍!朝食プレゼント!グレート・エスケープ・キャンペーン(取消・変更不可)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】
風呂5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
室内の装備の案内がほとんど分からず手さぐりであった。朝食(たん熊)は素晴らしかった。
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご投稿頂きました様に、室内のご案内が不十分であったことにより、大変ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのなきよう、指導教育を徹底し、お客様の気持ちに寄り添ったおもてなしをさせて頂く所存でございます。
どうか変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
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