風呂3
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 23:56:33
-
立地条件は、良かったけど 駐車場が少し離れていたのと、夕食がなかったのが残念でした。子供連れで居酒屋は.....
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年02月26日 13:17:41
-
この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駐車場につきまして、大変お疲れのところご足労をおかけいたしました。ご投稿にもございますように当ホテルは併設の駐車場はわずか5台分しかございませんので満車の場合は提携駐車場にご案内させていただいております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。なお、先にお荷物のお預かりをさせていただくことは可能でございますのでまた当館にお越しの際にはお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。これからもドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【お隣同士確約】2部屋で快適!ファミリープラン♪お子様添寝無料≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム2室【ボーナスルーム】】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 18:58:11
-
ラーメンとかアイスのサービスは、ありますが、部屋狭くて、何故か異音がして、ホテル本質の価値は低レベルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年02月10日 14:51:29
-
この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回せっかく当館をお選びいただいたにも関わらずご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を受け、お部屋の調査いたしましたところ、おそらく冷蔵庫のモーター音かと考えられます。
大変お疲れのところごゆっくりお寛ぎいただけず非常に心苦しく思います。
仮にお客様がお聞きになられた音と当館の見解が一致しておりましたら、冷蔵庫の交換あるいは、当日の空き状況にもよりますがお部屋自体の交換、さらには冷蔵庫自体のご利用予定がない場合は冷蔵庫本体の電源オフのご提案等が考えられます。
本来は設備の維持管理が私共の責務でございますが、より詳細をお申し付け頂けましたら私どもも解決に向けより一層のお力添えができたかと存じます。
ご滞在中にお困りの際はどうかご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、日々の設備管理の水準を引き上げ快適なお部屋創りに注力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またドーミーインチェーンにご宿泊の機会がございましたら挽回の機会をいただけますと幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇クイーンルーム 18平米 ベッド160×195センチ】
風呂3
三つ子のママさんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 三つ子のママさん [50代/男性] 2022年04月16日 14:54:19
-
ビジネスホテルなので仕方がないが、部屋の作りが他のドーミインと同じで、出張続きでドーミインに泊まったいると、今どの地域にいるのかわからなくなる。ご当地らしい、部屋づくりの工夫があるとよい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年05月04日 16:19:30
-
この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。すぐにお客様のご意見を反映させることは難しいですが今後の参考にさせていただきます。男性大浴場からは松山城を眺めることもできますがお楽しみいただけましたでしょうか。また、朝食では松山ならではの鯛めしやポンジュースなども提供しており松山を感じていただけるかと存じます。今後、できる限り松山を感じていただけるホテルを目指して参ります。また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。これからもドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(1名利用) 15平米】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 10:11:04
-
雨でもアーケード街を通って濡れずにチェックインできたのは良かったです。
朝食は品数が少ないかな。夜食は美味しかったようです。
提携駐車場の押印をしてもらったんですが、出庫時24時間料金を取られました…。どうしたらいいんでしょうか??- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年03月26日 20:13:23
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご利用いただいた提携駐車場は、優待利用がない場合2,000円前後の料金が発生致しますが、ご宿泊のお客様は入庫から24時間800円の優待価格にてご案内致しております。
料金形態こそ異なっておりますが、ご案内を行っている駐車場は全て有料でのご案内でございます。
しかしながら、本来であれば正しいご案内を行い、ご理解いただいたうえで移動への協力いただくところ、私共のご案内が混乱を招くご説明となったことを深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましてはスタッフ全員が正しくお客様へご案内できるよう、徹底して参ります。
今後ともドーミーイン松山のみならず全国のドーミーインを引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人
徳永
- ご利用の宿泊プラン
- 【お隣同士確約】2部屋で快適!ファミリープラン♪お子様添寝無料≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム2室【ボーナスルーム】】
風呂3
もぐらさん9324さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- もぐらさん9324さん [50代/女性] 2020年12月01日 00:00:37
-
朝ごはんが充実しいて良かったです。コロナでバイキングは大変だったと思いますが、工夫がされていて有り難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年12月07日 09:38:13
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただきありがとうございます。
当館のご朝食を満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
ドーミーインの朝食はご当地料理があり、当館では鯛めしを提供しております。
只今提供しているのは宇和島鯛めしという刺身の鯛めしとなっており
だし汁に生卵を混ぜ、そこに新鮮な鯛の刺身と薬味も混ぜごはんにかけてお召し上がりいただけます。
また、春と夏には松山鯛めしを提供しており、こちらは炊き込みの鯛めしとなっておりますので
次回ご利用の際にお召し上がり頂けたらと思います。
さらに鯛めし以外にも、季節に合わせたメニューも沢山ございますので季節の味をお楽しみください。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
昨今の影響で大変ですが、お客様に安心して朝食をお召し上がり頂けるよう
私どもも最善を尽くしております。
改めまして、この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
今後もお客様により満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 森脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30◆朝食付】30日前までのご予約がお得の早期割引!<事前カード決済限定&返金不可>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム 15平米 ベッド140×195センチ】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 04:49:08
-
普通に良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年12月04日 20:33:54
-
この度はドーミーイン松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は当館を満足にご利用いただけましたでしょうか?
