受付が無人で簡素化されているだけで、それ以外は普通のビジネスホテルです。
舞浜駅までの無料バスを乗ろうとして、フロント後ろの男性スタッフにも「10時のバスに乗ります」と伝えたにもかかわらず、９時59分に下に行ったら、もう出発していました。
ディズニーランドに行くには、乗り換えが必要なので非常に不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

7月19日に宿泊、ディズニーの前入りで使用しました。
◎良かったこと
・部屋がとても綺麗だった
・駅近で、コンビニやドラッグストア、飲食店など周辺施設が充実していた
・朝ご飯がおにぎりで、部屋への持ち帰りができたこと
・衣類除菌できるものがあり、とても活用できた(除菌/乾燥)

◎気になったこと
・受付でタッチパネルを使用しましたが、署名欄の反応が悪くとても書きにくかった
・無料貸し出しのスマートフォンでフロントへの連絡をするのだが、とても電波が悪く声の聞き取りがしにくかった
・ルームキーが1つしかなく、無料貸し出しのスマートフォンでルームキー設定できるが、設定の際に必要なパスワードが指定の場所になく、設定に手間がかかった
・ルームキーとしてスマートフォンを使用したが、毎回アプリを使用しなければいけないので、面倒だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

立地は個人的には悪かったのですが、恐竜ロボットのホテルが良かったので選びました。
6歳の息子は、あんまりはしゃぐでもなく、恐竜に丁寧にお礼を言っていました(笑)
あんまり反応なかったのですが、帰宅後「ホテルの受付が恐竜やった！」と言って回ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

家族で利用しました。
今回食事ありを選ぶと700円となっていたので、子供3人分予約しました。しかし、実際は6歳未満の子供は無料で食べられると知ったので、フロントに連絡すると、『それは当日予約の場合です、楽天経由だと変更がきかないため返金できません』とのこと。特に楽天サイトには記載がなかったのでものすごく腹が立ちました。結局子供たちはおにぎり1個ずつしか食べませんでした。品数も少なく、近くのコンビニを利用した方が良かったと思います。
宿泊予約の際に、備考欄に質問を記入したところ、きちんと回答をいただけたのできちんとしている印象を受けただけにがっかりしました。
建物が新しくて良かったのですが、ツインのベッドは添い寝するには狭いです。受付もタッチパネル式なので高齢者には向かないと思います。
料金はサービス相応だと思います。うちには合わなかったので次回利用はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

朝ごはんは数種類のおにぎりと小鉢、味噌汁など十分です。フロントに人間がいないので、何か用がある時にいちいち中にいる従業員を呼ばなくてはいけない面倒さがあります。またチェックイン前に荷物を預かってくれましたが有料なのには驚きました、数百円ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ディズニーランドで遊ぶ為に利用しました。ホームページでは無料送迎ありで便利と書いてあったのでこのホテルに決めましたが、バスの本数も少なく、小型バスの為、23人しか乗れません。なので朝自宅からディズニーに行き、休憩する為にホテルへ(電車利用←時間がかかりかなり面倒)そこからまたディズニーへ(ホテルのバス利用でしたが、30分前に乗車券を配布開始、とれなければ、公共機関利用でディズニーへ)そのバスの中で運転手さんに帰りのバス(21時30、22時30分)は非常に混みます。バス停もないので、どこに停まるかわからないし、21時のバスに乗れなくてそのまま22時待っていても、バスを見つけて先に乗り込んだ順なので、絶対乗れる保証はありません。今朝は2便とも満車で送って行きましたからねと言われて、せっかくレジャーに来たのにバスの乗車で他の方と揉めても嫌だなと思い公共機関を使いホテルへ帰りました。
いくらなんでもバスを見つけた順で23人しかのれず、待っていても次のバスにのれない位なら無料送迎があり便利なんて書かないでもらいたいです。夜は、18時30、21時30、22時、30しかないです。早めにバスを待っていてものれないなんてビックリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

スタッフがいないホテルというので興味本位で宿泊しました。
普通ならフロントで施設や朝食場所などの簡単な説明があるので取扱説明は見ないのですが、ここはスタッフがいないので全部自分で読んでみないといけなかった。

ホテルはスタッフとの掛け合いで旅行気分とか出ると思うがそれが無いので、無機質な感じだった。人件費などをカットしてるのなら、宿泊費に反映させて安くしてくれないと1度目は興味本位て利用してもリピートしないと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

テレビの番組表が使えませんでした。全部屋だそうです。すごく不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

