アキラ21285619様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様からの声に耳を傾けながらサービスの向上を目指し、皆様により良い環境でご宿泊いただけますよう努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を寄せて頂きまして誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中ご利用頂けなく大変申し訳ございません。
確認させていただいたところ、
故障しておりましたので既に修理依頼済みでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の温度ですが、自動循環となっており、設定は41℃となっております。
また、大浴場の場所ですが、エレベーター内、フロント内にマップでご案内が御座います。
入口には大浴場のご案内時間を設置させて頂いておりますが、こちらは再度要検討して参ります。

また、朝食ですが、当館の朝食は全て『無料』での提供となります。
お料理によっては無くなり次第終了となりますので予めご了承くださいませ。

お荷物のお預かりですが、
こちらもご予約の際、プラン内容に記載、または注意事項に記載が御座いますので、ご予約の際予めご確認頂きます様お願い致します。
無人ではお荷物をお預かりした際、万が一16時前に戻られた際、受け渡しが不可能となり、
それはそれでお客様も困られる事となり、それはそれでこちらに苦情が来る形となるかと存じます。
ご理解頂きます様お願い致します。

ご投稿ありがとうございました。



ホテル徳山ヒルズ平和通り店
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日ご要望が御座いました、
禁煙→喫煙へのご変更を急遽させて頂きましたが
対応に何かご不便御座いましたでしょうか？

また無料朝食、貸し出しコーナーもご利用頂いてたと存じますがいかがでしたでしょうか？

具体的にお申し付け頂けると幸いで御座います。

この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。
広めのお部屋へ無料アップグレードでしたが、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
朝食も無料ながら最大限にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
大変申し訳ございません、ホームページ、各プランにも記載が御座いますが、誠に勝手ながらチェックイン時刻を16時とさせて頂いております。
ご確認頂けたら幸いで御座います。
また駐車場で御座いますが、土地の構造上改善が難しい次第で御座います。ご理解の程宜しくお願い致します。
また夕方17時～翌朝10時まででは御座いますが、ホテル斜め向かいに御座います立体駐車場へのご案内を同料金でさせて頂いております。是非次回ご利用の際スタッフにお問い合わせ下さいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に「また利用したい」と思って頂けたのであれば幸いです。
これからもお客様により一層ご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　渡邊
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴出来嬉しい限りで御座います。
今後も一層お客様にご満足頂けるよう日々精進して参りたいと思います。
多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
次にお越し頂いた際にはもっと良いおもてなしが出来るよう日々精進して参ります。
また周南にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★大人気！ポップコーンコーナー設立しました。★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、沢山のご意見ご感想を頂け大変勉強になりました。
電車の音の件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
1/20（土）より線路側のお部屋には二重窓の工事を予定しておりますので、今後は線路側のお部屋でも快適にお過ごし頂けると思います。
耳栓もご意見を元に設置場所を検討させて頂きます。
しかしながら、インターネットやアメニティの件でご満足頂けた事、「喜んでリピートあり」とおっしゃて頂けた事大変嬉しく思っております。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
今後もお客様のご意見を元に日々改善して参ります。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★1/20（土）～二重窓設置致しました★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、電車の音の件で不安にさせてしまい申し訳ございません。
お客様は気にならなかったとお答えくださり安心しております。
立地の件ですが、お客様が仰る通り当ホテルは飲食店等は近くて便利ですが、最寄りのコンビニが徒歩で約5分と少し距離を感じる方もいらっしゃるかもしれません。
簡易的では御座いますが、フロントにてカップ麺やアルコール等販売致しておりますので是非ご利用下さいませ。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★フロントコンビニ始めました♪★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食サービスをお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様により満足して頂けるよう努力してまいりますので、徳山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な投稿ありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント 松尾
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中リラックスされお過ごし頂きました事、大変嬉しく思っております。
また、「ちょうどよい感じで普段の日常生活の延長上な気分でリラックスできました。」とのお言葉を頂戴でき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはオープンして間もないですが、居心地の良いホテルを目指しております。
また、朝食にも力を入れておりますので次回は朝食でもお褒めが頂けるよう努力してまいりますので、徳山にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント川田
★☆★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客対応に関しまして誠に申し訳ございません。
スタッフに対しましては、改めて指導・注意を行いました。
次回ご宿泊の機会がございましたら、その際にはご満足のいただける宿泊にできますようにスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の貸出品についてお褒めの言葉頂き、スタッフ一同嬉しく思います。他にも、チェックインの15:00と同時に開始するウェルカムドリンクコーナーやポップコーンコーナー等、お客様に一層ご満足頂けるよう日々増設・改造中で御座います。
もしお客様より「こういった物がほしい！」という意見が御座いましたら、気軽にフロントスタッフへお申し付けください。お客様の「これがあったらいい」等、小さな意見でも参考にさせて頂き、お客様の求めるサービスを出来る限り提供させていただきます。
また、朝食につきましてもご意見ありがとうございます。早速、朝食担当の者と話し合い、至急改善させて頂きます。

貴重な御意見を有難う御座いました。また周南にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　松尾

★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★15:00～　無料ポップコーン始めました★☆★