この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の男性専用浴場に関しまして、利用時間は17:00～0:00でございまして、朝の営業は行っておりません。ご了承くださいませ。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は築40年ほど経過しておりまして老朽化した部分もございますが、できる限りお客様に満足していただけるように努めております。

線路側の部屋は人によっては電車の音が気になるという方もいらっしゃいますが、満足していただけたようで嬉しく思います。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日は満室頂戴しておりまして、廊下の音や朝食に関して等お客様にとって満足のいく宿泊とならなかったこと誠に申し訳ございません。


お客様のご意見を改善点とさせていただきまして、今後お客様に一層満足して宿泊いただけますように宿泊スタッフ一同努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は築年数が進み、老朽化した部分等もございます。ご満足のいくご滞在とならなかったこと申し訳ございません。

駐車場に関しましては提携駐車場であるピピ510は17:00～翌10:00まで一泊500円/税込みでの案内とさせていただいております。
当館所有の駐車場に関しましては駐車場番号・車番の管理をさせていただいておりますので、お手数ですがチェックインの際フロントまでお申し付けくださいませ。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

アキラ21285619様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様からの声に耳を傾けながらサービスの向上を目指し、皆様により良い環境でご宿泊いただけますよう努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きまして誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、コロナ対策といたしましてお部屋でお召し上がりを希望される方の為にお弁当パックを用意させていただいております。

駐車場に関しましては当館駐車場と提携駐車場でありますパークアンドプラザピピ510のどちらかへのご案内となりますが、管理の問題上フロントでの案内とさせていただいております。ご了承くださいませ。

客室に関して等、お客様の声を参考に今後も改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客対応に関しまして誠に申し訳ございません。
スタッフに対しましては、改めて指導・注意を行いました。
次回ご宿泊の機会がございましたら、その際にはご満足のいただける宿泊にできますようにスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中ご利用頂けなく大変申し訳ございません。
確認させていただいたところ、
故障しておりましたので既に修理依頼済みでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の温度ですが、自動循環となっており、設定は41℃となっております。
また、大浴場の場所ですが、エレベーター内、フロント内にマップでご案内が御座います。
入口には大浴場のご案内時間を設置させて頂いておりますが、こちらは再度要検討して参ります。

また、朝食ですが、当館の朝食は全て『無料』での提供となります。
お料理によっては無くなり次第終了となりますので予めご了承くださいませ。

お荷物のお預かりですが、
こちらもご予約の際、プラン内容に記載、または注意事項に記載が御座いますので、ご予約の際予めご確認頂きます様お願い致します。
無人ではお荷物をお預かりした際、万が一16時前に戻られた際、受け渡しが不可能となり、
それはそれでお客様も困られる事となり、それはそれでこちらに苦情が来る形となるかと存じます。
ご理解頂きます様お願い致します。

ご投稿ありがとうございました。



ホテル徳山ヒルズ平和通り店
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
線路側のお部屋ですが、現在二重窓にさせて頂いております。
また、1Fの貸出コーナーには使い捨ての耳栓もご用意が御座います。次回是非ご検討下さいませ。
貴重なご意見誠に有難う御座います。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂き誠にありがとうございました。

多忙の中、
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

★2020年4月10日大浴場新規オープン★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

建物自体の古さに関しましては、大まかリニューアルはしてますが…全てはかなりの大規模になりますので恐れ入りますがご了承くださいませ。

またご挨拶ですが、しない方針ではございませんんが、エレベーターがフロントを横切る形になる為、お客様へのプライバシーを配慮し見極めさせて頂いております。
不愉快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も貸し出しコーナーを各階へ設置等、女性のお客様にもご利用しやすい施設作りを心がけて参ります。

又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日ご要望が御座いました、
禁煙→喫煙へのご変更を急遽させて頂きましたが
対応に何かご不便御座いましたでしょうか？

また無料朝食、貸し出しコーナーもご利用頂いてたと存じますがいかがでしたでしょうか？

具体的にお申し付け頂けると幸いで御座います。

この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場代は、ホームページにも記載してある通りホテル側で手配されている10台分やホテルの斜め向かいの提携駐車場に関しましては1泊¥500掛かりますのでご理解下さいませ。

朝食に関しましても、お褒めの言葉をくださりありがとうございます。満足していただき、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　込山
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、お部屋の古さですが、
建物自体年数が経過しておりますので、ご予約の際、各旅行会社様の当ホテルの写真等でご判断頂き、ご理解下さいませ。

また、その為客室、館内、外回り共に毎日清掃させて頂いておりますが、何かご不便御座いましたでしょうか？
具体的に清潔感が感じられない部分をご指摘頂けたら幸いで御座います。

この度は多忙の中、
大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。
広めのお部屋へ無料アップグレードでしたが、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
朝食も無料ながら最大限にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お味噌汁については大変申し訳ございません。
今一度注意致します。

最終チェックイン深夜01：00までと遅くまで対応しておりますので、再度近辺お立ち寄りの際はご利用をお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★