この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、電車の音の件で不安にさせてしまい申し訳ございません。
お客様は気にならなかったとお答えくださり安心しております。
立地の件ですが、お客様が仰る通り当ホテルは飲食店等は近くて便利ですが、最寄りのコンビニが徒歩で約5分と少し距離を感じる方もいらっしゃるかもしれません。
簡易的では御座いますが、フロントにてカップ麺やアルコール等販売致しておりますので是非ご利用下さいませ。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★フロントコンビニ始めました♪★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地の件で仰る通り、当館は徳山駅より徒歩6分とビジネス・観光の拠点に最適で御座います。道中には居酒屋や定食屋等、お食事処も多く宿泊前にご夕飯の計画も立てやすい事と思います。
朝食は当館無料の朝食バイキングであり、無料の範囲内でご提供させて頂いております。が、お客様の意見を元に、無料の範囲内で出来る限りの改善を努力して参ります。

今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。再度周南にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　松尾
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★フロントコンビニ始めました♪★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

電車の音でお休みの妨げになってしまいました事、お部屋に設置してある「耳栓」に対する説明が不足していた事、重ねてお詫び申し上げます。
当館は線路付近に立地する建物であり、貨物列車が数回通る為、音を気にする方の為に、お部屋に耳栓を設置している次第で御座います。就寝時等是非ご利用下さい。
浴室の臭いにつきましては至急清掃の者と確認・改善をさせて頂きます。
また、当館では、フロント閉鎖時間が深夜2:00～6:00、無料朝食サービスは6:30～9:00となっております。お客様がご出発される時間帯は、恐らく厨房にて朝食サービス対応中であった為、お見送りや迅速な対応が出来なかった事と思います。大変ご不便をおかけしました。

お客様の言葉を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごし頂けるよう今後改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ 平和通り店　フロント 松尾

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地条件・無料朝食のコストパフォーマンスの件でお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回お客様がご予約致しました【NEWOPEN記念プラン】は2017年12月31日までのプランとなっており、大変コストパフォーマンスも高い限定プランで御座います。
引き続きお客様よりお褒めの言葉が頂けるよう、今後も最大限努めて参ります。

本日は忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
再度周南へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　松尾
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★無料貸出し品・アメニティコーナー充実しております★☆★

この度はホテル徳山ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地条件で気に入って頂けたにも関わらず
ご宿泊の際、電車の音でご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
只今、お客様がより快適にお過ごし頂けるようお部屋に「耳栓」をご用意させて頂いております。
次のご宿泊の際にはぜひご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント 川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「お値段と立地は文句なし。駐車場も安くて文句なしです。」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
今回ご予約頂きました【新規OPEN記念プラン】はOPEN価格で大変お求めやすい価格となっておりご好評を頂いております。
駐車場につきましてもチェックイン時間～1泊¥500とリーズナブルな価格となっております。
また、当ホテルは駅からも近く、居酒屋さん等の飲食店も徒歩圏内と大変立地が良いところが特徴となっております。
次にお越しの際にはスタッフオススメのお店をご紹介させて頂きますので是非フロントにお声がけ下さいませ。
徳山にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ち致しております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント 川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中に電車の音の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
只今、お客様がより快適にお過ごし頂けるようお部屋に「耳栓」をご準備させて頂いております。
次のご宿泊の際にはぜひご利用下さいませ。
朝食の件で御座いますが、「まずまずだった」を「美味しかった」と言って頂けるようスタッフ一同日々研究を重ねて参ります。
ヨーグルトの件も朝食スタッフと相談させて頂き検討させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント 川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食サービスをお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様により満足して頂けるよう努力してまいりますので、徳山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な投稿ありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント 松尾
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中リラックスされお過ごし頂きました事、大変嬉しく思っております。
また、「ちょうどよい感じで普段の日常生活の延長上な気分でリラックスできました。」とのお言葉を頂戴でき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはオープンして間もないですが、居心地の良いホテルを目指しております。
また、朝食にも力を入れておりますので次回は朝食でもお褒めが頂けるよう努力してまいりますので、徳山にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント川田
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