東横ＩＮＮ新居浜駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年12月25日 21:48:02: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからは、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 20:31:53

フロント

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年11月28日 14:07:29: この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 17:27:23

駅から1分と立地だけは最高のビジネスホテルでしたが、部屋が狭く、大浴場の無いのは残念でした。朝食付きでしたが、今までビジネスホテルには多く泊まってきましたが、品数も少なく、補充もされてなく最低レベルの朝食でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年10月07日 14:03:51: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 17:02:50

立地もよく客室も清潔で気持ちの良いホテルでした。
しかしナイトウエアや歯磨きセットを1階からセルフで部屋に持参するシステムはどうかと思います。見た眼にも不格好ですしコストセーブをかような部分には求めるべきでないと感じました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年09月28日 20:48:21: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 08:39:37

セパレートの部屋着だと嬉しい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年07月09日 13:40:47: この度は、東横INN新居浜駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ナイトガウンについてのご意見をいただき、
ありがとうございます。
現在のナイトガウンは、身長などに左右されず、
締め付けが無いことから
ロングシャツ型を採用しております。

お客様から頂いたご意見を参考に
今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 16:15:26

チェックインに時間がかかる。16:00まで入室できないことなどが不満。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年07月02日 22:24:36: この度は東横イン新居浜駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。チェックイン時にご不便をおかけし、申し訳ございません。スムーズにチェックインが出来るよう改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合3

純子38さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

純子38さん [60代/女性] 2023年06月25日 09:25:38

駅横で便利。フジも隣にあり、買い物にも都合が良く、全国旅行支援で安く泊まれてクーポン付きで、次回も利用します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年06月26日 05:00:07: この度は、東横イン新居浜駅前をご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊ご満足いただけて大変うれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合3

_rar_さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

___rar___さん [50代/男性] 2023年04月17日 10:49:17

何度も利用しています。駅から至近なのでチェックインは非常に楽です。
今回は気になった点が一つだけあったので。

上階か隣か分かりませんが、バスルームを利用される(?)と、ずっと壁や天井から「ポツン、ポツン」と、しばらく音が鳴り続いていました。
どうも一か所ではないので特定できなかったのですが、かなり長い時間鳴っていて非常に気なりました。
是非原因を突き止めて頂きたく思います。天井から水漏れとかないか、ひやひやします。

朝食にスープが増えたのはありがたいです。熱さもちょうど良かったです。

以前に比べると、だいぶ事務的になったような気がします。利用者も多く大変とは思いますが、以前のような安心感のある接客が戻るといいかなと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年04月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年04月20日 04:09:48: この度は、東横イン新居浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バスルーム利用時の異音については、スタッフで共有し、水漏れなどはないか確認させていただきます。ご意見いただき、ありがとうございます。

安心してご宿泊いただけるよう、施設・サービス共に改善してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

総合3

YUKARI0209さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

YUKARI0209さん [50代/男性] 2023年04月10日 11:15:59

何回もご利用させていただいています
食事する場所は少ないですが、隣にスーパーがあるので問題ありません

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年04月11日 23:12:39: この度は、東横イン新居浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また新居浜に来られた際は、ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合3

yutoloeさんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

yutoloeさん [40代/男性] 2023年03月27日 19:12:50

ホテルのせいではないが徒歩圏内に飲食店ほぼないのでコンビニ生活になります。ユニットバスにレインシャワーが付いているのは珍しい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年03月30日 08:28:13: この度は東横イン新居浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、近隣に飲食店がなく、ご不自由をおかけしております。
行政とはお話しをさせていただいており、駅周辺の活性化をお願いしております。
すぐにとはいきませんが、お客様のご希望に少しでも添えるよう、ホテルとしてできる限り努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 20:01:12

駅チカ、朝食まずまず。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年12月09日 19:55:14: この度はご宿泊ありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

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うりだすさんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

