3月19日から一泊しました。

お宿はとてもきれいになっており、清潔感のあるお部屋でした。
大浴場の脱衣場のカゴにカバーがついており中身が見えない工夫がされていたり、
浴室の洗い場もシャンプーなどが一つ一つに設置してあって便利でした。

ただ、全体的なエアコンがきいていたのか、寝るときに暑くて部屋のエアコンを切っても
若干寝苦しい感じと乾燥はありました。


それ以外のことは特に申し分なく過ごせたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

老神温泉の中では建物自体比較的新しいホテルでした。お部屋も案外広く満足です。食事は特に良いと感じました。朝食はバイキングではなくまるで懐石料理みたいで大満足。ご飯のおかわりが多いのもうなずけます。お風呂も古湯で少しぬるいとのクチコミで見ましたが、全然そんなことはなくいい温泉で、露天風呂も最高でした。従業員の皆様もとても親切にしていただきました。ひとつ残念なのは家内が言っていた女性用アメニティがお部屋の洗面所になかったことと、敷き布団がうすく感じたことくらいです。全体的に満足のいくホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

スキーの前泊に利用させていただきました。女子グループと別に予約を取っていたのですが食事の会場を急きょ手配していただけるなど手厚いサービスをしていただけました。お風呂もよくて露天もライトアップされており幻想的でした。ただ内湯が熱すぎてはいるのがやっとでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年01月

12月30日から1泊でお世話になりました。スタッフは若そうな男性が多かったので、80代の両親と一緒だったため大丈夫かなと心配でしたが、みなさんとても親切で、廊下ですれ違っても「ごゆっくりどうぞ」と話しかけてくれました。母は掃除が行き届いていると言っていました。お風呂もきれいで、雰囲気も良く、老人でも安心して利用できました。ただ、しっかりした手すりがあると良かったと思います。
夕食、朝食ともとても美味しく、お出汁が利いていて上品な味でした。
全体的にとてもゆっくりできていいお宿だと思いました。
松乃井グループのほかの宿にも泊まってみたいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

実は誕生日に自分へのご褒美にと思ってお世話になりました
真冬なのに車係の人が外で待っているのには感心いたしました。
中庭の吹き割りの滝をイメージした作りも風情があり良かったです
お風呂はブラックライトを使用した銀河も斬新でよかったですが
銀河系の絵より天の川だったらもっとよかったな～と思います。
食事は、美味しかったです。厳選しただけあると思いました。
ただ果物でメロンが出てきましたが、沼田、老神であるなら
りんごの方をもっと出した方が数倍いいと思います。かりんとう饅頭
もありですよね？　他県からのお客さんが喜ぶと思います。
どちらにしても満足のいく一日になりました。
また利用するときも変わらず、お願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

ホテルの部屋や風呂、食事などは申し分無く、満足出来ました。
しかし、従業員の質はバラツキがありました。特に悪かったのはフロント係。チェックイン時の応対の感じが悪く、特典の女性向けファッション浴衣の提供を忘れてました。部屋まで案内してくれた方は大変感じ良く、気持ち良い応対でした。
部屋に入り、ファッション浴衣が無いことに気付き、フロントへ連絡したところ、フロントまで取りに来るか部屋まで届けるか選択を迫ってきました。そもそも忘れたのはホテル側なのにフロントまで取りに来いというのはおかしいと思います。
また、このフロント係はファッション浴衣を部屋に持ってきた際に、食べられない食材の確認について聞きました。今回申し込んだ案内のページには食べられない食材を伺いますと書かれていました。これに対し、このフロント係は申し込み時のページで書き込まなければ一切対応出来ないと説明してきまた。たまたまそのような食材はありませんでしたが、このような対応するフロント係にとても腹立たしく思いました。このフロント係のせいで、今回の旅行はとても不愉快な思いとなりました。ホテルに従業員教育の徹底をお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

食事もおいしく、風呂も申し分ありませんでしたがただ一つ　敷布団が薄くて体重のある私にはきつかったです。好みもあるところですが、マットの有無の選択ができればなおいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

初めての老神温泉。ちょうど雪が降った後で、吹割の滝をイメージした中庭、篝火の焚かれた雪景色がなんとも風情があって癒されました。小ぶりな客室との事でしたが、綺麗で充分な広さがありました。
部屋の空調は全客室統一されているとの事で、各部屋での風量調節が出来ても、就寝中等のの乾燥が気になって…客室へ案内された時にお聞きしたら、すぐに加湿器を持ってきてくれました。(借りた方は、ぜひ寝る前にタンクの水チェックオススメします)
個室の和室(テーブル席)での夕食は、見た目も味も内容も大満足でした。順に出されて行くおしながきが置かれていました。読み落としてしまいましたが、ご飯は最後になるので、お料理と一緒に食べたい方は伝える旨、そちらに書かれていました。上州赤城牛は雪見鍋に…でも追加で別メニューのステーキを頼んでみました。お肉美味しかったです。ちなみに、その別注メニューのお品書きは客室内にあり、オーダーの締め時間があります。
お塩で戴く料理の塩が使い分けられていた事に気付き、料理長さんの配慮を感じました。
飲食のルームサービスがない代わりに、館内に良心的な価格で酒類の自動販売機があり、湯上りに戴きました。
お風呂は、優しい湯質で、長くゆっくり入るなら良い湯加減かもしれません。個人的には、もう少し熱かったら…と思いました。雪どけ水が屋根から降り注いでいたので、それに一瞬打たれてからの露天…に躊躇して銀河の湯へは行けませんでしたが(傘あったらいけたかな？)、大浴場の内湯でゆったりのんびり入浴して癒されました。
若いスタッフの方が確かに多いですが、接した若いスタッフの方々皆さんの笑顔、その方々の対応の良さが印象に残りました。研修中のスタッフの緊張感と懸命さも…。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月