金沢出張時に利用しておりますが、スタッフの方々が大変親切・丁寧で、気分良く宿泊できるホテルです。
立地は駅から離れているのが昔ながらのホテルらしく、静かな環境で、高台のため部屋からの眺望も良いです。
食事は和食の方が郷土料理も頂けてお勧めです。

今回、1歳半の子供と妻の三人で、初めて利用させていただきました。感想としては、接客対応が大変良く、また部屋もきれいで大変気持ちよく過ごす事が出来ました。ホテルの目の前にあるパン屋さん「天使のほっぺ」のパンもいただきましたが、美味しかったです。当日は大変な大雨だったため、チェックアウトぎりぎりまでホテルでゆっくりさせてもらいました。こちらのホテルに宿泊できて良かったと思います。

お部屋をグレードアップしていただいたりと、サービスには大満足です。中心地からは離れているけど、ゆったりとくつろげるホテルですね。景色や環境も良かった。今回は、短時間の滞在のためホテルライフが満喫できずに残念だったので、次回はもっと「長居」したいな、と。不満は交通の便だけですね(バス利用でしたので)。

とても歴史を感じました
部屋　お風呂はとても広くで大満足でした。プールを利用したのですが部屋にあったバスタオルを使用したのですが、もうワンセットバスタオルとタオルが欲しかったです。フロントに言ったらもらえたのかしら？景色も良くまた機会があったら利用したいです。

ハイシーズンの土曜日とあって駐車場を含め館内は騒然としていましたが、家族5人を2部屋分お取りいただき、部屋の広さと相まってゆったりと過ごすことが出来ました。
プール等の設備、従業員の対応、各種サービスに大変満足しています。料金も利用時期を考えると大変リーズナブルだったと思います。

否、御社のさらなるご発展を祈り、しばし提案（苦言）もお伝えいたしたいと思います。
①、当日は日帰りの利用客と重なり駐車場の確保が厳しかった。ピーク時には誘導員がいましたが、チェクイン後30分ほど外出すると、もう誘導員も駐車場所もありませんでした。仕方なく自己判断でホテル内のゼブラゾーンに駐車する羽目になりましたが、翌朝、玄関前の駐車スペースにはずいぶん空きが目立ちました。ホテルの利用目的に応じて、手荷物の多少、外出も考慮した駐車スペースの割り振りが必要かと思いました。
②、夕食のバイキングメニューのステーキには冠名に「ミニ」または「ヘルシー」の表記が必要かと思います。肉質、焼き加減は良いものでしたが焼肉サイズで少々期待外れでした。
③、朝食バイキングの並び方、または誘導の仕方に一考があると思います。朝食開始時間7：00を過ぎると廊下にまで順番待ちの列が出来ましたが、並んだ時点では先の状況がわかりません。実際のカウンターの配膳は同列上に前半が洋食、後半が和食でした。列に着くと和食の存在に気づかず、和食党も洋食を取り、余計な選択をしてしまいます。また、食事中、和食のメニューを追加をしようと和食の最後尾を探すのですが、洋食からの列とつながり　結局、洋食の最後尾に並ばなければならず、余計な待ち時間を用しました。従業員が誘導するか、和食、洋食のカウターを分け、その旨を最後列でもわかる案内表示が必要だと感じました。
以上ですが、これを御社のCS度アップのご参考にしていただければ幸いです。

出張で利用させて頂き有難う御座いました。又機会が有れば宜しくお願いします。

・家族５人で、ファミリーバイキングプランを利用しました。
・当日、あまりの暑さに市内観光を切り上げてホテルに入りました。チェックインが１４時からでとても助かりました。
・部屋はツインにエキストラベッドを入れてもまぁまぁの広さでした。
・プールはきれいで、すいていて、暑さも吹っ飛びました。プール付きのホテルにして大正解でした。
・夕食のバイキングの品数は「もう少し多くてもいいかな？」味付けは「ちょっと濃すぎるかな？」と思いました。目の前で焼き上げるステーキは焼肉屋の「ひときれ」位のサイズで期待はずれでした。料理の補充、使った取り皿の回収などスタッフの仕事ぶりは好印象でした。
・眺望の良い８階和食レストランでの朝食はとてもおいしく頂けました。
◎全体としてチェックインからチェックアウトまでの間、充分なサービスを堪能できました。
・機会があれば又利用したいホテルです。

宿泊前の電話の応対から、それぞれのスタッフの方の対応も丁寧でとても良かったです。ありがとうございました。
部屋も全体にゆとりが有り、落ち着けました。
照明を全部使えば部屋全体が明るく出来た事が私は良かったです。
食事も朝食のみ（和食）でしたが美味しかったです。
眺めも良く、座席が他の方からも見えないようになっているので落ち着いて食事が出来ました。
チェックインが夜遅めだったので、もう少し早く行って、そちらでゆっくりしたかったです。

　6月2日に初めて宿泊しました。
インターネットで安価で予約できたのでコストパフォーマンスは抜群でした。
　交通の便が良くないですが、部屋からの景色の良さと静かで落ち着いた雰囲気は駅の近くでは味わえない良さでした。
　また従業員の皆さんの応対・笑顔がすばらしく、疲れて到着したのを忘れさせていただきました。ありがとうございました。
　出張の際には、またお世話になります。
　お願いが二つあります。
①インターネットが自由に使えるので自分で調べることもできるのですが、金沢駅や片町に飲食に出る際に持ち歩ける時刻表や路線案内などがあるとありがたい。
②すぐ近くにコンビニなどがないので、軽食やアルコールなど安価で提供いただけるとありがたい。