うりだすさん [60代/男性] 2022年11月01日 10:12:54

駅前にあり、裏に大きなスーパーがあり、立地としては、良かったです。システムが変わったのか、部屋に寝具（ねまき）がなく、電話したところ、宿泊客がフロント横から持っていくということでした。チェックインの際に伝えてほしかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年11月04日 07:37:04: この度は東横イン新居浜駅前をご利用いただきありがとうございます。
　
寝具につきましては、スタッフの説明不足で大変申し訳ございません。
早急に改善の方させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 11:37:27

寝るだけのため部屋としては十分です。ベッドもよく眠れました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年11月03日 09:37:54: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごしできましたでしょうか？
お客様のご希望がございましたら、教えて頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 23:54:40

お部屋は綺麗でしたが、どの部屋にも空気清浄機は置いて欲しいです。立地はよく駐車場もあるので、便利でした。２連泊ECOプランでタオルだけ交換で部屋に人が入らないのはよかったです。朝食は無料でついてくるのはありがたいですが、おかずが業務用のおかずという感じで残念でした。2日目は内容が変わっていて、カレーも出ていたのでまだ飽きずに食べられました。
また、チェックインが遅くて長い時間待たされてウンザリしました。名前住所の記入の用紙を並んでいる間に書いてもらうなどすると速やかにチェックインができるのではないでしょうか？もう少し工夫してほしいです。他の方のコメントにもありましたが、予約の際に名前、住所などわかっているのだから再度記入させるのはナンセンスだと思います。
また、会員でない人はチェックインが４時からというのも遅すぎて困りました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年10月23日 11:21:35: この度は東横イン新居浜駅前をご利用いただきありがとうございます。

長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございません
ご指摘のものスタッフ内で共有し少しでも改善できるよう努めてます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 17:14:22

非喫煙者ですが予約時にもう禁煙部屋がなかったので喫煙部屋になりました。心配していましたが意外と室内の臭いは大丈夫でした。(廊下は臭いましたが)良かった点は、駅前で隣には交番、すぐ側には、スーパーと立地がとても良い事。無料の朝食付きでしたが思ったより品揃えが良く、パンだけでなくご飯(米)もあったこと。駐車場がまぁまぁな台数は駐車できる事(ただ駐車場が満車になることもあるようなので注意は必要ですが。) マイナス点は、部屋中、布団の上にまで小さな虫の死骸が沢山落ちていた事。ツインなのにテーブルや椅子が小さく1つしかなく荷物置き場に困ったこと。バスルームにゴミ箱がなく不便(女性として時期的に困りました)、ヘアドライヤーが今時珍しいチープな物であったこと。ランドリー袋など無かったこと、部屋がとても狭くクローゼット等無かったこと等です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年10月11日 18:35:29: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。また、改善すべきご意見を頂き、今後の運営の参考にさせて頂きます。また新居浜へ来られた際には東横イン新居浜駅前をご利用頂きますとともに、お客様のお声をお聞かせ下さいましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 15:55:06

同じ日、高校生も宿泊で騒がしかった！
チェックインが１５分ぐらい待たされてうんざした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年10月11日 18:31:30: この度は東横イン新居浜前をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂きました日は大変混雑しており、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。団体が多く、そのようなときはスムーズにチェックインができる様工夫して参ります。
マテ新居浜に来られた際には東横イン新居浜駅前をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月05日 11:25:44

朝食時間は9時まで、8：30も入ったが品薄な料理の補充がされなく、9時前に料理を撤去され、食べたかったが言い出せずに食事を終えた。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年10月05日 19:12:24: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食の件に際し、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。常日頃9時までしっかり提供するよう伝えておりますが、まだまだ指導不足です。今後はこのような事のないよう気を付けて参りますので、新居浜に来られた際には新居浜駅前をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 11:43:16

立地は駅前なので最高です。建物も新しく、部屋もビジネスホテルにしてはかなりキレイな印象です。女性のスタッフさんはとても気が利いていて親切です。フロントの男性はちょっと無愛想。食事はかなりショボいです。付近に飲食店も見当たらないのですが、ホテルの隣に大きなスーパーがあるので惣菜や弁当を買ってくればそれなりに美味しいご飯が食べられます。

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