この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、電車の音の件で不安にさせてしまい申し訳ございません。
お客様は気にならなかったとお答えくださり安心しております。
立地の件ですが、お客様が仰る通り当ホテルは飲食店等は近くて便利ですが、最寄りのコンビニが徒歩で約5分と少し距離を感じる方もいらっしゃるかもしれません。
簡易的では御座いますが、フロントにてカップ麺やアルコール等販売致しておりますので是非ご利用下さいませ。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★フロントコンビニ始めました♪★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地の件で仰る通り、当館は徳山駅より徒歩6分とビジネス・観光の拠点に最適で御座います。道中には居酒屋や定食屋等、お食事処も多く宿泊前にご夕飯の計画も立てやすい事と思います。
朝食は当館無料の朝食バイキングであり、無料の範囲内でご提供させて頂いております。が、お客様の意見を元に、無料の範囲内で出来る限りの改善を努力して参ります。

今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。再度周南にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　松尾
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★フロントコンビニ始めました♪★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地条件・無料朝食のコストパフォーマンスの件でお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回お客様がご予約致しました【NEWOPEN記念プラン】は2017年12月31日までのプランとなっており、大変コストパフォーマンスも高い限定プランで御座います。
引き続きお客様よりお褒めの言葉が頂けるよう、今後も最大限努めて参ります。

本日は忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
再度周南へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　松尾
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★無料貸出し品・アメニティコーナー充実しております★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食サービスをお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様により満足して頂けるよう努力してまいりますので、徳山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な投稿ありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント 松尾
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中リラックスされお過ごし頂きました事、大変嬉しく思っております。
また、「ちょうどよい感じで普段の日常生活の延長上な気分でリラックスできました。」とのお言葉を頂戴でき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはオープンして間もないですが、居心地の良いホテルを目指しております。
また、朝食にも力を入れておりますので次回は朝食でもお褒めが頂けるよう努力してまいりますので、徳山にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント川田
★☆★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

Eddie6996様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館はJR徳山駅より徒歩5分程の距離にございますが線路横にホテルがあるため、どうしても夜まで貨物車等が通過すると音が響いてしまいます。
音が気になるお客様の為に耳栓も客室のは常時しておりますのでご活用くださいませ。

今後もお客様に満足していただけるホテルになりますように努めてまいります。

Eddie6996様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中ご利用頂けなく大変申し訳ございません。
確認させていただいたところ、
故障しておりましたので既に修理依頼済みでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、お部屋の古さですが、
建物自体年数が経過しておりますので、ご予約の際、各旅行会社様の当ホテルの写真等でご判断頂き、ご理解下さいませ。

また、その為客室、館内、外回り共に毎日清掃させて頂いておりますが、何かご不便御座いましたでしょうか？
具体的に清潔感が感じられない部分をご指摘頂けたら幸いで御座います。

この度は多忙の中、
大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴出来嬉しい限りで御座います。
今後も一層お客様にご満足頂けるよう日々精進して参りたいと思います。
多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の貸出品についてお褒めの言葉頂き、スタッフ一同嬉しく思います。他にも、チェックインの15:00と同時に開始するウェルカムドリンクコーナーやポップコーンコーナー等、お客様に一層ご満足頂けるよう日々増設・改造中で御座います。
もしお客様より「こういった物がほしい！」という意見が御座いましたら、気軽にフロントスタッフへお申し付けください。お客様の「これがあったらいい」等、小さな意見でも参考にさせて頂き、お客様の求めるサービスを出来る限り提供させていただきます。
また、朝食につきましてもご意見ありがとうございます。早速、朝食担当の者と話し合い、至急改善させて頂きます。

貴重な御意見を有難う御座いました。また周南にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　松尾

★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★15:00～　無料ポップコーン始めました★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、沢山のご意見ご感想を頂け大変勉強になりました。
電車の音の件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
1/20（土）より線路側のお部屋には二重窓の工事を予定しておりますので、今後は線路側のお部屋でも快適にお過ごし頂けると思います。
耳栓もご意見を元に設置場所を検討させて頂きます。
しかしながら、インターネットやアメニティの件でご満足頂けた事、「喜んでリピートあり」とおっしゃて頂けた事大変嬉しく思っております。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
今後もお客様のご意見を元に日々改善して参ります。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★1/20（土）～二重窓設置致しました★☆★