この度はホテル徳山ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「お値段と立地は文句なし。駐車場も安くて文句なしです。」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
今回ご予約頂きました【新規OPEN記念プラン】はOPEN価格で大変お求めやすい価格となっておりご好評を頂いております。
駐車場につきましてもチェックイン時間～1泊¥500とリーズナブルな価格となっております。
また、当ホテルは駅からも近く、居酒屋さん等の飲食店も徒歩圏内と大変立地が良いところが特徴となっております。
次にお越しの際にはスタッフオススメのお店をご紹介させて頂きますので是非フロントにお声がけ下さいませ。
徳山にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ち致しております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント 川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速ご指摘頂きましたお部屋の時計の修繕をさせて頂きました。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
点検を怠らず行ってまいります。

また今後も新たに浴場の新設とコストパフォーマンスを高めるサービスを順次更新予定で御座います。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございます。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
。

現在平日のみですが、カレーの提供を毎日させて頂いております。
朝食ご利用で良かったとのお言葉が聞けて大変嬉しく思います。

より一層精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　弥益
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
。

おっしゃる通り、当館のバスルームが手狭に感じる方もいらっしゃるかと存じます。

その代わりと言っては何ですが、少しでも皆様にゆっくりとおくつろぎして頂ける様
清掃面やサービス面に力を入れ取り組んでおります。
無料朝食やウェルカムドリンクなどもその例となりますが、お客様に気に入って頂けて嬉しく思います。

これからも一層精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　長谷川
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

いつもホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスを更にアップする様お客様の声を参考に、パワーアップを少しずつ図って参りたいと思います。

ホテル自体2年目に突入となりましたので、更なる進化をご期待頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお聞かせ頂き大変嬉しい限りでございます。
朝食メニューに関してまして再度内容の見直し、検討を行って参りたいと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当館をご利用頂き嬉しく思います。
また、排水の件や扉の件等でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ユニットバスの扉は調整させて頂きました。
排水の音の件でございますが、現在業者の方に調査をさせて頂いている所でございます。
原因が分かり次第対処させて頂きます。
しかしながら、朝食でご満足頂けて大変嬉しく思います。
フロントの対応もお褒め頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。

貴重な御意見を有難う御座いました。また周南にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　川田

★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★15:00～　無料ポップコーン始めました★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中、ご不便おかけし申し訳ございません。
暖房の件でございますが、本日チェックしフィルター清掃を行いました。
今後もこまめにフィルター清掃を行って参ります。
また、1階の貸し出しコーナーより「毛布」の貸し出しも行っていますので是非ご利用下さいませ。
今後は同じ指摘の無いよう努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★1/20（土）～二重窓設置致しました★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

日中午前10時～午後4時まで、フロントスタッフが不在である日にちがある事、
大変お恥ずかしい次第でございます。
皆様には多大なご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。
プラン内容に閉鎖のご案内を記載しておりますので、
ご一読頂ければ幸いで御座います。

又朝食をご堪能頂けまして嬉しい限りでございます。今後もお客様に更にご満足頂けるよう、
新メニューの取り組み等精進して参ります。

最後にユニットバスに関しましては大変申し訳ございません。シャワーの点検を今一度行って参ります。

この度は多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の無料サービスにもご満足いただけたようで嬉しく思います。
日中フロント閉鎖にさせていただいている関係で鍵は基本的にお客様にチェックアウトまでご持参いただく形を取らせていただいております。

缶チューハイのプレゼントサービスは期間限定として提供させていただいておりました。
缶チューハイに変わった新たなサービスも現在準備中でございますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございます。
音が気になるという方には、貸出コーナーにて使い捨ての耳栓のご用意が御座いますので次回機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

お風呂に関してですが、新たに大浴場の新設が決まり、オープンの詳細が決まり次第ホームページ上で告知致しますのでこうご期待下さいませ。

他ホテルに比べ、世間一般的なサービス提供には程遠い部分があるかと思いますが、
新しい形として、お客様に快適にお過ごし頂ける様、日々模索を続けております。

また是非周南市お立ち寄りの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

周南市で朝食に対し、コスパ一番と言って頂け大変光栄で御座います。
今後もアメニティ含め、合理的でありながら、
ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
電車の音で不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、お客様に影響がなく安心しております。
現在は線路側のお部屋も「二重窓」の施工を行いましたので、線路側のお部屋でも快適にお過ごし頂けると思います。
朝食の件でございますが、まずは写真をきれいに撮って頂きありがとうございます。
また、献立に満足して頂いていたのに料理の温度で不快にさせてしまい申し訳ございません。
管理が不十分だったと思います。
あの後直ぐにフロントスタッフで話し合い現在改善策に向け実施中でございます。
総評5点を頂けるような「コストパフォーマンス」「おもてなし」を日々意識し同じ指摘が無いよう改善して参ります。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★1/20（土）～二重窓設置致しました★☆★