この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

無事、目的地にご到着できたようでなによりでございます。

お客様の温かいお言葉ひとつひとつが私どもの励みになっております。

しかしながら、清掃の不備によりお客様へご不快な気持ちをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

またコンセントにつきましては順次、増設の準備をさせていただいております。

頂戴致しました貴重なご意見を基に、よりお客様に満足して頂けるホテルを目指しこれからも日々精進して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

とめきち6512様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただいた西館の客室は、床がフローリング仕様になっているのが大きな特徴でございます。

入り口で靴を脱いでお過ごしいただくので、ご自宅のようにお寛ぎいただけたかと存じます。

また、湯船につかってゆっくりとバスタイムを過ごしたいという方には、西館のスタンダードシングルＢタイプもお薦めでございます。

こちらは、お風呂とトイレが分かれておりますので、是非また機会がございました折りには、こちらの部屋タイプもご検討いただけたら幸いです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

隣室の音が気になったとのご指摘はいただいたものの、お客様におかれましては、ゆったりとお寛ぎいただけたとの感想を拝読し、私どもも嬉しい限りでございます。

また機会がございました折には、当ホテルへお越しくださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

レストランの朝食につきましては、以前も今も変わらず、お客様の一日の活力になるように、スタッフが毎日気持ちを込めてご提供させていただいております。

何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくレストランスタッフにお申し付けください。

りごー。様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

エイマ様におかれましては、お部屋にもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「どこか別荘かロッジに宿泊しているような体験」と大変うれしいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルから当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、清掃の不備によりお客様へご不快な気持ちをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、お渡ししたマドレーヌの内、一箱の中身が空だったとのご連絡を受け、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お客様のおっしゃる通り、どちらも最終確認をしていれば防げたものでございます。

今後はより一層、入念な確認及び点検を行い、同じことがないようスタッフ一同、精進して参ります。

今回は誠に申し訳ございませんでしたが、また、機会がございました折には、当ホテルへお越しいただけたら幸いでございます。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｗｉ-Ｆｉにつきまして、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がチェックアウトされた後に改めて確認させていただきました。
同じような不備がないように今後更に注意して参ります。
当ホテルは市ヶ谷駅から徒歩３分程度の場所にございますので、当ホテルを拠点に都内観光をするのには大変便利でございます。
是非、次回はレジャーでのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「定宿にします」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
ご期待を裏切ることのないよう、これからもサービスの向上に日々努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　お客様のご指摘の通り、フロントが東館にございますため、西館のお客様には少しご足労をお掛けしております。しかしながら、西館は部屋数が少ない分、比較的静かにお過ごしいただけるかと存じます。
　また、西館のシングルＢタイプでございましたら、東館同様、バスとトイレが分かれておりますので、次回機会がございましたら、是非そちらもご検討いただければ幸いでございます。
　お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お部屋、立地条件が良いとお褒めいただきありがとうございます。
　お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

　この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
　フローリング床でゆったりと過ごせたとのお言葉と折り鶴とメッセージ、アクセサリートレー、年始の特別朝食が美味しいとのお言葉大変嬉しく思います。
　お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけて、嬉しく思います。お風呂とトイレが独立した作りのお部屋は、皆様に大変ご好評いただいております。
　お近くにお越しの際は、是非またご利用ください。お客様のご来館のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランドヒル市ヶ谷のお正月プランをご利用下さいまして誠に有難うございます。せっかくお褒めのお言葉を頂戴出来ましたのに、幾つかご不快、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。朝食の蒲鉾、浴室の件など、お気付きになられた際には、是非ご遠慮なく近くにおりますスタッフ、またはフロントまでお気軽にお申し付け下さい。尚、ご指摘の有りました問題点につきましては確認の上、今後のサービス向上に役立てさせて頂きます。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉たくさん頂戴しまして誠に光栄でございます。
客室におきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。
音の件につきましては今後確認をいたします。
また、コンセントの件につきましては今後検討いたします。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際に、お客様のご期待に添えずご満足いただけるものでなかった事、大変深くお詫び申し上げます。
お車駐車の際は、誠に申し訳ございませんが、車を入庫された際に黄色の駐車券が発行されますので大変お手数ではございますが、フロントまで駐車券をご持参をいただけますようお願い申し上げます。
早急に現状を確認致しまして、今後この様な事がないよう改善、徹底に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたうえで失礼とは存じますが、今後ともホテルグランドヒル市ヶ谷をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルした西館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら西館のチェックイン手続き及び通路について大変ご不便お掛けいたしまして申し訳ありませんでした。
西館のチェックインにつきましては、西館１階のフロントで承っております。
また、西館でごゆっくりお過ごしいただきお褒めのお言葉までいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にカウンター係員の接客に気遣いがいき届かず、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
係員の教育については、より徹底した指導の必要性を痛感いたしております。
今後、この様な事の無きよう、スタッフ一同サービスの向上に努力して参ります。
また、今後とも当館をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。