ドーミーインは名物の夜鳴きそばをはじめ、その地域に沿った朝食や温泉等お客様にご満足頂くためのサービスのご提供を行っております。
特に松山の温泉におきましては、奥道後からの引き湯を使用しており疲労回復や美肌に効果があると言われております。コロナウイルスの大変な状況下におかれましても、当館の温泉が、お客様皆様のお身体を少しでも癒せる手助けになれば幸いでございます。
今後におきましてもお客様に素敵な一日をお送りいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、
松山お越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 宮田
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム 18平米 ベッド110×195センチ】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 20:28:23
-
愛媛県が出してるクーポンを使い宿泊しました。いつもはこのホテルを見ながら泊まっていますが…内容的には可もなく不可もなくという感じですかね。連泊しましたが朝食に変化が見られなかったような気が…選べるといいながらあんまり選択肢は無かったような…ハンバーグとか唐揚げとかありましたがヘンテコな付け合わせ野菜付きでうーんという感じでした。団子汁みたいなのは酸っぱい感じもしました。一番は朝食会場に居た部屋番号を確認するホテルマンさんから威圧感を感じてしまい、早く言え、早く取れ、手を早く消毒しろ、みたいなのでせかされました。他のドーミーインでは無かっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年08月01日 13:19:58
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回貴重なご宿泊の機会を頂いたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きましたご朝食ですが、貴重なご宿泊の機会を賜ったにも関わらず受付スタッフの威圧的な態度によりご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回のお声を拝読し指導を行う側の我々の責任であると猛省し、改めてご案内方法について全スタッフに共有させていただきました。
もしまた当館でご宿泊の機会を頂いた際には、二度とお客様にこのような思いをさせぬよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今度こそお客様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 鶴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇部屋タイプおまかせ ※部屋指定不可】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月25日 23:06:02
-
今は感染症でバイキングができないのは理解できます。その分手間がかかっているのも理解できますが、あれが1,500円とは高いです。今回のプランは通常より破格なのは理解しています。それと、給仕してくれる社員さんが、何やら小声でおしゃべりしていたのは気になりました…何かこちらに聞かれたくないような感じで。
もう泊まらないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年05月26日 17:30:52
-
この度はドーミーイン松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リニューアルした朝食につきましてご満足頂けなく大変心苦しく存じます。
免疫力アップをコンセプトにご当地メニューを取り入れて、ご提供させていただいておりますが、この度は期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
今後も一部メニューを変更しながらお客様へ安心と、ご満足をお届けできる朝食の提供に努めて参ります。
また、スタッフの接遇についても教育が不行き届きであったと深く反省致しております。
常にお客様目線で精進する気持ちを忘れることなく全スタッフが取り組んで参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、次回松山へお越しの際には挽回の機会を頂戴頂けますよう伏してお願い申し上げます。
支配人 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定◆直前割】★☆2020年生活応援プラン☆★【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇部屋タイプおまかせ ※部屋指定不可】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 15:42:00
-
車で到着時の 降りる場所がないのが不便です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年08月06日 17:17:55
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お車で来館の際の降車場所につきまして、当館の裏手に一時的な駐車スペースがございます。
駐車に関しましては皆様提携先の駐車場へご案内させていただいておりますが、一時的な降車等でございましたらご利用いただくことも可能でございます。
ご宿泊当日は暑い中ご足労をお掛け致しました。
当館立地が繁華街周辺につき、ご不便お掛けすることがございますがおもてなしに沿ったご案内に努めて参ります。何卒ご理解賜りますようお願い致します。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
副支配人 徳永
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7◆素泊り】7日前までのご予約がお得の早期割引!癒しのシンプルステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(1名利用) 15平米】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 14:27:24
-
お世話になりました。
繁華街の商店街の真ん中にあるので立地はGOODでした。
ウエルカムドリンクなどのサービスもあったり、小腹がすく深夜サービスがあったりも良かったです。 その他は普通でしたか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年05月12日 18:55:14
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様へ快適にお過ごしいただくためにまずは私共のお出迎えからご満足いただけるよう努めておりますが、立地やサービス等お褒めいただいたにも関わらず、お客様へ満足を提供することができなかった恥ずべきことであると感じております。
私共のご対応など、無料で提供しているサービス以外もご満足いただけるよう、より奮励努力して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
最後にはなりますが機会がございましたら、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
副支配人 徳永
- ご利用の宿泊プラン
- 【お隣同士確約】2部屋で快適!ファミリープラン♪お子様添寝無料≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム2室【ボーナスルーム】】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 15:56:52
