とても落ち着いた雰囲気で、上品さを感じました。
料理も一品一品がちゃんとしていて、種類も多く、満足度は高かったです。
荒天で紅葉も今ひとつでしたが、ゆっくり過ごすことができ、救われた感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事もおいしく、部屋もお風呂も堪能しました。浴衣の知床柄が可愛い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋はお任せプランで、和室の部屋であることは覚悟していましたので、不満はありません。
食事については期待以上で、品数も多く、連泊でも十二分に楽しめる内容でした。
スタッフの方たちはいずれも丁寧で気持ちの良い対応で、良いホテルライフが過ごせました。
1点残念だったのは、お風呂の清掃状況で、何時に行っても床や洗面台の髪の毛や水しぶき、ごみ等の清掃が行き届いていない印象でした。お風呂の設備自体はとてもよかったのでそれだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事は、品数も多く美味しかった。
お風呂は良かったが、暗かった。
ホテルのロビーは立派で綺麗だったが、部屋が入ったとたんくしゃみが出た。風呂や洗面所も狭く、古い感じがした。
知床では、また泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

スタッフさんの対応も良く、施設も充実していて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回で3回目の宿泊です。
いつ来ても食事が最高だと思います。ブッフェとは言え、一つずつ小さな容器に入っていて、味も工夫がされていてとても美味しいです。
お風呂もリニューアルされていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

1歳11ヶ月の子を連れて2回泊まりました。
ご飯もとっても美味しくて、サウナもロウリュが熱すぎず上がってもずっとポカポカでした。

子供が遊べるスペースや、喜びそうな仕掛けなどたくさんで嬉しかったし、子供が先に食事を終えてぐずってしまったときは随分助けられました。スタッフさんも優しく声をかけてくださいました。

小さいお子さん連れの方は浴衣がかなり大きいので気を付けて下さい。公式サイトでも「浴衣は80サイズからある」と記載ありますが、実際は1番小さいサイズでも100超えてると思います。
2回とも予約段階で子供がいることを伝えていて、チェックイン時でも確認されるのですが毎回タオルが子供分足りず、フロントまで行ってもらっているので、チェックイン時に貰えたらありがたいです。
初回宿泊時はチェックイン時にタオルは部屋にあると言われたのになかなかったり、宿泊案内の紙が貰えなかったりと何度かスタッフさんに声をかけなきゃならなくてちょっと大変でした笑

それでもお風呂と食事、子供のスペースに惹かれて利用してしまいます笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

予約時、スタンダード和室を選択していたが部屋が空いていたのかグレードの高い部屋になっていた
我が家は赤ちゃんがいた為低い和室がよかったのだがとてもいい部屋だったのでこの変更は多くの人か喜ぶと思う
我が家も皆喜んでいたので結果的に◎

フロントやロビーのサービス、食事時のサービスは大変行き届いておりとても満足

唯一、部屋の掃除が残念だった
前宿泊者のものと思われるカピカピのてぬぐいが干したままだったり、入口の1番最初に目につく所に髪の毛の塊があったりしたのは気になった

他のサービスが大変良かっただけにそこが残念だった

トータルではまた行きたいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

到着して直ぐに荷物を運んでくれたり、スタッフの対応が良かったです。
ブッフェも日替わりのメニューがいくつかあり、どれも美味しかったです。
連泊してウトロと羅臼に観光に行きました。
エレベーターの近くの部屋も便利で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ご飯が前よりバージョンアップしていてとても美味しかったです。お部屋のトイレ洗面所が古い感じがしました。でも広かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

予約していた部屋より、部屋が空いていたのもあってか、ひとつ広い部屋にしてもらえました。
知床のウトロ港の景色も良く、広いホテル内も綺麗で、スタッフの対応もとても丁寧でした。
友人がオススメだっただけあり、食事も、お風呂も良くて、ゆっくり過ごせたし、お腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事がとても良かったです。また、泉質もよくオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お部屋は和室の一番安いタイプでビジネスホテル並みのユニットバス。窓からの景色はまあまあ。お風呂も普通に内湯と露天。スタッフの挨拶は素晴らしい。これだけだと正直、星3かなって感じでしたが、ビュッフェのレベルが想像以上に良く、どれも美味しかったので星4！次の日に泊まった、某○雅リゾートよりもずっとお食事が美味しかったです。ただ、北海道らしいお料理ではありますが、知床ならではの新鮮な海鮮を期待してるなら残念な感じ。若い人がテンション上がりそうなオシャレなメニューでした。ひとつ気になったのが、子連れに優しいを売りにしているからなのか、子連れに優しいを騒いでOKと勘違いしてるファミリーがちらほらいました。そこは勘違いしないでほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族旅行2日目に宿泊させていただきました。お部屋は値段相応の部屋でしたが清掃は行き届いてました、洗面台が少し狭く朝の洗顔等少し不便を感じました。ただそれ以上にスタッフの方々の対応と食事が大変気に入りました。少し混んではいたのでコロナの影響で間隔を保って食材をとっていましたが、お客が寄って来られ嫌な思いをしましたが食卓スペース及び間隔は取っていただいてたので、おいしくお腹いっぱい頂けました。又知床方面へ行くことがあれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事のメニューが豊富で北海道ならではの食材も多くすごく楽しめました。コロナ対策もキッチリされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

クルージングの予約までしてくださりホスピタリティ最高でした。
なんと言ってもバイキングのクオリティが高い！地産のものが美味しくいただけます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

総合的に満足のホテルでした。
朝、夕のビュッフェは、種類も多くどれも美味しく、コロナ対策もしっかりされており安心できました。

お風呂は、入口に現在の混み具合を示してくれ状況が一目。
中も広々しており清潔感あり。
ドライヤーはダイソンが設置してありちょっとした気遣いを感じました。

部屋は、私達はたぶん旧館だったのか布団を敷くだけの狭さと古さで残念でした。

あとは、従業員の皆さんがほんと丁寧で気持ちいい対応をしてくれます。

またリピートしたいホテル でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

9月7日1泊で利用、スタッフの皆さんがどなたも親切、笑顔で対応してくれました。コロナ感染予防対策もスタッフ皆さんに行き届いていて安心して利用できるホテルです。レストランは想定外に料理のレパートリーが豊富で工夫された美味しい料理ばかりでつい食べ過ぎてしまいました。お風呂も一度使ったロッカーは消毒されるまで利用できないシステムはよく工夫されていると思いました。初めて利用したホテルですがまた訪れたいホテルです。流氷の時期にぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食のバイキングは、出来立ての物が随時提供され、その都度知らされることもあって助かりました。ラクレットも少しの待ち時間でいただくことができました。朝食も含め、食事はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

1つだけ改善点。浴場のスリッパを他人のものを履いて帰る人がいるので、間違い防止対策を。
ビュッフェは美味しいし、パフォーマンスも素晴らしいので、大満足でした。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月