こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-11-07 18:30:34
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投稿日：2023-09-18 16:07:00
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投稿日：2023-07-09 21:52:33
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投稿日：2023-03-18 16:07:59
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投稿日：2017-11-26 19:40:07
総合2
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みほじゅん７７さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
３泊しました。
チェックインの際にとても不快な思いをしました。
東館のフロントで並んでいたところ、横から入ってきた人に次々と抜かされ、かなりの時間待たされました。
１人や２人に横入りされるなら我慢も出来ますが、３人目に抜かされた際にはさすがに頭にきました。
普通のホテルなら、先に並んでいる人がいれば、横入りしてきた人には「少々お待ち下さい」等言うと思いますが・・・。
フロントの年配の人はこちらに気が付いていたにも関わらず、知らんふりしていました。このような対応は初めてで、二度と行きたくないと思いました。
総支配人、もう一度、フロントの人間にちゃんとした教育をした方がいいと思いますよ。
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平素より格別のお引き立てを賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、３月２０日の宿泊チェックインにおきまして、カウンター係員がお客様のチェックインに注意、気遣いがいき届かず、かなりのお時間お待たせした事で大変なご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様への対応につきましては、係員の教育について厳しく指導をしておりますが、今回のご指導をいただき、より一層係員への指導教育を徹底する必要性を痛感いたしております。
今後、この様なことの無きよう課員一同サービスの向上に誠心誠意努力して参ります。
また、今後とも当館をご利用いただけます様、平に状してお願い申し上げます。
ホテルグランドヒル市ヶ谷