ブルーグラスppm様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

特になしとのことで、これといったご不満な点もなかったと考えさせていただきます。

これからも、皆様が気持ち良く、快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

次回、徳山にお越しの際にも、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

Eddie6996様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館はJR徳山駅より徒歩5分程の距離にございますが線路横にホテルがあるため、どうしても夜まで貨物車等が通過すると音が響いてしまいます。
音が気になるお客様の為に耳栓も客室のは常時しておりますのでご活用くださいませ。

今後もお客様に満足していただけるホテルになりますように努めてまいります。

Eddie6996様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の男性専用浴場に関しまして、利用時間は17:00～0:00でございまして、朝の営業は行っておりません。ご了承くださいませ。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は築40年ほど経過しておりまして老朽化した部分もございますが、できる限りお客様に満足していただけるように努めております。

線路側の部屋は人によっては電車の音が気になるという方もいらっしゃいますが、満足していただけたようで嬉しく思います。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は築年数が進み、老朽化した部分等もございます。ご満足のいくご滞在とならなかったこと申し訳ございません。

駐車場に関しましては提携駐車場であるピピ510は17:00～翌10:00まで一泊500円/税込みでの案内とさせていただいております。
当館所有の駐車場に関しましては駐車場番号・車番の管理をさせていただいておりますので、お手数ですがチェックインの際フロントまでお申し付けくださいませ。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

アキラ21285619様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様からの声に耳を傾けながらサービスの向上を目指し、皆様により良い環境でご宿泊いただけますよう努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きまして誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中ご利用頂けなく大変申し訳ございません。
確認させていただいたところ、
故障しておりましたので既に修理依頼済みでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂き誠にありがとうございました。

多忙の中、
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

★2020年4月10日大浴場新規オープン★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

建物自体の古さに関しましては、大まかリニューアルはしてますが…全てはかなりの大規模になりますので恐れ入りますがご了承くださいませ。

またご挨拶ですが、しない方針ではございませんんが、エレベーターがフロントを横切る形になる為、お客様へのプライバシーを配慮し見極めさせて頂いております。
不愉快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も貸し出しコーナーを各階へ設置等、女性のお客様にもご利用しやすい施設作りを心がけて参ります。

又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場代は、ホームページにも記載してある通りホテル側で手配されている10台分やホテルの斜め向かいの提携駐車場に関しましては1泊¥500掛かりますのでご理解下さいませ。

朝食に関しましても、お褒めの言葉をくださりありがとうございます。満足していただき、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　込山
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、お部屋の古さですが、
建物自体年数が経過しておりますので、ご予約の際、各旅行会社様の当ホテルの写真等でご判断頂き、ご理解下さいませ。

また、その為客室、館内、外回り共に毎日清掃させて頂いておりますが、何かご不便御座いましたでしょうか？
具体的に清潔感が感じられない部分をご指摘頂けたら幸いで御座います。

この度は多忙の中、
大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。
広めのお部屋へ無料アップグレードでしたが、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
朝食も無料ながら最大限にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
大変申し訳ございません、ホームページ、各プランにも記載が御座いますが、誠に勝手ながらチェックイン時刻を16時とさせて頂いております。
ご確認頂けたら幸いで御座います。
また駐車場で御座いますが、土地の構造上改善が難しい次第で御座います。ご理解の程宜しくお願い致します。
また夕方17時～翌朝10時まででは御座いますが、ホテル斜め向かいに御座います立体駐車場へのご案内を同料金でさせて頂いております。是非次回ご利用の際スタッフにお問い合わせ下さいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★