この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
これからもお客様が安心して快適にご利用いただけるよう日々努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　深浦

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

当ホテルではスーペリアツインというお部屋がツインのお部屋で広いお部屋がございます。

次回ご利用になられる際は、こちらのお部屋タイプもご検討下さいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町　フロント　深浦

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルではコンフォートツイン（26平米）というお部屋が一番広いお部屋となります。

ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、次回ご利用になられる際は、こちらのお部屋タイプもご検討下さいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町　フロント　岩塚

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただきありがとうございます。
この度HDMI接続に関しまして、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
私共ホテルでは、HDMIによる外部接続のサービス提供は行っておらず、各階にて設置しておりますビデオオンデマンドをご購入いただきお部屋でお楽しみいただけます。
何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

また客室に関しましてお褒めの言葉と共に、ゆっくりご滞在いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に安心してお泊りいただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にいご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターキーについて説明がなかったこと、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。

お客様に安心してお泊りいただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。

寒さ厳しい折、どうぞご自愛ください。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩塚

この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、ありがとうございました。

チェックアウト時の対応が丁寧さに欠けている部分があったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。

全てのお客様にとってチェックインからチェックアウトまですべての時間が私共の心からのサービスを受けられる機会であるということを今一度肝に銘じ、スタッフ一同、より一層精進して参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、まことにありがとうございました。

フロント　藤原

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋のカーテンを開ける際、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後の改善点として取り組んで参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　遠藤

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き、お褒めの言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後共より良いホテルを目指し、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロント　苗

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

ご指摘ありがとうございます。
スタッフはスムーズにチェックインして頂ける様精いっぱいサポートさせて頂きます。

スマーレ（自動チェックイン機）に関しましては、今後の課題としてよりスムーズにチェックインできるよう努力いたします。

この度はお手数お掛け致しまして申し訳ありませんでした。

次回も当ホテルをご利用頂ける日を楽しみにお待ちしております。

フロント　吉田

いつも相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き、ありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ございません。エアコンの件、並びにトイレに関しましては、今後ルームメイク後のお部屋の点検をこれまで以上に入念にさせて頂き、このようなことのないように努めて参ります。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの徹底をさせてもらいます。


この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。


フロント　大野

この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、ありがとうございました。

お風呂場につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はメイクスタッフとも協力し、お客様にこのようなご指摘を頂くことのないよう、努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　藤原

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ヘアブラシの件、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
朝食のラストオーダーは9時半になっておりますので、9時前後でしたらおっしゃる通り種類が少なくなっている場合もあるかと思われます。大変申し訳ございません。頂いた貴重なご意見を元に今後改善課題として取り組んでまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　苗

この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。

当ホテルには様々な広さのお部屋タイプがございます。お部屋の居住空間を優先したタイプもございますので、次回ご利用の際には是非ご検討下さいませ。

シャワーカーテンの臭いにつきましても、今後ルームメイク後のお部屋の点検をこれまで以上に入念にさせて頂き、このようなことのないように努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　藤原

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはお客様の様々なニーズにお応えする為様々なお部屋の種類をご用意しております。
お部屋によっては机に充分なスペースが確保されているものもございますので、またのご宿泊の際には異なった種類のお部屋にご宿泊なさってみて下さい。また、背もたれのあるイスに関してのご意見は、貴重なお客様のお声としてスタッフ一同で検討させていただきます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　清水

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
錦糸町は繁華街でもありますので、場所が分かりにくいこともあるかと存じますが、ＪＲ錦糸町駅南口を出て右手にございます「ぴあ錦糸町」という通りを直進していただきますと、3分ほどで当館の看板がお見えになるかと思います。
また、お客様にご満足してお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様のお声を通してより快適でご満足頂ける施設作りを目指しております。何かお気付きな点等ございましたら、ご滞在中でも構いませんのでフロントスタッフへ何なりとお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント：石出

この度は数多くの宿泊施設の中から相鉄フレッサイン東京錦糸町をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ＪＲ、地下鉄・半蔵門線のそれぞれ錦糸町駅から徒歩３分、高速道路の出入り口も車で２分のロケーションです。当ホテルを起点とした東京近郊の観光やお仕事には、抜群のアクセスです。
スカイツリーまでの散策や、来月の錦糸町公園の桜など、もし機会がございましたら、錦糸町の昼間の一面も体感してみて頂ければと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント：森塚

いつも相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルグループのアプリ会員様向けの新しいシステムへの更新が、事前のご案内にも関わらず、更新当日からスムーズに行われませんでした。皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

現在、システムは通常通り稼働していますので、更新手続きが正常に行われなかった、またはまだ更新手続きをされていないお客様は、大変お手数ですが、新しいアプリへの更新をお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント：森塚

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは錦糸町駅から徒歩5分の立地にございます。近隣にはコンビニエンスストアや飲食店、デパート、駅ビル等が充実しております。フロントではスタッフがおすすめしている飲食店マップもございますので、ぜひお声かけくださいませ。
ご指摘のルームチェンジのご案内不足及び異臭に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。異臭につきましては、すぐに点検を行い、他の客室でも同様の事象がないかどうか調査を実施し、改善しております。
お客様の仰る通り、当館の朝食会場でもある四季百選の夜のお時間帯は和食を中心とした居酒屋でございます。各都道府県の日本酒等を含めた100種類以上の和酒をご用意しておりますので、機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント 佐藤

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は付近をいくつかの建物に囲まれており、眺望の面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。せっかくご予約頂いた角部屋がご期待に添えなかったことを大変残念に思います。

それにも関わらずお部屋の清潔感をお褒め頂き誠に恐縮でございます。
これからも日々の清掃メンテナンスを怠らず、清潔感溢れるホテルを維持して参ります。

お客様お一人おひとりに快適な空間をご提供したい、その一心でスタッフ一同今後とも鋭意努力して参ります。
これに懲りずにまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント佐々木