設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月01日 16:18:26
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海側の部屋で夜景が素晴らしく癒されました。ルームサービスをラストぎりぎりでお願いしましたら、快く引きうけてくださり、とてもうれしく思いました。ひとつだけ、ドライヤーのハンドルが壊れていたようです。
【ご利用の宿泊プラン】
【高層階スタンダード】選べる朝食（27～29平米）
スタンダードツイン16～27階（29平米）- 宿泊年月
- 2009年03月
- ホテルオークラ神戸 2009年04月02日 14:00:46
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ルームサービスのご夕食をお召し上がりになったのですね。
通常ルームサービスは朝は6:00から、夜は深夜12時までご利用いただけます。
またドライヤーのメンテナンス不足によりご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後このようなことのないようチェックをより厳重にしてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階スタンダード】選べる朝食（27～29平米）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン16～27階（29平米）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月13日 16:57:55
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非常事態宣言中で朝食はルームサービスになっていましたが、内容・サービスが想像以上で大変良かったです。
お得なプランの為でしょうか、部屋に「ミニバー」のサービスが無く、かなり残念な感じがしました。ホテルオークラならば、「ミニバー」は当たり前に付いていると思っていた当方の認識が甘かったのかも知れませんが…。
施設全体の古さは感じますが、メンテナンスとスタッフの方々の対応の心地良さは、さすが老舗と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルオークラ神戸 2021年09月16日 11:04:38
-
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、コロナ禍によるルームサービでのご朝食にご満足頂けましたご様子、スタッフの接遇にお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【20:00チェックインだからお得】翌朝は12:00までゆっくり過ごせる（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6～15階】
設備・アメニティ1
jyunn9944さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- jyunn9944さん [30代/男性] 2019年02月06日 14:00:26
-
電気の操作に苦労した。
お風呂をつけるとベッドの電気がつき子供がめをさますので
お風呂に入りづらかった。
回線を工夫してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルオークラ神戸 2019年02月08日 19:21:38
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過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度は、客室の電気操作に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。電気回線に関する貴重なご意見につきましては、今後の課題として検討させて頂きますので、これからもホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6～15階】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 21:20:30
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老舗のホテルだけあって、スタッフの方はベテランが多く優しい笑顔でてきぱきとお仕事をされており、安心して宿泊することができました。年を取ることも悪くないなと思わせてくれました。ただ、スマホの充電器の貸出がありません。今はどこのホテルでも常備または貸出してくださる所が多いですが。しかも、１０分１００円の有料充電器がロビーの奥にありました。試しに１０分充電してみましたが、２０が２７になっただけ。これではフル充電にいくらかかるのかという感じ。貸出でよいので検討していただけないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルオークラ神戸 2015年11月17日 11:41:03
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過日は、弊社にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また貴重なお時間を頂戴し、コメント投稿下さりましたこと心より感謝申し上げます。
さて、この度のご宿泊に際しましてご滞在中、何かと行き届かぬところもあり、充分にご満足頂けますお時間をご提供させて頂けましたかどうかと案じておりますが、今後共ホテルオークラ神戸をお心留め頂ければ幸いに存じます。お書き添え頂きました携帯電話充電器へのご意見につきましては、今後のサービス向上における検討・改善課題のひとつとして取り組んで参りたいと存じます。まだまだ至らぬ部分がありますことを充分に反省し、ご迷惑をお掛けすることのないよう一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】2014年リニューアル！オーセンティックフロア確約～寛ぎの空間～(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用19～27階】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月29日 14:36:58
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枕と布団から悪臭がして寝れなかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルオークラ神戸 2014年07月01日 09:08:23
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この度はホテルオークラ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、今回のご宿泊で枕と布団から悪臭があったとの事でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
通常お部屋の清掃後に客室係が最終点検をしておりますが、今回臭いに気付かなかった事が原因でございます。
今後はこの様な事が無い様業務に励んで参りますので今回の件はどうかご容赦賜り、またのご利用宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 28】タイムリミットは28日前（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン6～15階】
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月09日 19:30:38
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部屋は改装したばかりのように、きれいでした。風呂は西洋バスでした。私は日本風の風呂の方が肩まで湯に浸かるので、バスは良いと思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月】お日にち限定ショートステイ（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 6～15階】
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月18日 12:31:52
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親戚の結婚式が近くであり利用しました。お部屋は思ったより広く感じ 眺めも良かったです。近くにモザイクやコンビにもあるので 食事や買い物にも不便はなかったです。ただ子供が二人いたんですが タオルや歯ブラシなどの追加がなく ハンドタオルで体を拭くハメに・・・朝食バイキングも３箇所でやってたんですが １つのレストランに行ったところ 種類も少なく狭かったし小さい子供は連れて行けないです。部屋食の方が 良かったかな？その他は 私にとっては１００点満点でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付】シェフの作るふわっとオムレツ【春得】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン6～15階】
設備・アメニティ2
oku935さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
元町エリアやハーバーランドにも徒歩圏内で、立地、眺望も良く駐車場も無料で総合的には満足でした。しかし春休みのせいか上階でどんどんと飛び跳ねたり走っているのが響くし、二日目にソファの肘掛けに手を置くと固定されているはずの肘掛けの木が危うく足の上に・・・。お部屋のクリーニングもイマイチ完璧ではなく一日目到着直後の洗面台とお風呂の石鹸台には髪の毛。二日目はスリッパの交換がされてないままでした。
朝食はパンの種類は多いですが、期待していたほど料理の品数はありませんでした。
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