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ホテル グランドヒル市ヶ谷 クチコミ・感想・情報

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ホテル グランドヒル市ヶ谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.61
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.17
  • 食事4.35

風呂5

bearnyanさんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

bearnyanさん [60代/男性] 2023-09-25 09:19:10

2023年9月19日からツインで4泊しました。何回か利用していつも居心地の良いホテルだと思っていましたが、
今回に限りチェックイン時にアメニティーが1人分しか用意されていない。
部屋の清掃が不十分(ペットボトルのキャップが床に落ちている。テーブルの上がきたない。)の問題がありました。また、上階で子供が走っている騒音がありました。
掃除やアメニティーに関しては、他のホテルでよく見られるように、誰が責任をもって掃除したか名前を明記するようにしてはいかがでしょうか?
とは言え、十分に価値のあるホテルであると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023-10-21 10:51:57

この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

何度かご利用いただいていたにもかかわらず、清掃の不備や騒音等でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

同じような不備がないように今後更に注意して参ります。

今回頂戴致しました貴重なご意見を基に、よりお客様に満足して頂けるホテルを目指しこれからも日々精進して参る所存でございます。


また、機会がございました折には、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただけましら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス プラン・素泊り
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートツイン(禁煙) 【24平米】】