この度はロワジールホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございました。
幣館は2棟からなるホテルで【本館】【イースト館（別館）】それぞれに専用のフロントデスク・駐車場をご用意しております。公式ホームページや各WEBサイト等でも事前のご案内に取り組んでおりますので是非公式ホームページ等を参考にご旅行日程にあった客室棟をお選びいただけましたら幸いです。
またご指摘のように朝食会場やレストラン・温泉施設・売店・コンビニエンスストアは【本館】に集約し運営を行っておりご不便をお掛け致しております。

これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの温泉施設を楽しんでいただけた様子が伺え安心しました。広いスペースの温泉施設ではありませんが
幣館は2棟からなるホテルの為、温泉やレストラン・売店を利用の際には【本館】へ移動する必要があり不便を感じた事と存じますがお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
様々なご意見をいただく事がある朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。日々試行錯誤を繰り返しておりますので担当スタッフとって非常に大きな励みでございます。
また、次のご予約まで頂戴しており光栄に存じます。
お客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテル滞在中は良い印象をお持ちいただけた様子が伺え私共の励みとなり、大変嬉しく存じます。
これからも心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。

過大な期待を持たせる画像にならないように掲出を行っておりましたが写真のイメージと違ったようで誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただき又機会があれば利用したいと思っていただけるホテル滞在が満足された様子が伺え嬉しく存知ます。
またお食事も美味しくお召し上がりいただけたようですね。多くのお客様をお迎えしている事もありお褒めのお言葉を頂戴できる事は日頃試行錯誤を重ねているスタッフにとって大変嬉しく励みとなるお言葉となりました。これからも引き続き多くのお客様に満足していただけるよう、ますます気を引き締めて更に良いサービスが提供出来る様努力して参ります。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をおよせいただきましてありがとうございます。しかしながらご宿泊特典の「おしり拭き」の用意がされていなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
情報に元ずく手配物の用意につきまして担当部署へ申し伝え今一度この様なご指摘を賜らない様、そして分かりやすい場所へ配置と共に努めて参ります。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をおよせいただきましてありがとうございます。
これからも心地よい空間をご提供するよう努めてまいります。
次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
お得にご宿泊できたと感じていただいたようですね。ＷＥＢプランがございますので、お手数でも色々と宿泊プランを比較検討しご予約いただけましたら幸いです。

今回は別館にご宿泊いただきましたので温泉施設や朝食会場などは連絡通路を渡り本館へ移動する必要があり不便と感じる時もあった事と存知ますが良かったと思っていただき安心しました。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔でサービスを心がけて参ります。またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
ご予約いただきました客室は最上階に新しく誕生した客室で快適に過ごされた様子が伺えました。ホテルのプールは楽しんでいただけませんでしたが、沖縄を楽しみすぎてホテルへの到着が遅れたとのコメントは嬉しくなり、沖縄旅で一番楽しかった事が気になりましたよ。
朝食も満足したとのお言葉大変嬉しく存じます。日々試行錯誤を続けているスタッフにおきましては励みへと繋がります。

これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
久しぶりにお泊りいただき大変嬉しく存じます。
幣館はツインルームの客室の為、特にビジネスや一人旅でご宿泊いただくには割高に感じられるのではないかと平日のビジネス利用のお客様用に販売をしております期間限定のプランでございます。幣館に再度お越しいただける機会となっておりましたら嬉しく存じます。
別館にご宿泊のお客様におかれましては朝食会場や温泉施設・売店が本館に集約している為ご不便をお掛けする事もあったか事と存じますがホテル滞在中は満喫してお過ごし頂けた様子が伺え安心いたしました。

これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
ホテル滞在中は温泉施設や朝食につきましてご期待をお寄せいただき選んでいただけた事は大変嬉しく存じます。
ご投稿の朝食ビュッフェ スィーツにつきましてはレストラン朝食が特別についているプランや一般有料でご利用いただけるお食事会場でございます。試行錯誤を繰り返すスタッフにおかれまして満足いただけた様子が伺え嬉しく今後の励みとなる事と存じます。

またご期待頂いておりました温泉施設につきまして大変貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
この度のご指摘はホテルとしましても気付かせていただいたお言葉となり、ご指摘のとおりでございます。
重要なお言葉として受け止め、できるだけ早い段階で対処をしてまいります。
リラックスされる場でご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

何卒ご容赦いただき、改善されました温泉施設にてごゆっくりされる時間をお過ごし頂ける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
これからお泊りをご検討いただくお客様に取りまして参考になる事と存じます。

ご滞在中に冷蔵庫の電源が切られていたようで大変申し訳ございませんでした。
担当部署へ確認をしました所、清掃中の拭き上げの際に電源を切ってしまっている事があるとご指摘を受けているようです。
改めまして同じことが無いよう要望を申し立てました。ご指摘ありがとうございました。