格式あるホテルのようですが、古さが目立ちました。エントランスも大きく部屋も広めですが、サービス的にはあまり良くないような気がしました。しかも、食事も含め全体的に料金が高めなのが残念です。
確かに入り口はわかりづらく、地元の人に送り迎えしてもらいましたが、間違って通り過ぎ出口側の路線から入っていました。
良い点は、朝食時の８階の和食レストランからの眺めでしょうか。

先日初めて宿泊しました。
古いという感じは否めませんでしたが、
部屋もバスルームも広めでゆっくりできました。
始めてだった事もあり駐車場の入口が分かりにくく、
素通りしてしまいましたので
もう少し分かりやすくして頂けると助かります。
駐車場スタッフの方も、
フロントの方と同等とまでは行かないまでも、
もう少しサービス業という事を意識されると
良いのではないかと感じました。

同僚と3人で宿泊しました。駅からはちょっと離れていますが、車ならなんとも無い距離です。ホテルは、部屋が広くて、フロントの対応もよく、素晴らしいホテルだと思います。ひとつだけお願いすることがあります。部屋のスリッパは、使い捨てか洗い代えタイプのものにしていただきたい。

北陸では何度か泊まった事がありますが、金沢市内は今回が初めてで、外に比較する所がありませんが、金沢市内が良く見渡せ、サービスも女性が多くて華やかでした。今回は長男の金沢工業大学の入学に伴い、家族で宿泊しましたが、部屋も広くて綺麗で、価格もリーズナブルだったと思います。朝食はホテル内の和食を戴きましたが、とても美味しく、朝から眺めの良い場所での一家団欒となりました。これから４年の間に訪問する機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。

チェックイン後に、部屋を替えてもらえないかと無理なお願いをしたのですが、快く替えて頂きましてありがとうございました。おかげで、広くてキレイな部屋で宿泊することが出来て、とても満足しました☆

金沢に行くと、つい立ち寄ってしまうように
なりました。
部屋が清潔で、広いことから非常にリラックス
して過ごせます。
観光やビジネスの立地としては、必ずしも良い
とは思えないですが、足を延ばしたくたる場所
です。
これで、温泉がついていたら・・と思ってしまう
のは贅沢でしょうか？
またお世話になると思います。
いつもありがとうございます。

いつも出張時に利用させていただいてます。
部屋が広く常に清潔にされているところが
気に入ってます。
金沢の市街からは外れますが、
ホテルの近くでも美味しい地元料理が
食べられるのも魅力のひとつです。

宿泊スタンプが溜まったカードの期限が１ヶ月過ぎて
いたため、宿泊券と交換してもらえなかったのが
残念。

場所も分かりやすくキレイな建物でした。
お部屋の中も広く快適に過ごすことが出来ました。
そちらに行く機会があったら、
また利用したいと思います。

市内からは少し距離がありましたが、いいホテルでした。食事付きのコースで、値打ちなイメージです。また利用したいと思います。

　詳細については客室に備え付けの用紙に書きましたので省略しますが、同じ値段でもう少し明るい印象が持てる部屋があるなら、というところです（水周りは綺麗でした）。ロビーラウンジや８Ｆのレストラン、従業員の方の接客などけして悪くはないだけに残念です。
　あと、車でない方は少々不便を感じるかもしれません。徒歩で気軽に行ける範囲には食事ができるところが少なく、いちばん近いバス停に来るバスは多いときで１時間に３本程度だったと記憶しています。日曜日の朝10時頃に香林坊付近に出る用事があったのですが、結局タクシーを利用しました（2000円程度。バスでも400円弱かかります）。
　私は利用しませんでしたが、別棟に可愛らしいパン屋さんがあるのでそこを利用されるのもいいかもしれません。

　８月２９日に家族５人で宿泊しました。フロントの方が親切で、気持ち良くチェックインをすることができました。また、空室があったとのことで、ワンランク上の部屋にしていただきました。ありがとうございました。
　子供達はプールをとても喜んでいました。広さが十分あり、良かったのですが、深さ2.5メートルの部分があり（プールの縁の部分は浅くなっていました）、ちょっと心配でした。
　ファミリーバイキングのコースでしたが、夏休みの終わりと言うことで、家族連れが少なく、落ち着いて食べることができました。焼き立てのステーキをテーブルまで届けていただきました。焼き方もちょうど良く、とてもおいしかったです。ソフトドリンク付きのバイキングだったので、何度もお替わりができ、子供に好評でした。
　２部屋宿泊した内の１部屋がたばこのにおいがしました。我が家は誰も喫煙しないので、ちょっと気になりました。これはホテルの問題ではなく宿泊者のマナーの問題だと思いますので、部屋での喫煙は遠慮していただきたいと思います。
　プール付き、夕食バイキング・朝食付きなのに料金がとてもリーズナブルで家族で宿泊する者にとって嬉しい限りです。スタッフの皆さんがとても感じ良く、楽しい旅行をすることができました。どうもありがとうございました。