このたびは、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていなく、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回の件を清掃責任者に報告いたしました。清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフも共に協力し、今後このようなことがないように取り組んで参ります。貴重なお時間をさいてご報告をいただきありがとうございます。お客様皆様に快適にご滞在いただけるよう一層の努力をしていく所存でございます。

もし私共に今一度チャンスをいただけましたら幸いです。

お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　平吹

このたびは、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

喫煙に関しましてご意見いただきありがとうございます。
喫煙ブースは1階外のスペースに設けており、お手数をお掛けして心苦しく思います。
当館は全面禁煙とさせて頂いておりますので、構造上客室からは離れた場所に喫煙ブースを設けている次第です。申し訳ございませんがご理解頂けると幸いでございます。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント 佐々木

平素よりアーバイン東京・上野 北千住をご利用頂き誠に有難うございます。

連泊でのご利用誠にありがとうございました。
是非またの機会があればご利用頂けると幸いです。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント 佐々木

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館では加湿器の貸し出しを行っております。しかしながら数に限りがございまして、リクエストにお応えできかねる場合もございますのでご了承くださいませ。

ご朝食に関しましてはご満足いただけませんでしたようで、大変心苦しく思っております。
お客様からのご意見を参考に、今後も精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　早川

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

インフルエンザに関しましては予防の為、
ラウンジに手指消毒用アルコールをご用意させて
おります。ただ、それだけでは不十分だと
思いますので、お部屋、館内とも清潔さを保つ
ように努力してまいります。
加湿器に関しましてはフロントで貸出を行っておりますが、数に限りがございますので、全て貸し出し中の場合もございますので、ごのたびは
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を参考にさせて頂きまして、
より良いホテルになれるように努力いたします。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございます。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　朴

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

このたびのご宿泊が、お客様にご満足頂くことが出来なかったようで大変申し訳なく存じます。
加湿器に関しましては全客室備え付けてはおりませんで、ご希望頂きましたお客様にフロントにてお貸出しをさせて頂いております。
数量に限りがございます故、全て出払ってしまう場合もあり、皆様に行き渡らない現状を心苦しく思うばかりでございます。

お客様から頂戴いたしましたお言葉は今後の参考とさせて頂きたく存じます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
インフルエンザに関しましてはフロントにハンドミストを備えてさせておりますが、ご指摘の通り不十分な部分あり大変申し訳ござません。
加湿器に関しましては数量限定ではございますが、フロントにて貸出を行っております。全て貸出し中の場合もあり、ご迷惑をお掛けしてしまって大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
アーバイン東京・上野 北千住
フロント　小林

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もより良いホテルとなるよう精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　早川

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたとの事で、大変嬉しく思っております。

ご料金は空室状況により日々変動しており、リーズナブルにご宿泊いただける日もございます。
お客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　早川

このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ビジネス利用でご利用頂いたようですが、ご満足頂けましたでしょうか。
北千住駅から徒歩3分ほどの距離にありアクセスに優れておりますので、是非またのご利用をお待ちしております。今後とも宜しくお願いいたします。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

この度は、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今回のエアコンの件に関しましては、参考にさせて頂き、改善に向け取り組んで参ります。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

また朝食の温かいお茶の件ですが、実はお部屋にあるスティックタイプと同様の物がフリードリンクのそばにございまして、お湯を注いでご利用頂けます。ご案内が不足致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
また北千住にお越しの機会がございましたらご予約を頂けましたら幸いです。お客様の次回のご予約をお待ち申し上げております。


アーバイン東京・上野 北千住
フロント　平吹

この度は、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

折角のお泊りにも関わらず、お部屋での騒音により不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
防音基準は満たしておりますが、お客様からのお声を参考により快適にお過ごし頂ける空間造りに努めて参ります。

ご朝食につきましても、今後もお客様にご満足いただけますようメニューの見直しを行ってまいります。
勝手なお願いではございますが、お近くにお越し頂いた際は、当館を宿泊の候補として頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
チーフ　鈴木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋の設備・備品等への貴重なご意見、また館内サービスへのご指摘、有難く存じます。

まず設備や備品等お客様にご不便、またご満足いただけず失礼いたしました。また館内のドリンクサービスですが私も含めた全スタッフの目配り等の意識が徹底されておらず今回の状況が発生してしまいましたと認識してございます。
オペレーションの徹底・今後の検討材料として進めて参ります。

お忙しい中ご意見等感謝申し上げます。こちらの失礼ばかりが目立ちお恥ずかしい限りですが、改善に努め皆で邁進していければと存じます。

アーバイン東京・上野 北千住
チーフ　田島

この度はアーバイン東京・上野 北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して、ご満足頂けたご様子で安心しております。
その他にも周辺は飲食店が多くございますので、次回のご来館の際にはフロントスタッフがおすすめするお店をご紹介できればと存じます。
ぜひお気軽にお声がけくださいませ。

セキュリティーにつきましては、外部からの防犯のため、カードキーにて制限させていただいております。
皆様にお手数をお掛け致しますがご理解頂ければ幸いでございます。
しかしながら、この度頂いた貴重なお言葉は今後のホテル造りの参考にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

また近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　香原

このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調調にてご不便をお掛けしてしまって申し訳ございません。フロントにて加湿器の貸し出しも行っておりますので次回ご利用時はフロン
トまでお申しつけ下さいませ。

朝食に関しても貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点として社内にて話し合いを行います。、

スタッフの服装や領収書に関しましても失礼が目立ちました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

アーバイン東京・上野 北千住
小林

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルには無料で開放しておりますドリンクバーがございましてAM6:00～PM10:00までの営業となりお部屋へのお持ち込みも可能でございます。

次回以降はお時間にご都合がよろしければ是非ご利用下さいませ。

お忙しい中でのご意見をありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　小林

この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は北千住駅西口から徒歩5分圏内にあり、立地に関しまして多くのお客様よりお褒めの言葉を頂いております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々サービスの向上に努めて参ります。

また北千住にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　黒木

この度はお寒い中、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お客様がお部屋で暖かく快適にお過ごしいただけたことにつきましては、我々も嬉しく感じております。
しかしながら、ご満足いただけるご宿泊を提供できなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。今後、より一層サービス向上に努めさせて頂きます。

またご機会がございましたら、当ホテルのご宿泊をご検討くださいませ。スタッフ一同心より、お客様のご来館をお待ち申し上げております。


アーバイン東京・上野 北千住
フロント　渡辺

このたびは、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
価格は日々変動しますがお客様の手ごろなお値段で是非ご予約頂ければ幸いございます。
お早目のご予約がおススメですので機会があればまたご予約ご利用お待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木

このたびは、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。お客様からの温かいお言葉、清掃スタッフへもお伝えさせて頂きます。

今後もお客様にご満足いただけるよう日々努力をして参ります。
また北千住にお越しの機会がございましたらアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊ください。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　渡邊