先日は新神戸オリエンタルホテルにご来泊賜り、誠に有難うございました。
しかしせっかくのご利用に、ご期待に副うことができませず、非常に残念でございます。頂戴いたしましたお言葉をしっかりと受け止め、発展してゆけますよう努めてまいりますので、また足おお運びいくださいますようお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。また神戸にお越しの際は是非ともご来館いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。当日は空調の効きが悪く辛い思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お風邪など召しませんでしたでしょうか。
お言葉を受け、お部屋の状況を一層こまめに把握し随時調整を続けてまいります。これからも気に掛かる点は、どうぞスタッフへご相談くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は当ホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。大変良い評価をちょうだいし、誠に有難く存じます。
次回も新神戸オリエンタルホテルでおくつろぎいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
ご満足とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
どうぞ今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

今後、ご宿泊料金につきましてはお客様のご意見を参考にし
お客様にご納得いただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心で
お寛ぎいただけますよう、精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

新神戸オリエンタルホテル
宿泊予約　魚住　智久

この度は新神戸オリエンタルホテルにご来泊賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件は、改善に向けて検討いたしてまいります。
今後も季節に応じてお得なプランを打ち出してまいりますので、どうぞ次回ご来神の際もご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき有難うございました。
ご指摘の件は早速客室係りに伝え、改善を図ってまいります。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようでなによりでございます。当ホテルでは元々寝具として浴衣をご用意致しておりましたが、今現在26階以上の客室にパジャマをご用意致しております。ご利用頂いたお客様よりご好評頂いており、将来的には14階から25階の客室も含めた全客室にご用意する予定となっております。
次回ご利用の際にもお寛ぎ頂けますよう努めて参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は神戸ルミナリエ開催記念宿泊プランにてご利用賜りまして厚く御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。また神戸にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございました。
パジャマを是非お土産に、とお求めになるお客様が多く、4階ロビーショップにて販売させていただくことになりました。どうぞご利用くださいませ。
今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室　柿山

ご感想をいただき誠にありがとうございました。お気に召していただけまして大変嬉しく存じます。
今年は随分冷える日が続きますが、ルミナリエの光の温かさが一層伝わるのではないかとも思います。初めて見たとき私は涙が溢れました。私共もルミナリエの光のような温かいサービスでお客様をお迎えしたいと思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
弊社は新幹線「新神戸駅」に直結しているため、特に遠方からいらっしゃるお客様には好評をいただいております。
ビジネスにも観光にも大変便利ですので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
新神戸オリエンタルホテル
宿泊予約　木村規子

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エグゼクティブフロアの良さを知っていただきたくてこのプランを作りましたが、喜んでいただいて光栄です。
お部屋からの景色のことですが、お客様のお好みで意見が分かれるので、どちらの向きがきれいかとは申し上げられないところがございます。（お泊りいただいた西側の夜景の方が好きとおっしゃるお客様も大勢いらっしゃるのです。）
ただ、お客様は東側の夜景の方がお気に召されたようなので、今回はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ぜひ東側のお部屋にもご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
新神戸オリエンタルホテル
宿泊予約　木村規子

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
ご到着時には大切なお時間を浪費させてしまい、申し訳ございませんでした。
よりスピーディなサービスを心掛けて参りますので、どうぞ今後ともご厚情、ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお泊りになったお部屋は、山側を向いており、夜景をご覧いただくことができませんでした。大変申し訳ございません。
ただ特にビジネスでお越しのお客様等には、「すぐそばに山が見えるのでとても落ち着く」といったご意見が多く、静かな人気を博しているお部屋です。
今回夜景をご覧いただけなかったのは、大変残念に存じますので、次回は是非、夜景のご覧頂けるお部屋のご利用をお待ち申し上げております。
新神戸オリエンタルホテル
宿泊予約　木村規子

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今年で11回目を迎える神戸ルミナリエはいかがでしたでしょうか？またこの度はクリスマスプランでのご利用誠にありがとうございます。ご満足頂けましたようで、なによりでございます。今後もお客様にお楽しみ頂けるような魅力あるプランを販売して参りますので、神戸にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は記念のご旅行に新神戸オリエンタルホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。快いひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。
素敵な思いで作りのお役に立てますことは、私どもホテルマンにとりまして何よりの喜びでございます。
お褒めいただきました、丁寧さ、笑顔をいつも忘れずに、スタッフ一同これからも精進いたしてまいりたいと存じます。どうぞ末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご家族でご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度も新神戸オリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございました。
フロントへのお褒めのお言葉、大変有難く頂戴いたします。
ご指摘いただきました３点は、ぜひ今後の検討課題として、早期に着手してまいりたいと存じます。
今後とも、新神戸オリエンタルホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただきました愛妻家プランは大変お得な内容になっており、多くのお客様に好評をいただいております。
今後も引き続き販売してまいりますので、また是非当ホテルをご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊営業　木村規子