駅から徒歩5分くらいで良かったです。
駅周辺は飲食店あるし、コンビニも近くにある。
今度は素泊まりで良いかなぁ…
アメニティは歯ブラシとコットンのみ。フロント階のエレベーター脇にブラシとお茶とか…後で気づいた。
恐竜ロボットの受付に子供が喜んだので機会あればまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

クシとかがあるといいなと思いました。
ツインがなかったので、友達と泊まるには少し不便でした。
あと、値段の割に狭かったです。
そのほかは良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

ホテルのスタッフさんの対応は丁寧でした。ただチェックイン時に外国人のお客様の手続きがうまくいかなくて行列になっていました。機械で対応して人件費を削減している分イレギュラー対応には弱く、多くの人がチェックインできずにフロント回りに溢れていました。夜10時頃でしたが子供連れの方もいて、お子さんは眠そうにしていて可哀想でした。少しでもイス等があれば休ませてあげられたと思うのですが。あとチェックイン機械一台はあけてあげたら良いのにと思いました。
そういった点ではマイナスでした。
お部屋はきれいです。アメニティは必要最低限でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

ロボットクリーニングとフロントの2匹の恐竜のお出迎えはよかったのですが、それ以外は、普通のビジネスホテルでした。フロントのチェックインから、部屋の設備の取扱説明まで、宿泊者が努力すれば情報は得られます。しかし、情報機器の取り扱いに慣れない方には、少し過ごしにくいと感じるかもしれません。2度目の宿泊からは、もう少し楽だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

最近話題になっている変なホテルに泊まれると言う事で
正直ワクワクしていたのですが、結果は期待外れ・問題点があり
少しがっかりしました

【良かったところ】
　・前評判通り恐竜ロボットでお出迎え、聞き間違いも無くスムーズでした
　・加湿器と毛布を無料で貸し出しして頂けました。
　・ベッドが少し狭かった際にソファーベッドを開いて使えました。
　・ベッド1台に１ポートずつUSB充電機が有り、様々な機器の充電ができました。
　・宿泊費全体（朝食含む１泊大人２名子供２名）での全体金額は他のホテルに比べて
　　安めでした

【残念だったところ】
　・サブキーを作る為のＱＲコードが読み出せず作れなかった為、家族在室時に
　　コンビニ等行く際、フロントの方を呼び出さなければエレベーターに乗れず
　　部屋に帰る事もできませんでした
　・ChromeCastが使用できるとの事であったため試しましたが、こちらも設定完了と
　　表示されるも、画面表示は一切出なかった為、諦めました。
　・ホテルの内線電話が無料スマートフォンからかける仕様になっていたのですが、
　　フロントにかけると英語で「少々お待ちください」と３度ほど流れ、
　　いきなりブチっと切れてしまう動きだった為、フロントへ連絡が取れませんでした
　・加湿器と毛布をお借りする際、上記内線でフロントに繋がらなかった為、
　　外線からフロントにかけたところ、カードキーをフロントまで持ってきてくれと
　　言われ、フロントまで行く羽目になりました。
　・朝ごはんのスタッフの対応で不愉快になるシーンがありました。
　　スタッフの方が言葉の通じない中国の方との言い合いが発生するシーンが
　　中国の方が持帰り袋とそこで食べる為のトレーの両方を要求された為に
　　発生したものと思いますが、言い合い、袋の取りあいの後、
　　「何言ってるか全然わからない」とスタッフの方が吐き捨てられ、
　　すごく残念な気持ちになりました。ルールを張り紙するとか、翻訳機等使えば良いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ロボットのフロントは面白かったが、チェックインがわかり辛く苦戦しました。
客室はいたって普通のビジネスホテルでしたが、
・ロボットクリーニングは前日の忘年会のニオイが消えて良かった。
・上着のほこりを払うブラシがなかったのが残念。
・ハンディーは使いこなせず無用でした。
・バゲージラックが欲しかった。
・加湿空気清浄機が欲しかった。
・ベッドが硬かった。やわらかめを好む方は気を付けた方が良いと思います。
・開業間もないホテルにしては、タオルがガサガサしてた。
・お風呂の清掃が甘いように感じました。
・体を洗うボディースポンジかタオルが欲しかった。

朝食は付いていましたが、
・紙のトレイと紙コップがとてもチープに感じた。
・おかずがカップに少し入ったもので、これもさみしい感じがしました。
・ホテルの朝は卵やハム・ベーコンなどの肉やパンが食べたかった。
・おにぎりがぺちゃんこで袋に入っていた。ＨＰの画像と全然違って残念。
・2個の紙コップだけなので、みそ汁とコーヒーを入れたらあとは使えない。