-
普通です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年05月04日 04:00:46
-
この度はドーミーイン、松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしご利用いただいたにも関わらず、お客様へ満足を提供することができず申し訳ございませんでした。
私共の目指すところはお客様へ満足を提供することでございますが、今回のご宿泊にて特筆したものをお客様へ提供することが
できなかったことが非常に残念でございます。
現在松山はGW真っ只中で街並みも普段とは異なり活気に満ち溢れております。
私共ホテルスタッフはその活気に飲まれ、つい歩を早めがちですが、この度お客様からいただいたお声を貴重なきっかけとして今一度おもてなしについて考え一歩一歩の歩み大切にして参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
副支配人 徳永
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(1名利用) 15平米】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 15:34:27
-
ドーミーインに泊まったなぁ!という印象。
基本的にドーミーインは条件さえあえば利用させてもらいますので
そういう観点から見ると満足していますし、今回もそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年03月02日 17:03:36
-
この度はドーミーイン松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもドーミーインをご利用頂き、並びに松山でもご宿泊の機会をいただきまして大変嬉しく存じております。
ご滞在中はご満足いただけたとのお声を頂戴し、安堵の気持ちで胸を撫で下ろしております。
今後もお客様にご満足いただけるよう誠心誠意お客様のお声に耳を傾け精進して参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
副支配人 徳永
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ドーミーイン前橋OPEN記念プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇部屋タイプおまかせ ※部屋指定不可】
風呂3
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月25日 17:17:32
-
カーペットの髪の毛が残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年01月26日 18:12:30
-
この度はドーミーイン松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お部屋のカーペットに髪の毛が落ちていたことで、ご満足いただけるサービスが提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。この場を借りて深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるよう、館内の清掃を徹底して参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン松山をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
最後に貴重なお時間を頂いてまでご投稿をいただき、改めてお詫びと御礼申し上げます。
フロント 鶴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】お一人様満喫♪シングルユースプラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム 18平米 ベッド110×195センチ】
風呂3
かめおこうじさんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- かめおこうじさん [50代/男性] 2018年08月13日 23:15:52
-
街のど真ん中で買い物や食事に大変便利です。部屋は思ったほど広くなくて残念。高層階でも眺めは良くなくて下の方の階でも良かったかな。お風呂は13階に大浴場があるけど、部屋はシャワーのみで、これも残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年08月19日 05:08:33
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご予約いただいたプランがお客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
お客様に少しでも当館でのお時間をお楽しみいただけるよう、より一層プラン内容に工夫を凝らして参ります。
またお部屋の中のお風呂に関しましては、全てのお部屋タイプがシャワーブースのみのご用意となっております。
お手数をお掛け致しますが、最上階にございます天然温泉でお疲れをお取りいただければ幸いでございます。
また松山にお越しの機会がございましたら、次回も是非当館をお選びいただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中田
- ご利用の宿泊プラン
- 【12階フロア確約】◇室数限定☆高層階満喫プラン◇≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【◇12階確約◇禁煙◇ダブルルーム(エアウィーブ導入)】
風呂2
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 07:53:22
-
建物が新しく綺麗で清潔感があったので満足です!大浴場も綺麗でした。洗い場が混み合って待ち時間があるのが難点ですが、仕方ないですね。シャワールームが少し臭ったのが気になりました。夜鳴きそばは相変わらず美味しかったです^ ^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年05月07日 22:50:07
-
この度はドーミーイン松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらシャワールームの臭いでご不快な思いをさせてしまいましたことこの場を借りてお詫び申し上げます。
シャワールームの臭いに関しましては、日々清掃後のスタッフによるチェックを行っております。
しかしながら今回の結果は、この体制及び私共スタッフのチェックに至らぬ点があった証拠であると猛省しております。
頂きましたご指摘に関しましては、再度チェック項目を周知徹底したうえで全てのシャワールームの臭い確認を行い、再発防止に努めさせて頂きます。
またそんな中でも当館の設備面や夜鳴きそばへのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今回ご投稿でいただきましたお言葉を励みに、我々もより精進して参ります。
今後もお客様のご期待に添えられますように日々精進して参りますので
これからも当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ドーミーイン松山 副支配人 藤川
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム 15平米 ベッド140×195センチ】
風呂2
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月12日 18:54:09
