この度は、ご利用誠にありがとうございました。
当ホテルは、大村湾の南端、時津港の目の前に位置しております。
朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも美味しい朝食をご提供できるようにスタッフ全員で頑張ってまいります。
レストランは現在、厨房スタッフ欠員のため、朝食以外の時間帯が不定期の営業となっており、大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。ホテルから徒歩圏内に飲食店、スーパーなどございますので、散歩がてら散策してみてはいかがでしょうか。
当ホテルは、この場所で30年以上営業させていただいておりますので「古さ」は否めません。丁寧な清掃を心掛け、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるようにできればと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
部屋の明るさはご不便をおかけして申し訳ございません。現在、各部屋の照明増設工事をを少しずつではありますが進めております。
朝食はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食担当スタッフが毎朝、心を込めて準備しております。「おいしかった」のお言葉はスタッフの励みになります。ありがとうございます。これからも「おいしい」と仰っていただけるような朝食をご提供できるよう頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
２日目のご帰館時にフロントが無言で対応したとのこと、大変申し訳ございませんでした。
「常にお客様の側に立った接客を心掛ける」
当たり前のことですが、今回、この「当たり前」のことが実践できていませんでした。恥ずかしい限りです。
今後、このようなことがないように、スタッフ全員の意識向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
お部屋でコーヒーを飲まれる際にご不便だったとのこと、申し訳ございません。
各お部屋には茶器セットを置いております。備え付けの電磁サーバーの湯沸かし専用ポットでお湯を沸かし、茶器セットの中にあるマグカップにドリップコーヒーなどをセットしてお湯を注いでいただくと、温かいお飲み物をお楽しみいただけるかと存じます。
当ホテルでは、ご宿泊のお客様にウェルカムドリンクのサービスがございます。ご宿泊の際はぜひご利用下さい。なお、このサービスは現在、夜８時１５分までのご提供となっておりますので、ご了承下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
お風呂の排水の件、申し訳ございませんでした。各部屋の排水状況をこまめにチェックし、詰まりなど出ないように注意してまいります。
洗面台のヒビなど設備面の改修は一度にはできませんが、できるところから取り組んでまいりたいと思っております。

ご宿泊いただきましたお部屋は、港側（海側）に面しておりましたので、大村湾の風景をお楽しみいただけたかと存じます。
スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様に「気持ち良く」ご宿泊いただけるような接客、サービスを目指したいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ一同

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
スタッフ一同

御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。設備の古さを従業員一同で、カバーしていきたいと思います。
スタッフ一同

ご利用誠にありがとございます
宿泊割引もご利用出来ますし低価格のメニュー
もご用意していますので利用してみて下さい。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　大野

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は築年数も古く、構造的なものもあり設備・通信面等では大変ご迷惑をお掛けしました。
設備面に関しては出来るところから段階的に改善していくよう努力します。
朝食の味、スタッフの接客についてはお褒め頂きホッとしております。
今後も精進してまいります。
ご投稿有難うございました。

今回は当館のご利用、誠にありがとうございました。
　朝食以外は、料金以下とご不満だったみたいで、誠に申し訳ございませんでした。
　建物が古いので、その分清掃には力を入れておりますが、まだまだ行き届かない所があったようで、申し訳ございませんでした。
　また、従業員の態度なども、あったのでしょうか？
　もしそうでしたら、そのようなことが無いように、皆で反省して精進してまいります。
　朝食は、厨房の者が心を込めて作っております。　大変喜んでおりました。
　貴重な御意見、大変ありがとうございました。
　話は変わりますが、段々と紅葉の季節になっております。
九州も少しずつ紅葉がポツリポツリと出てきております。
　どうぞ、また秋の景色の長崎へお越しいただけたらと思っております。
　宜しくお願い申し上げます。
　今回は、当館のご利用と、貴重な御意見、誠にありがとうございました。

　今回は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　築、30年以上の為、設備も古く、狭いなど、不便おかけし、申し訳ございませんでした。
　少しずつですが、設備を新しくするつもりでございます。
　直ぐには出来かねるので、誠に申し訳なく思っております。
　そのために、清掃の者が、一生懸命、綺麗に清掃しております。
　お部屋の清潔さは、よかったでしょうか？、
　
　朝食に満足して頂いたようで、少しほっとしております。
　厨房の者が、心を込めて作っております。
　美味しかったといって頂き、大変喜んでおりました。
　
　紅葉の季節になりました。
　もし、機会があれば、また再来館していただけるよう、皆精進してまいりますので、是非お越しくださいませ。
　ツインやダブルは広いので、お二人の時などにご利用頂ければと思っております。
今回のご宿泊と、ご投稿、誠にありがとうございました。
　

　この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　大村湾のオーシャンビューを堪能して頂いたようで、とても嬉しかったです。
　またコンビニが近くに無いのは、ご不便だったと思います。
　早朝や深夜は無理ですが、通常時間でしたら、近くのスーパーが、朝9時30分～夜11時まで開いており、歩いて3分ぐらいにございます。
　また、飲食店も歩いて、5～7分ぐらいに、いくつかございます。
　飲食店の近くに9時までですが、ディスカウントショップ等もございます。
　けっこう、あるのですが、時間が通常なので、やはりコンビニがあれば、便利でございますね。
　あと、エアコンですが、共用なので、効かなかったとのこと、本当に申し訳ございません。
　今のところ、少しずつ改善していくしかなく、本当にご不便をおかけしております。
本当に申し訳ございませんでした。
　スタッフの対応が良かったとお褒め頂き、誠にありがとうございました。
　当館は30年以上経営しており、旧式のエアコンや、お風呂が狭い等、ご不便をおかけしております。
　少しずつ改善するつもりですが、その分、、美味しい朝食や笑顔で一同頑張り、精進していこうと思っております。
　お励ましのお言葉、大変ありがとうございました。
　またのご利用を、皆一同心より、お待ち申しております。
　ありがとうございました。
　
　

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
「普通」であったということは、ご満足いただけなかったことだと受け止めております。
何か一つでも「良かった」と思っていただけるような接客やサービスを行うにはどうしたらよいか、スタッフ全員で考えるきっかけを頂いたと考えております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
部屋の明るさは皆様からご意見を頂戴しております。ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在、照明の増設工事を進めているところです。完了したら今よりかなり明るくなるかと存じます。
食事は美味しかったとのこと、ありがとうございます。厨房スタッフも喜んでおり、これからも美味しい料理をご提供できるように頑張りたいと言っておりました。
長らくサービスの一環としてご宿泊時にお渡ししておりました「お食事券」ですが、諸事情により11月30日をもって廃止することになりました。大変申し訳ございませんが何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
「お客様目線の接客を心掛ける」ことができていなかったために、厳しいお言葉を頂いたことだと思っております。
今後は、お客様に快適にお過ごしいただけるような接客、サービスを心掛けて参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
快適におすごしいただけたようで何よりです。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます、励みになります。
当ホテルは、この場所で30年以上営業させていただいております。近年オープンした新しいホテルのような最新の設備はなく「古さ」は否めませんが、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるようなサービスを心掛けてまいりたいと思っております。
また、設備面においても、少しずつでも改修を進めてゆき、お客様から「選んでいただける」ホテルを目指してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
フロントの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも親切で丁寧な対応を心掛けていきたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。出来るところを少しずつでも改善していけたらと思います。またのご利用をお待ちしております。
スタッフ一同