ご滞在中は何かと不便を感じる事があったようで申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきまして、コンパクトな作りの客室でもある為BED数に対してイスがたりておらずご不便をお掛け致しました。ご滞在中の客室内の椅子はご要望に応じて準備出来るイスをご用意致します。
また電気スタンドは数に限りはございますがレンタル備品としてご用意がございます。
製氷機につきまして各フロアへの設置ではなく５階へ設置してございます。
携帯電話の充電器につきまして、恐れ入りますがお客様へご持参をしていただくようお願いしております。
但し、お持ちになっていないお客様からのご要望用にいくつか準備はしてございますが、各キャリアの全機種に対応できるマルチタイプではございませんのでお客様の携帯電話にあう充電器があるかはお約束出来かねております。
このようにご不満に感じておりました件につきましてご用意する事ができる事もありましたが幣館からのご案内不足によりご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お客様からのご投稿を参考にホテル備品や設備のご案内につきまして改善に向け検討課題とさせていただきたく存じます。

色々と不便を感じられていた中でも、出張の疲れを温泉施設で癒していただけた様子が伺え、またご朝食にも満足して頂けたようで安心いたしました。

今回の滞在が不便を感じた中でもまたの来沖の際にも幣館へお越しいただくきっかけのひとつとなりますよう、より一層努力して参りますの。
是非、次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をどうぞよろしくお願いいたします。

ご滞在中、何かお困りの事などございましたら、いつでもお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。

幣館は【イースト館（別館）】客室と【本館】客室が２棟からなるホテルでございます。
朝食会場や温泉・プール設備・売店などは【本館】に集約しておりご感想のように連絡通路を渡り移動する必要がございます。ご不便をお掛けしている事と存じますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
源泉かけ流しの湯「三重城温泉」はお寛ぎいただけたようですね。
幣館の温泉施設は多くのお客様の利用がある為、安全・衛生管理・施設設備維持の為にも有料施設にて営業を行っている事をご理解いただきたく存じます。より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

朝食バイキングはご満足いただけたようで安心いたしました。日々試行錯誤を続けご満足頂けるよう努めておりましたので大変嬉しく、調理スタッフ・サービススタッフの励みとなりました。
大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
快適なご滞在となりましたでしょうか。家族旅行の楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。

幣館の屋外プールは21:00までお楽しみ頂ける施設でございますのでゆっくりとホテル滞在をお楽しみ頂ける事と存じます。

多くのお客様が来場される朝食会場は宴会場にてご用意しており、お待たせする時間は短くなりますがどうしても場内印象が朝の爽やかさに欠けますが、少しでもご満足いただけるようなメニュー構成とサービス向上に努め快適な環境でお食事が召し上がれますよう取り組んでおります。
お客様には満足頂けたようでとても安心致しました。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
今年初の夏休み限定クイズラリーはホテルスタッフも試行錯誤を重ねオリジナルで企画制作をしました。
親子で過ごしていただく事をコンセプトにしておりましたので一緒に楽しんで頂けたようで嬉しく存じます。初めの企画はクリアまでは楽しみながらも難しく感じられたようですので来年への課題として企画スタッフに取りましても良い経験となりました。
ホテルではキッズプログラムを準備しホテルステイが楽しい思い出になるよう取り組んでおります。
私どものサービスがお客様の再来沖のきっかけのひとつとなりますよう、より一層、努力して参りますので、是非、次回も当ホテルへお越し頂きますよう、お待ち申しております。

いつもロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうござます。
お気に召してリピートして頂き大変嬉しく、これからの励みとなりました。
客室をリニューアルし、便利・不便のお声をたくさん頂戴する中、衣類を置く棚につきましてご意見を頂いておりホテルとしましても検討課題として今後取り組んで参ります。
客室のアップグレーについてはホテルの都合によりご案内をしております為、次回ご宿泊の際にご案内できるかは不明ではございますので予めご了承頂きたくお願い申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
２００９年にチサンリゾート那覇として開業し、現在はロワジールホテル那覇に統合され【イースト館】として家族連れや団体客に支持されてきましたリーズナブルな料金、スタイリッシュでコンパクトな客室はそのままに、ロワジールホテル那覇のブランドコンセプトで運営を行っています。

【イースト館】は客室のみの棟でレストランや売店、温泉施設は【本館】に集約をしており連絡通路を渡ってご利用いただいております。
サービスに違いを感じさせる事無く、サービスと施設両面でご満足頂き、ホテル滞在にあわせ客室棟をお選びいただき快適に過ごしていただきたく存じます。
せっかく女性用アメニティ付プランで申し込んでいたにもかかわらずお渡しできずに申し訳ございませんでした。
確認をしました所、別の客室にご用意していたことが発覚致しました。
今回の件につきましては大変申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同十分反省し今後この様な事がないよう気を引き締めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
ホテル滞在中は気持ちよくお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
これからもお客様のお気持ちを察したきめ細やかなサービスを心がけ日々努力してまいります。
屋外のプールは小さなお子様も安心してご利用いただける海の砂浜のような浅瀬から水深1.2ｍまで徐々に深くなる作りのプールとなっており、ご家族で、また沖縄の太陽を感じながらプール遊びをお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
駐車場は３か所ある為ホテルエントランスをすぎた所にある為、ドアマンや警備スタッフよりご案内をしておりますので安心してお車でご来館下さいませ。
また、近隣のスーパーは沖縄県民ご用達のスーパーです。ちょっと違う所を発見する事もあるようでご宿泊のお客様も多くご利用されているようです。
ご指摘のコインランドリーの件につきまして設置場所を含めすぐに改善は致しかねますが、お客様にご満足頂けるよう対策を考えていく次第でございます。大変貴重なご意見有難うございました。