オールインクルーシブでお酒とソフトドリンクの飲み放題は良かったのですが、朝食時の提供が無いのが残念でした。
旅行中くらいは、朝から飲みたいって思っていたのでガッカリでした。
あとは、部屋着が浴衣で古めかしいのが残念でしたがお風呂は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

窓から流氷が見えました。夕日もタイミングよくきれいな色でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事と大浴場、サウナは良かったのですが、フロントの対応がイマイチでした。

チェックアウト時には朝の挨拶すらなくてガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

知床観光の定期船が欠航したため　予定より早くホテルに到着しました。
出迎えの　ベルボーイの方の応対が非常に良く　又　すべての従業員の
対応は気持ちよくこのホテルの品格を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

フェリー乗り場にも車で直ぐなので朝8時半のオーロラ号にも余裕で乗れました。高台にあり美しい夕陽も部屋から望め、部屋も広々していて快適でした。
朝夕のブュッフェは、良く工夫されていますが、種類の多さより素材の質を上げて欲しい所です。
従業員の皆さんの挨拶が気持ち良く感じがとても良かったです。
とても清潔感のあるお勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は広くリビングでゆったりすごせました。
ただ所々段差があるのが気になりました。
ファミリーフォースの名の通り子供がいる家族向けの部屋です。
食事も多彩で美味しくいただきましたがこれと言ったメインになる料理がなかった気がします。
お風呂は洗い場も広くとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

雨が降っていて、少し肌寒かった8月8日に滞在しました。夏休みだけあって、とても混んでいましたが、ゆっくりできました。でも夜ロビーが少し寒く感じました。

ビュッフェのお食事がとにかく美味しくて、品数も多く工夫が凝らしてあり、大満足でした！しかしビュッフェ会場が広くて、二つの場所を行き来するのは少し面倒でした。

あと、コロナが５類感染症にはなりましたが、お食事を取る際・選ぶ際には、やはりマスクをしていた方がいいなあと感じました。滞在されているお客様が、食べ物の前で会話をされながら取っていたり、お子様は大きな声でお話しをされていたので、気になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事、風呂、ロビーなど共用部分にかなり力が入っている。
一方、部屋のユニットバスはかなり年季がはいっており、積極的にはつかいたくはないレベル。
全体としてはそこでバランスしている。
脱衣所の洗面台は明るく、ドライヤーはリファかダイソンが使える。なので、朝の身支度もすべて大浴場で済ませてしまった。

バイキングは種類豊富で、かつ一口サイズのものも専用の器に入っていてとてもいい。
9マスに分かれた大皿に取り分けるものももちろんあるが、小皿で取ってこれるので、お盆の上がかなり華やぐ。

大きな会場でかなりの人数が収容できるが、あまりごみごみしたかんじはなかった。

お子様がいるグループとそれ以外で会場が分けられているのが良かったのかもしれない。

相互の部屋は行き来可能なので、どちらの食事も食べられる。お子様がいる部屋は食事の提供されているテーブルが少し低く、子供向けのメニューが多い印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事もおいしく、部屋もお風呂も堪能しました。浴衣の知床柄が可愛い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

広くてきれいな部屋でくつろげました。朝ごはんが6時45分からオープンで、羅臼のシャチクルーズに間に合いました。ほんとはもっとゆっくりしたかったけど、ステキなホテルに母も喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフさんの対応も良く、施設も充実していて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事、風呂、部屋等、ほぼ満足できましたが、ホテル側の問題ではないとは思いますが北海道LOVE割クーポンが発行されず複雑な思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月9日宿泊
料理、お風呂、お部屋共に良かった。
ホテルまでの道路が工事中で迂回路が分かり難かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

連泊特典で流氷が見えるサウナがある北こぶしホテルの入浴券をいただきました。送迎もついていてゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

９月２３日に夫婦でお世話になりました、ありがとうございます

スタッフの皆さんがとても丁寧な接客、親しみのある対応で流石北こぶしのグループだなと感じました
大浴場、食事ともに満足が出来ました
部屋はサンセットツインでしたがチェックインが遅く、また生憎の雨という事で残念でしたが部屋からの眺望はとても良かったです

またお世話になりたいホテルが一つ増えました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ロビー、客室、食事会場はリニューアルされており、快適に過ごせました。
食事は夕食、朝食共に品数も豊富で堪能出来ました。
大浴場はちょっと古さを感じましたが広さは十分でゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

到着して直ぐに荷物を運んでくれたり、スタッフの対応が良かったです。
ブッフェも日替わりのメニューがいくつかあり、どれも美味しかったです。
連泊してウトロと羅臼に観光に行きました。
エレベーターの近くの部屋も便利で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事がとても良かったです。また、泉質もよくオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

楽天レビューをスタッフが見ているのか不明だが、ホテル及び検討中の他ユーザーのために記載します。
（以下はホテル側にもアンケートを提出済です）

【条件】
・一人旅 / シンプル素泊まり / スタンダードツイン / 2連泊
・2月下旬の流氷目的で旅行
・北こぶし知床の姉妹（系列）なので宿泊してみた

【良かった点】
・立地は夕陽台展望台近くのため、夕方や朝方に撮影したい場合は好都合
・スタッフの挨拶、笑顔、所作など（北こぶし同様。グループ全体で統一されている感じ）
・ベッド＆マットレス（シーリー社製ベッド）
・部屋は広く清潔感有り（北こぶしよりKIKIの方がむしろ良い）
・部屋からの眺望

【改善点】
・姉妹の利点を活かしたメリット提供があった方が良い（例えば、北こぶしはサウナが有名なので、KIKI宿泊者は日帰り入浴が安くなる等。一方で、KIKIにも特徴があるので北こぶし宿泊者は体験できる等）
・部屋内の「玄関」が広いので腰掛ける椅子（森林がテーマなら丸太でもOK）があった方が良い。流氷シーズンはスノーブーツ/長靴なので、座って着脱出来るような配慮があった方が良い。
・部屋は乾燥が酷い。空気清浄機＆加湿器があるが、連泊中にタンクの水が補充されていることは一度も無く自分で対応した。清掃スタッフはタンクの水を追加する配慮があった方が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

旧風なみきだった所が北こぶしグループになった場所。
リゾートを意識してか部屋に木材をふんだんに使っている。
風呂までの導線は少々遠い。
温泉はなかなか良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月