2023年1月利用
二度と利用しません。

部屋から異音がしており寝れなかったので、部屋を変えてもらおうとしたのですが、
最初は、周りにクラブなどがありこのホテルのせいじゃない、と言ってきました。
異音はモスキート音のような高周波音で明らかに外部環境とは関係なかったので、
部屋に来てもらって確認しもらったところ（なお内線電話がないので自分のスマホ連絡しました）
部屋を変えても音がしていたらホテルは関係ないので、チェックアウトしてもらうしかない、
と言われました。
客に出ていけと言っているのか、チェックアウトになる意味がわかりませんでした。

別の部屋は、音がしていなかったのですが、
セミダブルルームからシングルルームに格下げされていて、
一応部屋狭くなってるよね？という確認もしましたが、ベッドのサイズは全部同じです、
という回答でした。

めんどくさかったのでそこに泊まりましたが、いろいろ至らぬ点が多いです。

もう一つ言うなら最初に通された部屋が禁煙部屋にもかかわらず、明らかにタバコ臭かったです。
それで変えてもらった部屋も、アジアの方が良くつける線香のような香水の香りがしており、
本当に掃除をしているのか不安になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

とにかく汚かったです。不潔極まりない
壁には拭けば取れるようなシミ
ベッドリネンは汚れ、浴室に至っては明らかに他者の髪の毛が何本も落ちていたり目地はピンクのカビ
とにかく汚すぎて子供は全身に蕁麻疹が出ました。
二度と泊まることはありません
清掃とはなんなのか再教育が必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

出張族でビジネスホテルに多々泊まってきましたが過去一レベルで部屋、風呂トイレ、ホテル内全てが汚かったです。2度と泊まることはないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

設備自体は綺麗なのに清掃が行き届いておらず、非常に残念でした。冷蔵庫の取っ手がベトベトだったり、前の宿泊者の忘れ物があったり、壁に血？口紅？の汚れのようなものが付いていたり、紺色のカーテンが一部白っぽくなっていたり、トイレのボタンの上部に埃がたまっていたり。。。
あと、関係ないかもしれませんが、ホテルのフリーWiFiに繋いですぐ、スマホの不正利用の通知が来て、身に覚えのない決済が行われそうになったので、客層も悪いのかな、と思いました。
リブマックスなら安心と思って今まで積極的に利用させていただいてたので残念です。やはり場所によりますね。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝食付きプランで予約したが、フロントで朝食はどこときいたら、近くにある「なか卯」に行ったらと言われ、もともと朝食付き設定がないホテルだったようで、あきらめて、外で食べに行くことになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

●部屋が汚い。
壁にコーヒー？のシミや血痕、キスマークなど。テレビのリモコンは得体の知れない臭いがする。とにかく臭い。机にもよくわからない汚れが着いている。部屋のカーテン、布団にもよくわからない汚れ。風呂のカーテンはカビている。

●朝食がついていない。
確かに朝食付きのプランで頼み、予約メールにも「夕食なし朝食あり」とかかれているが朝食はないとのこと。朝フロントに人がおらず他店に電話で確認しても、そもそも朝食付きのプランではないとのこと。詐欺にあった気分。

これだけの低評価があるなかで、改善の姿勢が感じられない。
やめた方がいいと思う

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

室内の小バエがすごくて
寝れなかったです。
そう急な対処をお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

最初に案内された部屋が人が使ってる部屋でした。悪意をもったなら部屋にある物を盗まれても分からないです。逆もあるので二度と泊まる事は無いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

とにかく部屋が汚い。
机もほこり、ゴミまみれ。ベッドの上以外は汚くて物も置けませんでした。
廊下にも大きいゴミが散乱していて非常に怖かったです。
日本とは思えずびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

風呂のカーテンがカビていてかなり不快。トイレ横のゴミ箱には前泊者のゴミが置きっぱなし。禁煙ルームなのにタバコの匂いがする。机がベタベタしている。いくらなんでも酷すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

安かろう悪かろうの見本。ホテル名に栄とついてるけどかなりEastでほぼ東新町。栄中心からはぼちぼち遠いから土地勘ない人は注意。オアシスからは徒歩12分くらい。安価重視だとしても同価格帯でもっと立地のいいところはあるしお勧めしない。フロントスタッフさんは外国の方が多いみたいだけどみんな日本語堪能で丁寧。

以下愚痴。
とにかく部屋が汚い。テーブル、床に謎の小さな白いゴミ？カス？が散らばっている。壁のしみ汚れや剥がれがひどい。折り畳みの鏡は指紋やメイク汚れだらけ。水回りはビジホの最下層と言った感じ。
客室パンフレットが水濡れでしわしわ、注意書き等のテープの剥がれそのまま、実害はないけど気になる。間違って予約してしまった私が悪い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

出張が多く全国のホテルや旅館に宿泊しています。

廊下にはゴミクズが多く、部屋にももちろんほこり、チリばかりでした。
机の上や棚も拭いたら埃や髪の毛がものすごかったです。
電子レンジの下からゴキブリも出てきました。
部屋のベッドメイキングはしていますが掃除機をかけている様子はありませんでした。

部屋に電子レンジが一台置いてあるのは良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

口コミ通りのすごいホテルでした。
ゴミ、カビ、ほこりがすごい部屋でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

絶対に泊まらない方がいいホテルです

悪いところがありすぎるため内容は省きます。
近くにホテルはたくさんあります。

泊まると絶対に後悔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

電話の問い合わせが無礼
仕事にやる気を感じられない
二度と使わない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

部屋にガラスのようなものの破片がたくさん落ちていた。
お風呂場にも落ちていて子供が踏んだ。
ポットが使いかけ？で濡れていた。
サイドテーブルや椅子が埃被っていた。
爪楊枝お菓子の袋などのごみも落ちていた。
不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

何度も利用していますが、エアコン、空気清浄機のフィルター掃除、部屋の換気扇など、ホコリがたんまり!!半端なです。このコロナ禍でフィルター清掃をしていないなんてありえません。東京の本社にも電話しましたが、対応まだしていない!! オープンしてから一回もフィルター掃除をしていない感じです。
あまりの酷さに、全部自分で清掃しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月