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相鉄フレッサイン 東京錦糸町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京錦糸町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.48
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.60
  • 食事3.64

総合4

とりとーにゃさんの 相鉄フレッサイン 東京錦糸町 のクチコミ

とりとーにゃさん [50代/男性] 2022-10-11 14:12:07

錦糸町駅からほど近く、繁華街へのアプローチも便利。
自動チェックイン・アウトなので、初めて利用の客には少々不親切かも。
アメニティ類は、最近よく見かける、フロント階に置いてある方式で、品数は充実している方だと思うのだが、わかりやすい案内表示がなく(置き場が異なっていた)ため、2往復する羽目になったのは残念。また、細かなアメニティグッズを幾つか持って部屋に上がるのも不便で、運搬用の小物入れ(小さなカゴ)でもあれば便利だと感じた。
今回の部屋は角部屋であったが、他の口コミにもあるように、若干動線に不便さを感じたが、角部屋の良さもあり、私はさほど苦にならなかった。内装は、概ね綺麗であった。
ただし、風呂場の壁に髪の毛が張り付いていたのが少々残念だった。連泊客は、最大2回の清掃しか受けられないシステムのようだが、ならば尚更入念に清掃すべきではないだろうか…。
前述したとおり、フロントとの接触もほとんどないため、ホテルのサービス感はあまり感じなかった一方で、朝食会場(ホテル内の料理店舗)の女性スタッフは、愛嬌があり親切で好印象。料理も、美味しくボリュームもあって良かった。残念だったのは、ドリンクに牛乳やフレッシュジューズといった定番品がなかったことと、コーヒーの部屋への持ち込みは禁止されていたこと。
全体的には、特に大きな不満なく、また利用したいホテルであった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
相鉄フレッサイン 東京錦糸町 2022-10-12 05:29:43

相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時、ご滞在中、チェックアウト時、フロントスタッフのご案内不足でお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層お客様に満足していただけるよう、サービス向上に徹して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
最後になりますが、貴重な時間を割いての投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント 深浦

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】さき楽早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル◆B120cm◆14.4平◆角部屋】