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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.81
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.26
  • 食事4.09

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-09-19 01:03:22

子供のアメニティがフロントで借りれると書いてあったので、子供用の石鹸を持っていかなかったら、残ってなかった。あと、幼児は温泉にいけないので、お風呂は部屋になる場合があるのに、お風呂に椅子や桶などもなく、不便さを感じた。また、食事で子供用のご飯はまぁまぁだったが、ドリンクで子供が飲める果汁系がない。子供用の食器も言わないともらえなかった。バイキングも早めに行ったのにほぼ無くてあまり食べれなかった。朝のバイキングも同じ食堂だったが、掃除されていない。前日の食べこぼしが床や椅子に残っていた。子供用のスリッパもなかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2019-11-24 10:50:12

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。
貸し出しの件ご不便おかけし申し訳ございません再度見直しを致します。
レストランの件につきまして不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様のお声をレストランへ伝え改善して参ります。
次回ご宿泊頂ける際は、ご満足頂けるよう努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 せせらぎの宿 ホテル万葉亭  宿泊部 篠原 ~全国130店舗展開中☆彡BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
≪特典付き(^^♪嬉しい幼児添い寝無料☆≫ミニ懐石&30種バイキング+飲み放題付1泊2食♪ 
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】