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有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 SPA TERRACE紫翠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.29
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.67
  • 食事4.90
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの 有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 17:34:40

ナイトキャップシステムなど これからのニーズに合った、サービスシステムと感じました。
兆楽さんはいつも応援してるので、また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~1泊2食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁(3F・4F/禁煙・バスなし)】

風呂3

投稿者さんの 有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月05日 10:52:50

滞在中に受傷をしたので、施設瑕疵をお聞きしたところ、マネージャーの方から「保険会社に申請します。」とご回答があったきり、そのまま放置です。現場の若いスタッフの方々が頑張っていただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【スペシャルオファー】次回ご宿泊に使える1万円金券付きプラン
ご利用のお部屋
【8畳和室(3F・4F/禁煙・バスなし)】

風呂3

投稿者さんの 有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 17:19:11

接客がとても丁寧でした。
ご飯も美味しかったし大満足です。
ただ、本館と比べるとお風呂がイマイチでした。

次は本館に泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【WELCOME TO HYOGO】ご宿泊の前日18時までキャンセル料無料~コロナに負けるなプラン~
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁(4F西側/禁煙・バスなし)】

風呂3

こうきこじまさんの 有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 のクチコミ

こうきこじまさん [20代/男性] 2018年12月17日 22:55:19

言葉にならないほど素晴らしかったです。
宿泊前に予約の確認の電話を頂きましたが、その女性の電話口での対応は見事。その方は恐らく旅館訪問時に対応されてくれた方ですが、その対応も見事でした。また配膳をしてくれた男性の接客も素晴らしい。フランクに話しかけてくれました。
料理は和フレンチでしたが、今まで食べた料理で一番美味しかったと断言できます。
お風呂は男性風呂は物足りないものの、兆楽を利用できるので問題無し。
また期待と思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 2018年12月19日 12:10:18

この度は数あるお宿の中から、SPATERRACE紫翠にお越し頂き、誠にありがとうございました。
当館スタッフにお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。またお食事も今までで一番美味しいというこれ以上ないお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
またお越し頂けました際も、今回同様に気持ちよくお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参りたく存じます。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF ~夕食は和フレンチを~
ご利用のお部屋
【8畳和室(3F・4F/禁煙・バスなし)】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月06日 07:02:59

スタッフの方々のサービスはとてもよかったです!ただ、食事とお風呂の温度が残念(兆楽は良し)。温泉旅館なのに…。夕食の揚げ物が冷めていて硬かったり、ムール貝にひげ足が入っていたり、せっかくの食事が残念でした。内湯の銀泉があつすぎて1分しか入れない。露天の金泉も比較的あつくステップがなく危ない。また泊まるなら兆楽にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種完了特典】【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【8畳和室(3F・4F/禁煙・バスなし)】

風呂2

投稿者さんの 有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月06日 09:45:07

落ち着いた雰囲気の良い場所でした。
チェックアウトの日に紅葉散策でバスの送り迎えのサービスしてもらって助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 2021年01月13日 13:16:30

この度は、SPA TERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿誠にありがとうございます。
毎年、紅葉の時期は近くにございます、瑞宝寺公園の紅葉が見事で多くの皆様にお越し頂いております。また春は当館の周りに咲く桜もキレイでございます。また機会ございましたらぜひお越し頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン <夕食5時半>
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁(3F・4F/禁煙・バスなし)】

風呂2

投稿者さんの 有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 10:45:42

一人1万8千円でしたが価格に見合うものではありませんでした。
・部屋
オシャレな外観やロビーに期待が膨らみましたが、客室は改装していないのかただの和室でした。簡易なお風呂もないですし、景観も悪いです。
・温泉
女性のお風呂はよかったようですが、男性は銀の湯だけでもとても狭く、浴室も脱衣所も2畳ほどです。本館があるとはいえ距離がドアtoドアで10分程度はあり、冬に利用するのは寒くて無理です。
・朝食
遅めの時間に行ったら一部売り切れでがっかりしましたが内容や部屋はゆったり広く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 2020年03月02日 09:27:32

この度は数ある旅館の中よりSPATERRACE紫翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
お部屋もお風呂もご期待に添えず、ご満足いただけなかったことは、本当に残念で心苦しく思います。
温泉付きの客室もございますので、また有馬に来られる機会がございましたら、ぜひともご利用くださいませ。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割お得プラン】1泊朝食スペシャルP<現金特価> 
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁(3F・4F/禁煙・バスなし)】

風呂2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 13:36:36

2月9日に宿泊させていただきました。

まず部屋は狭かった…4階の部屋でしたが3階までしかエレベーターはなく不便でした。
あと、お風呂は男性は狭いと聞いていたので本館でとはわかっていましたが、雪が舞っていた日であの距離を移動するのは勇気がいります。それに浴衣の上に羽織るものを貸していただけるとのことでしたが、”出払ってありません!”と・・(え?宿泊人数分ないの??)
本館のお風呂の脱衣所にはスタッフのかたが、ずっとウロウロされていて、その上ドアを開けたまま他のスタッフの方とお話しされていてこんな温泉初めてでした

評価をみて選んだのでがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 2019年02月25日 15:23:59

この度は数ある旅館の中から、SPATERRACE紫翠にお越しいただき、誠にありがとうございました。
雪が降る中、本館へのご移動や3階から4階への階段でのご移動など、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またお風呂場のスタッフ間の私語など、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかく評価を参考にお越し頂きましたにもかかわらず、ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【あいたい兵庫☆兵庫遺産】灘の酒でカンパイプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁(3F・4F/禁煙・バスなし)】

風呂1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 SPA TERRACE紫翠 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 21:02:42

夕食・朝食とも食事は大変おいしくいただきました。残念なのは、妻が大浴場(内湯)に入るとくしゃみ・鼻水が止まらなくなり、他に入浴されている方も同じような症状だったようなので、フロントの方に症状を話し換気をされた方が良いのではと連絡したのですが、後で伺いますと言ったきり何の連絡もいただけませんでした。本館のお風呂に1回利用できましたので良かったのですが、妻は再度ホテルのお風呂に入れずで残念でした。また、「温泉成分表」の掲示がなかったので、チェックアウト時にフロントの方になぜしていないのかお聞きしましたが、お答えがありませんでした。掲示はされた方がよろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【和フレンチディナー】1泊2食付スタンダードプラン <夕食5時半>
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁(4F西側/禁煙・バスなし)】

129件中 121~129件表示

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