-
駐車場が遠くて困った
飲屋街の中にあり、大変わかりにくいし、一方通行をぐるぐる回らないと見つからない場所でとても困った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年04月13日 19:52:07
-
この度はドーミーイン松山をご利用頂きありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご足労をお掛けしましたことお詫び申し上げます。当館は併設の駐車場がございませんので皆様に提携の駐車場のご利用をご協力頂いております。
また当館は松山市の中心部に立地しており、観光やお買物には大変便利ではありますが、お車でお越しの際には一方通行やアーケードでご不便をお掛けしますが、ご理解頂きたく存じます。ホテル周辺の道案内などはお電話を頂けましたら都度ご案内をさせて頂いておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 上甲
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】12時OUT★カップルプラン★≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム 15平米 ベッド140×195センチ】
風呂2
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月06日 23:29:53
-
大街道駅から近くて便利です。
ただ、アジア系外国人観光客が多く、大浴場では浴槽の周りに長い時間座り込んでいたり、お休み処を占領していたり、宿泊した日はマナーの悪い人が多かったのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年03月10日 16:53:57
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず、大浴場・お休み処にてご配慮いただくこととなり申し訳ございませんでした。
当館にはお客様の仰る通り様々な国のお客様がご来館されます。
現在温泉のマナー掲示箇所の増加や定期巡回の強化を行っておりますが、お客様に満足を提供することができず忸怩たる思いでございます。
今後もお客様に頂いた意見を参考にご宿泊いただいた皆様が快く利用できるよう風紀保全に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン松山をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 徳永
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】早期予約が絶対にお得!朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(1名利用) 15平米】
風呂2
ぴょんこ36322さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ぴょんこ36322さん [50代/女性] 2019年01月29日 14:29:28
-
何度か夜鳴きそば頂きましたが、ここのは、油っこくて、気分が悪くなりました。主人が頂いたのは今までと変わらなかったのですが。同じようにつくれないのでしょうか。表面油だらけ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年01月31日 12:26:27
-
この度はドーミーイン松山へご宿泊頂きありがとうございます。
早速ではございますが、夜鳴きそばに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
夜鳴きそばは全国同じレシピを使用しており、本来であればどの棟でお召し上がりいただいても同じ味をお楽しみいただけるものでございます。
今までお客様にお楽しみいただいていた味のご提供ができなかったことは、スタッフの教育不足によるところでございます。
再度全スタッフの調理方法の見直しを行い、お客様にご満足のいただける味で夜鳴きそばのご提供ができるよう徹底して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際は再度当館をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
副支配人 中田
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】12時OUT★カップルプラン★≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム 15平米 ベッド140×195センチ】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
けちゃっぷまんさんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- けちゃっぷまんさん [50代/男性] 2019年08月06日 14:01:59
-
ドーミーイン18ヶ所目、四国は初。朝食については鯛めしが宇和島風ではなく松山の炊き込みご飯。鯛のムニエルは大変美味しい。奥道後からの引き湯の大浴場が売りのようですが、残念なことにドーミーイン全体的に大浴場の利用時間が短縮され、その一時間のためにポイントは大幅にダウン。松山には温泉大浴場を供え、しかも半額ほどで泊まれるビジネスホテルは多数あるので今後の選択は無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年08月06日 16:37:41
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
18ケ所目のドーミーインとのことで当館にもお越しいただき誠に嬉しく存じます。
またご朝食につきまして松山名産の鯛料理をご堪能いただけましたようで何よりでございます。
お客様の仰る通り、現在炊き込み風の松山鯛めしを提供させていただいております。
また大浴場につきましては、衛生・保安上の観点より10時CLOSEから9時CLOSEにて一部短縮して営業致しております。ご利用いただくお客様には心苦しい思いでございますが、その分お客様へより良いサービスをご提供できるようスタッフ一丸となって邁進して参りますので何卒温かい目で見守っていただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
副支配人 徳永
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】お一人様満喫♪シングルユースプラン≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇クイーンルーム 18平米 ベッド160×195センチ】
風呂3
ちから1009さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
theビジネスホテル
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当館の13階にあるお休み処や男性の大浴場の外湯からは松山城も見ることができ、眺望もお楽しみいただけるかと存じます。
また、当館の温泉は奥道後からの引き湯を使用しており疲労回復効果もございます。
足を伸ばして日頃のお疲れをごゆっくり癒していただけておりましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後も皆様が安心してお過ごしいただけるホテルでありますようスタッフ一同精進してまいります。
今後もドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ドーミーイン松山
フロント 渡部