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4.0
投稿日：2014-11-28 16:18:45
4.0
投稿日：2013-09-24 18:52:14
ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル）（兵庫県）
5.0
投稿日：2011-12-12 01:25:48
総合4
茶理庵さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
21階の東側のお部屋に案内されました。何も言わないのに、高階層のフロアにしていただけたようです。
立地は、駅近というわけではありませんが、ロケーションは素晴らしいです。
お部屋や設備などには、正直、古さが感じられました。
浴槽の淵には、黒かびのようなものも付着していました。
しかしながら、スタッフのサービスはそれらを補って、なお余りあるものでした。
チェックイン前に預けた荷物は、チェックイン時にはすでに部屋まで運び込まれていましたし、加湿器もすぐに部屋まで持ってきていただけました。
古さをのぞけば、老舗のホテルとしては、十分、合格だと思います。
彼女は、枕が高過ぎて合わなかったようですが、それ以外は、大満足してくれていました。西側の部屋も機会があれば、宿泊してみたく思いました。
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ホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はバスルームにおきましてチェックの不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見はすぐに客室係へ伝え、改善、再発防止に努めますよう促しております。
また、枕につきましては、ご提案できかね、とても残念に存じます。私どもでは、お部屋にご準備しております基本の枕の他、素材の異なりますものを数種類取り揃えております。次回ご利用の際は、ぜひ客室係までご一報くださいませ。皆様のご意見をもとにひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い申し上げます。