この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多忙の中、率直なご意見を頂き嬉しい限りで御座います。

最低限の挨拶はする様心がけておりますが、
再度心掛ける様一同注意して参ります。

また、各階アメニティ等ですが、現在の所『非常識』な使い方をされてた、取られてたと言うのが御座いませんので、こちらからは特に注意する事は御座いませんが、あまりにも他のお客様へのご迷惑となる行為に関しましては厳重注意はさせて頂いてる次第で御座います。
客室等も、禁煙室でタバコを吸われた、明らかに違法な物がある等の事が無い限りは、プラバイシーも御座いますので、ご自由にお使い頂いております。
今後は防犯対策の一環も含め、各階エレベーター前に防犯カメラも設置予定で御座います。

漫画も本来であれば1000冊以上の設置を計画していたのですが、コロナ騒動になり、設置予定が未定となっております。更にコアな漫画も予定しております。
落ち着き次第増やして参りますので、今しばらくお待ちくださいませ。

世間的なイメージとは捻くれた視点と思われる事が大半かと思われますが、時代に見合った、又は日本だけでは無く世界も参考にしながら、改善に努めて参ります。

トイレですが、大変申し訳ございません。
全てを変えるとなりますと、大変大掛かりな改修となります。今後の課題として要検討させて頂きます。
多くの声で古い、狭い等、頂いておりますが、
どちらも建物そのものへの大変大掛かりな改修となりますので、ご理解の上ご利用頂けたら幸いで御座います。


またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

消毒用アルコール未設置ですが、大変申し訳ございません。市場でもだいぶ出回って来てますので既に手配ずみで御座います。
今しばらくお待ち頂けたら幸いで御座います。

また蛇口ですが、昨年全室交換となりました。
今年は全ベッドにUSB付コンセントの設置等、古い、狭いながらもかなり使い勝手が良くなっているかと存じます。

断言は出来きかねますが、
次回は朝食も品数を増やし、
提供出来ているかと思います。

又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂き誠にありがとうございます。

多忙の中、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りで御座います。
又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

★2020年4月10日大浴場新規オープン★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂き誠にありがとうございました。

多忙の中、
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

★2020年4月10日大浴場新規オープン★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りで御座います。
4月10日は新たに大浴場オープン、
また客室ベッドボードにUSBポート付きコンセントの設置工事を順次進めております。
朝食も現在は品数に制限をかけてますが、
無料ながらも満足頂ける様工夫を続けて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

建物自体の古さに関しましては、大まかリニューアルはしてますが…全てはかなりの大規模になりますので恐れ入りますがご了承くださいませ。

またご挨拶ですが、しない方針ではございませんんが、エレベーターがフロントを横切る形になる為、お客様へのプライバシーを配慮し見極めさせて頂いております。
不愉快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も貸し出しコーナーを各階へ設置等、女性のお客様にもご利用しやすい施設作りを心がけて参ります。

又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速ご指摘頂きましたお部屋の時計の修繕をさせて頂きました。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
点検を怠らず行ってまいります。

また今後も新たに浴場の新設とコストパフォーマンスを高めるサービスを順次更新予定で御座います。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございます。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
以前ご来館時と比較し居心地はいかがでしたでしょうか？
今後も『大』が付く程では御座いませんが、大浴場の新設工事を行っております。
オープン日程決まり次第告知致しますので乞うご期待下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　込山
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、徳山駅から徒歩6分とはいきませんが徳山周辺の飲食街に大変アクセスが良好な場所に位置しております。
また、当ホテルの朝食は無料で行い朝6時～6時30分は平日限定で朝カレーサービスも行っております。

またお風呂ですが、現在大浴場新設工事を行っております。
詳細が決まり次第告知をさせて頂きますので、
こちらも是非ご検討くださいませ。

この度は多忙の中、ご意見誠にありがとうございます。
また周南市にお立ち寄りの際はご利用お待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　込山
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

徳山駅から6分程と駅前とはいきませんが、
徳山周辺の飲食街に大変アクセスが良好な場所に位置しております。

多忙の中、ご意見誠にありがとうございます。
又のご利用、お待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　込山
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございます。
音が気になるという方には、貸出コーナーにて使い捨ての耳栓のご用意が御座いますので次回機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

お風呂に関してですが、新たに大浴場の新設が決まり、オープンの詳細が決まり次第ホームページ上で告知致しますのでこうご期待下さいませ。

他ホテルに比べ、世間一般的なサービス提供には程遠い部分があるかと思いますが、
新しい形として、お客様に快適にお過ごし頂ける様、日々模索を続けております。

また是非周南市お立ち寄りの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場代は、ホームページにも記載してある通りホテル側で手配されている10台分やホテルの斜め向かいの提携駐車場に関しましては1泊¥500掛かりますのでご理解下さいませ。

朝食に関しましても、お褒めの言葉をくださりありがとうございます。満足していただき、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　込山
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多忙の中、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様がご満足いたしますようスタッフ一同心より精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　込山
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、お部屋の古さですが、
建物自体年数が経過しておりますので、ご予約の際、各旅行会社様の当ホテルの写真等でご判断頂き、ご理解下さいませ。

また、その為客室、館内、外回り共に毎日清掃させて頂いておりますが、何かご不便御座いましたでしょうか？
具体的に清潔感が感じられない部分をご指摘頂けたら幸いで御座います。

この度は多忙の中、
大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

マットレス、枕共に常に消臭対応させて頂いておりますが、ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いません。
再度清掃担当と確認の上対策致します。

また、ベッド上に照明の明かり調節可能なリモコンが御座いましたがお使い頂けましたでしょうか？
コンセントに関しましては建物の電気系統の構造上デスク横のみとなります事をご理解頂けたら幸いで御座います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お味噌汁については大変申し訳ございません。
今一度注意致します。

最終チェックイン深夜01：00までと遅くまで対応しておりますので、再度近辺お立ち寄りの際はご利用をお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関してましてご意見ありがとうございます。
当ホテルの朝食ですが、全ての宿泊者様へ無料で提供させて頂いております。
最大限のメニューの提供をさせて頂いておりますが、再度改善へ検討させていただきます。

また今後も貸出コーナーのリニューアル等、
お客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★