この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の男性専用浴場は昨年オープンいたしまして、備長炭を入れたお湯は体を芯から温めるとご好評いただいております。

これからもおもてなしの心を大切に快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多忙の中ご意見頂きまして誠にありがとうございます。今後の課題の1つとしてご参考にさせて頂けたらと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多忙の中、率直なご意見を頂き嬉しい限りで御座います。

最低限の挨拶はする様心がけておりますが、
再度心掛ける様一同注意して参ります。

また、各階アメニティ等ですが、現在の所『非常識』な使い方をされてた、取られてたと言うのが御座いませんので、こちらからは特に注意する事は御座いませんが、あまりにも他のお客様へのご迷惑となる行為に関しましては厳重注意はさせて頂いてる次第で御座います。
客室等も、禁煙室でタバコを吸われた、明らかに違法な物がある等の事が無い限りは、プラバイシーも御座いますので、ご自由にお使い頂いております。
今後は防犯対策の一環も含め、各階エレベーター前に防犯カメラも設置予定で御座います。

漫画も本来であれば1000冊以上の設置を計画していたのですが、コロナ騒動になり、設置予定が未定となっております。更にコアな漫画も予定しております。
落ち着き次第増やして参りますので、今しばらくお待ちくださいませ。

世間的なイメージとは捻くれた視点と思われる事が大半かと思われますが、時代に見合った、又は日本だけでは無く世界も参考にしながら、改善に努めて参ります。

トイレですが、大変申し訳ございません。
全てを変えるとなりますと、大変大掛かりな改修となります。今後の課題として要検討させて頂きます。
多くの声で古い、狭い等、頂いておりますが、
どちらも建物そのものへの大変大掛かりな改修となりますので、ご理解の上ご利用頂けたら幸いで御座います。


またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

亜龍1962様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

浴場に関しましては男性専用ではございますが、数年前に増築させていただきました。
ドリンクサーバーに関しましても昨年12月に設置を行いまして、夜の時間帯では、16時～23時までご自由にご利用いただけます。
お客様の言葉の通り、焼酎や、ハイボール等も出ますのでご自由にご利用くださいませ。

今後もお客様に満足頂ける様にスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は徳山駅より徒歩5分でございまして、飲み屋街からは目と鼻の先にございます。
浴場に関しましても満足していただけたようで嬉しく思います。

今後もお客様に満足頂ける様にスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

みふさま1612様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は朝食付きとしましてはエリア最安に近い金額で販売をさせていただいております。
ご満足していただけたことスタッフ一同嬉しく思います。

今後もお客様の声も参考にさせていただき、一層満足していただけるホテルでいられますよう努めてまいります。

みふさま1612様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

UBのドアノブに関しまして申し訳ございませんでした。早急に確認に修繕させていただきます。

当館は築40年以上経過しておりまして老朽化した部分もございますが、男性専用浴場の新設やドリンクやアメニティのサービス等、お客様に満足していただけるよう努めております。

今後も不備をなくし、できる限りお客様に満足していただけますように努めてまいります。

お客様のまたのお越しをおまちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

好印象を受け取っていただいたこと嬉しく思います。

ホテルの場所に関しましてはメインの道路から少し入り込んだ場所となりますので、何かわかりやすい説明等HPへの記載ができないか検討いたします。
チェックインの時間帯によってはフロントがかなり混み合いお電話での対応ができない可能性がございます。ご了承くださいませ。

フロントスタッフの対応に関しましては、該当スタッフだけでなく全スタッフにより良い接客ができるよう指導いたします。

男性専用浴場や、豊富な選べる無料アメニティ等に関しては満足していただけたようで嬉しく思います。

お客様のお声を大切にしながら、よりよいサービスを提供できますように努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ym_alba様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館のシングルルームは13平方メートル、130㎝セミダブルのベッドを入れさせていただいておりますのでゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。

男性専用浴場に関しましては夜のみ17:00～24:00までの開放とさせていただいております。満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

より一層お客様に満足していただけますように今後も努めてまいります。

ym_alba様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～