総合4
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月18日 13:09:12
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旧軽銀座に近く歩いて行けて良かったです。
ホテルもゆっくりでき寛げました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） 2018年05月07日 20:58:37
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この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
私どものホテルは旧軽井沢銀座通りまで歩いて約10ほどで行くことができ、アウトレットにも約15分～20分で行くことが出来ます。
お天気がよろしければ、レンタサイクルもご用意しておりますのでぜひご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
小宮山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】早めの予約がお得♪45日前までのご予約で最大5000円OFF＆嬉しい特典付※ペット同伴不可
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：キングダブル＜ペット不可＞…30平米】
総合4
Ｆ１１１８さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
- Ｆ１１１８さん [50代/男性] 2017年12月26日 05:56:20
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ラーメンサービスの２種の味付けは
最高なサービス
朝食も美味しいです
お風呂は 露天風呂が欲しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） 2018年01月11日 12:32:08
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この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
夜鳴きそばも朝食もお褒めのコメント頂きまして感謝申し上げます。
トマトラーメンにはタバスコや粉チーズがよく合いますので一度お試しください。
ご朝食は地元の高原野菜や焼き立てパン等ご好評いただいております。
しかしながら露天風呂についてはご期待に添えなくて大変申し訳ございません。
サービスの充実はもちろんの事、おもてなしに関しましても心を込めてお届けできますようスタッフ一同なお一層精進して参ります。
予約担当 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】旧軽井沢でのんびりSTAY！到着24時でもOK☆ペット同伴不可
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：ユニバーサルツイン＜ペット不可＞…30平米】
総合4
あつきたけるさんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
- あつきたけるさん [50代/女性] 2017年11月29日 18:23:58
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新しくできたホテルということで、泊まりました。
スタッフはまだまだ初々しさが残っている感がありますが、駅まで迎えに来ていただいたり、
食事やサービスなど、くつろげる空間でとても良かったです。
お部屋にもペットボトルの水とジュースが無料で用意され、コーヒーも豆から挽いて飲めるように
セットされていました。
夕食時は、フレンチを頂きながら、シェフのサービスということで、きのこご飯とお味噌汁を
頂いたのがとても美味でした。
お風呂も混んでおらず、貸切風呂も利用し、大浴場も貸切で利用できました。
犬は好きも嫌いもありませんが、レストランで大人しくしている犬たちは偉いなあと思いました。
しかし、夜鳴きそばの時間帯に犬がレストランフロアを走ってしまったのを
飼い主は大きな声で呼ぶだけで、席も立たずに対応しており、ちょっと残念に思いました。
セレクトされたお土産ということで、いくつか購入しましたが、とてもおいしかったです。
１点、大浴場のシルクバスが乳白色で中が見えないため、段差がわかりづらく、注意喚起の文字も小さすぎて
目が悪い夫は眼鏡をしていない状態のため、文字がわからずに、転びそうになったと申しておりました。
段差がどこの場所か、矢印で大きな文字で示さないと、わかりづらいのではないかと思います。
あと、質問ですが、部屋の設定温度が、部屋を出るたびか、中のドアを開けて閉める度にか、２０度に戻ってしまうような気がしましたが、そんな仕組みだったのでしょうか？さっき、上げた、下げたはずなのに、寒い、暑いを感じて、何度か見に行き調整する必要がありました。
長々と書きましたが、総じて、満足しました。また機会があったら泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） 2017年12月11日 21:12:58
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この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件に関しましては、再度確認し今後このようなことがないよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、たくさんのお褒めの言葉大変うれしく思っております。今後もより満足して頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
レストラン：依田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】45日前までのご予約で最大4000円OFF※ペット同伴不可
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：スタンダードツイン30平米】
総合4
れびちょさんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
- れびちょさん [40代/女性] 2017年11月21日 19:39:19
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レストランでテーブルを担当してくださった年配の女性の接客が、ドリンクがなかなかでなかったり、食事が終わったところで漬物を出されたり、『とりあえずサインしてください。』との気になる言動はありましたが、それ以外は快適に過ごせました。ワンコ連れでしたが、お部屋も清潔で収納式のベットも問題ありません。お食事以外にも、到着時のおやき、お風呂上がりのアイス、夜泣きそば等、満腹でした。ホテルの方も皆さん感じが良く、またリピートしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） 2017年12月08日 21:13:04
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この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思っております。
しかしながらレストランに関しましては、お飲み物を含めた食事提供の不手際、スタッフの不適切な言動においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体として一つずつ改善して参ります。貴重なご指導賜り、誠に有難うございます。
このような事がありながらも客室、軽食サービスに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。サービスの充実はもちろんの事、おもてなしに関しましても心を込めてお届けできますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
レストラン担当 千葉
- ご利用の宿泊プラン
- ★ペット同伴ルーム★【グランドオープン】旧軽井沢にペットも泊まれるリゾートホテル※小～大型犬まで可
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ペット客室：ガーデンツイン30平米】
総合4
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月11日 10:38:37
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軽井沢の駅からも徒歩で１５分ほどです。旧軽井沢の閑静な場所にあり、緑が多く大変気持ちがよいです。
お出迎えのスタッフの方からとても感じがよく、フロントの方の案内も良かったです。
ウェルカムドリンクのコーナーがあり、種類も多くてほっとします。
お部屋もとても清潔で快適でした。お風呂とおトイレが分かれているのも良かったです。
ワンちゃんが一緒に泊まれるホテルとのことでもう少し臭いなどがするかと思いましたが、そのあたりは非常に気を使っているようで全く気になりませんでした。
朝食にワンちゃんを連れてきている人もいましたが、宿泊者がそれを了解しているので、いい雰囲気でした。
次はわんこを連れて伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） 2017年10月25日 15:45:04
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この度は、ルシアン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂きましたこと感謝申し上げます。
当館は、わんちゃん用のアメニティも揃えております。またゲージなどの貸出用品もございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
おうちのわんちゃんとのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：饗場
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】旧軽井沢で愛犬とゆっくりお散歩！到着24時でもOK☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ペット客室：ルーフバルコニーツイン30平米】
総合4
投稿者さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
宿泊は２回目ですがペットと泊まれる宿としてはとても良いと思います。
夕食のイタリアンもサラダやご飯の追加サービスもあり、量含め申し分ありません。
但し夕食に比べ朝食はもう少し品数や量含めあればいう事はありません。朝食は時間が遅いと補充のない品物もあり残念でした。
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この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして誠に有難うございます。
2度目のご宿泊という事で、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食の際にはお料理の
補充が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後はどのお時間帯にお越し頂いても
かならずお客様にご満足して頂けるよう、
お料理の品数、鮮度、量なども
徹底して見直して参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
またお客様とお会いできる日を
心よりお待ち申し上げております。
予約 石田