全体的には新しいホテルに安く泊まれたので良かったですが、普段宿泊するホテルと
比較してしまい、ないものねだりな感じになってしまって評価が低くなりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

・空気清浄器、加湿器が常備されていない
・風呂、トイレの清掃が甘い
・朝食の内容が充実していない
目新しさを差し引いても低い評価になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

タクシーを予約したくフロントの黒電話をとり、丁寧な言葉で確認するも、確認しますとの回答の後、
電話を思いきり切られる。耳が痛いほどの衝撃であり、とてもホテルマンとは思えない対応であった。
二度と泊まりたくないし、翌週も同ホテルを予約していたがキャンセルした。女性スタッフであった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

恐竜ロボットの受付にテンションが上がったのもつかの間、混んでいて裏から店員さんが出てきて、紙に記載してチェックインしました。
まず細かい所が汚いです。浴室のトイレ側の天井に髪の毛が数本着いていました。
また部屋が埃っぽい。エアコンを着けた所また埃っぽい・・・と何となくいい気分がしませんでした。

タオルもバスタオルが固くてゴワゴワ。多分そういう仕様なんだと思いますが、本当に固くて驚きました。ベットも硬かったです。

また製氷機が一階にしかなく、氷を入れるカップが小さい紙コップだったのも地味に不便でした。部屋の冷蔵庫にフリーザーが無いため、氷を買ってくる事も出来なく・・・コロナの影響で色々なサービスを無くしたモノもあったかとは思いますが、ホテル自体泊まっていて不便だな使いづらいな・・というのが正直な感想です。

いい所は部屋にある最新のクリーニング機能とミラーリング出来るテレビは良かったです。後、従業員の方が居ないので、外出等は一々挨拶とかされないのは気楽で良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

前泊者が韓国人らしいニンニク臭なのでクレームすると、スタッフがファブリーズを持ってきただけで確認もせず立ち去った、シーツ交換とか日本人がチェックするか臭いチェッカーを使った方がいいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

ハウステンボスにできた時から気になっていたので楽しみにしていました。
デラックスツイン２泊利用しました。テレビだけは特大サイズで、他の家具のベッド、ソファ、テーブル類の家具が小さい。。。特にベッドは、寝心地が合わず残念でした。ＬＧスタイラーは、シワもとれて消臭効果もあり良かったです！

お掃除は連泊だと毎日入らず、こんな大事な事なのに、プランの案内には掲載ないですよね。予約画面の最後になってチラッとでるだけ。。。それで客室の掃除が無いのはわかりましたが、まさかお風呂の清掃がないとは驚きでした！勝手ですが、部屋は掃除無くても、お風呂の掃除はあるのだろうと思っていました。掃除を頼むと２千円と言われました。
ホテルスタッフは親切でしたが、お客様の対応にバタバタしている印象を受けました。
今回はタイムセールでお得に予約できましたが、お値段通りのホテルと思います。さくっと1泊、寝るだけの利用ならいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

3連泊しました。予約を1日ずつでとったところ、連泊扱いにはならず、毎日荷物を出してチェックアウトが必要になる様です。（荷物預りで300円かかるのでしようか。）
フロントはロボットのみ、ボタンを押して人を呼び、三日間同じ部屋にして欲しい旨伝えたところ、フロントの小さい椅子で1時間以上待たされました。
全てシステムでの管理だからか、ルームキーを先にもらって部屋に入る事はできない模様。夜10時過ぎに子どもとやっと着き、疲れた身体にはとてもキツかったです。
さらに、さらに、3日目、掃除が入るはずが、掃除はされておらず、しかも使ったタオル等も散らかりっぱなし。夜11時過ぎに着いたので、苦情も言えず、3日間も同じシーツで寝ました。そもそも一泊ずつの料金を払っているのに。最悪でした。
ホテルからのアンケート回答依頼のメールが来たので、その旨返信し説明を求めましたが、一ヶ月経った今も何も連絡ありません。
ロボットと機械では、ホテルのサービスは出来ないと痛感しました。
朝食は一回しか利用できませんでしたが、数種類のおかずがとっても美味しかったし、ご年配の女性の対応がとても良かったです。
ホテルすぐ側に夜12時までやっている安いスーパーあり。TDRに朝6時に着きたかったのでタクシー利用したところ3000円でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月