とても落ち着いた雰囲気で、上品さを感じました。
料理も一品一品がちゃんとしていて、種類も多く、満足度は高かったです。
荒天で紅葉も今ひとつでしたが、ゆっくり過ごすことができ、救われた感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

安いプランだったからアメニティがいまいちだったのも仕方ないと思うので全く文句はありません。
サービスは満点！
お風呂も良かったです。
食事も美味しかったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

食事、風呂、ロビーなど共用部分にかなり力が入っている。
一方、部屋のユニットバスはかなり年季がはいっており、積極的にはつかいたくはないレベル。
全体としてはそこでバランスしている。
脱衣所の洗面台は明るく、ドライヤーはリファかダイソンが使える。なので、朝の身支度もすべて大浴場で済ませてしまった。

バイキングは種類豊富で、かつ一口サイズのものも専用の器に入っていてとてもいい。
9マスに分かれた大皿に取り分けるものももちろんあるが、小皿で取ってこれるので、お盆の上がかなり華やぐ。

大きな会場でかなりの人数が収容できるが、あまりごみごみしたかんじはなかった。

お子様がいるグループとそれ以外で会場が分けられているのが良かったのかもしれない。

相互の部屋は行き来可能なので、どちらの食事も食べられる。お子様がいる部屋は食事の提供されているテーブルが少し低く、子供向けのメニューが多い印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事もおいしく、部屋もお風呂も堪能しました。浴衣の知床柄が可愛い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋からオホーツク海が一望、清潔

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事は、品数も多く美味しかった。
お風呂は良かったが、暗かった。
ホテルのロビーは立派で綺麗だったが、部屋が入ったとたんくしゃみが出た。風呂や洗面所も狭く、古い感じがした。
知床では、また泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

スタッフさんの対応も良く、施設も充実していて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事、風呂、部屋等、ほぼ満足できましたが、ホテル側の問題ではないとは思いますが北海道LOVE割クーポンが発行されず複雑な思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

1歳11ヶ月の子を連れて2回泊まりました。
ご飯もとっても美味しくて、サウナもロウリュが熱すぎず上がってもずっとポカポカでした。

子供が遊べるスペースや、喜びそうな仕掛けなどたくさんで嬉しかったし、子供が先に食事を終えてぐずってしまったときは随分助けられました。スタッフさんも優しく声をかけてくださいました。

小さいお子さん連れの方は浴衣がかなり大きいので気を付けて下さい。公式サイトでも「浴衣は80サイズからある」と記載ありますが、実際は1番小さいサイズでも100超えてると思います。
2回とも予約段階で子供がいることを伝えていて、チェックイン時でも確認されるのですが毎回タオルが子供分足りず、フロントまで行ってもらっているので、チェックイン時に貰えたらありがたいです。
初回宿泊時はチェックイン時にタオルは部屋にあると言われたのになかなかったり、宿泊案内の紙が貰えなかったりと何度かスタッフさんに声をかけなきゃならなくてちょっと大変でした笑

それでもお風呂と食事、子供のスペースに惹かれて利用してしまいます笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

二度目の滞在として夫婦で3泊させていただきました。
修学旅行の団体さんがおられると事前にお聞きしていましたが、毎日の人数や食事・入浴時間を教えていただきましたので、快適に過ごす事ができました。
ブッフェメニューの豊富さは素晴らしいです。
無料WiFiがある事は良いのですが、通信速度が安定しておらず、リモート会議では支障が出るので、モバイルWiFiを持参しました。　部屋の中で有線LANが使えると有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂は源泉、部屋は清潔、スタッフも親切、色々なところにツペラツペラが！ブッフェの食事に文句を付けている方もいますが、高級さは無いものの楽しさではこれまでで一番かも。家族で楽しく食べるには最適です。ウトロに高級感要りますか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

いわゆるゴールデンタイムに客室のインターネットがほぼ全く繋がりませんでした。それ以外は全て満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ご飯が前よりバージョンアップしていてとても美味しかったです。お部屋のトイレ洗面所が古い感じがしました。でも広かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

予約していた部屋より、部屋が空いていたのもあってか、ひとつ広い部屋にしてもらえました。
知床のウトロ港の景色も良く、広いホテル内も綺麗で、スタッフの対応もとても丁寧でした。
友人がオススメだっただけあり、食事も、お風呂も良くて、ゆっくり過ごせたし、お腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

シングルのお部屋を予約しました。
予約後、シングルのある西館は評判が悪いようだったのでキャンセルしようかと思いましたが既にキャンセル料のかかる時期になっており、そのまま訪問しました。
運よくお部屋をアップグレードしていただきナチュラルツインのお部屋をご準備いただきました。
北こぶしと肩を並べる良いホテルです。
高台にあるためお部屋からの景色は良かったです。
お料理は１品２品　メインになるような高級食材のお料理が欲しかったです。
お値段の勝ちは充分にあると思います。
次回リピするときは西館以外で朝食のみのプランにすると思います、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

家族旅行2日目に宿泊させていただきました。お部屋は値段相応の部屋でしたが清掃は行き届いてました、洗面台が少し狭く朝の洗顔等少し不便を感じました。ただそれ以上にスタッフの方々の対応と食事が大変気に入りました。少し混んではいたのでコロナの影響で間隔を保って食材をとっていましたが、お客が寄って来られ嫌な思いをしましたが食卓スペース及び間隔は取っていただいてたので、おいしくお腹いっぱい頂けました。又知床方面へ行くことがあれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事のメニューが豊富で北海道ならではの食材も多くすごく楽しめました。コロナ対策もキッチリされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

総合的に満足のホテルでした。
朝、夕のビュッフェは、種類も多くどれも美味しく、コロナ対策もしっかりされており安心できました。

お風呂は、入口に現在の混み具合を示してくれ状況が一目。
中も広々しており清潔感あり。
ドライヤーはダイソンが設置してありちょっとした気遣いを感じました。

部屋は、私達はたぶん旧館だったのか布団を敷くだけの狭さと古さで残念でした。

あとは、従業員の皆さんがほんと丁寧で気持ちいい対応をしてくれます。

またリピートしたいホテル でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

9月7日1泊で利用、スタッフの皆さんがどなたも親切、笑顔で対応してくれました。コロナ感染予防対策もスタッフ皆さんに行き届いていて安心して利用できるホテルです。レストランは想定外に料理のレパートリーが豊富で工夫された美味しい料理ばかりでつい食べ過ぎてしまいました。お風呂も一度使ったロッカーは消毒されるまで利用できないシステムはよく工夫されていると思いました。初めて利用したホテルですがまた訪れたいホテルです。流氷の時期にぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

10年ほど前に利用した時に比べ、部屋からの景観、食事共に期待ほどではありませんでした。とは言えビュッフェは小分けされた数多くの海の幸など手間をかけたコロナ感染症対策などしっかりしており、味も満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月