この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「都会の喧騒から離れた、自然を感じるリラックスと寛ぎの空間」を当ホテルの1つのテーマとして掲げておりますが、お客様には今回のご滞在で実感していただけたご様子で大変喜ばしい限りでございます。

また応対させていただいたスタッフにつきましてもこのようなお言葉を賜りましたこと、光栄の至りに存じます。重ねて御礼申し上げます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度もホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またこのような過分なお褒めにあずかり、恐縮至極に存じます。

大阪の中心部に位置する当ホテルは周辺に繁華街、飲食店街があるのはもちろんのこと、大阪城や通天閣など歴史溢れる南部にも自然豊かな北部にもアクセスし易くなっております。

これからの桜花爛漫の季節には大阪にも名所がたくさんございますので、近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。

この度はお忙しい中でのご感想賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお部屋の綺麗さ・ホテルの立地等ご満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら今回ご指摘いただきましたアルコール除菌のできる物・ドライヤーの風量の強い物ではなかった等の入室物・スタッフの対応等この度はご不快な思いをさせましたこと大変申し訳ございませんでした。

私共ホテルヴィスキオ大阪では宿泊に特化いたしました快適にお過ごしいただけるホテルを目指しております。
当ホテルは開業から3年目の比較的新しいホテルであり、よりよいサービスをご提供できますようまだまだ改善の余地があるかと存じます。

今回ご指摘いただきました内容はもちろんではございますが他にもお客様の満足に繋がる事はないか真摯に向き合い社内で共有・検証し、
今後の改善案といたしまして社内研修等でよりよいサービスに繋げるため精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　 　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またホテルの立地・スタッフのサービスにおきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもスタッフ一同より良いサービスをご提供できますよう努力してまいります。

ベッドの正面にテレビがあればということでございますが設備面を早急に改善することは難しく、今回改善することができず大変申し訳ございません。
いただきましたご指摘につきましては社内で共有し、次回お部屋の改装・ホテルを開業する際などにお役立てさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪　　　　　
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は3名様のご利用でしたので、エキストラベッドの分だけ少し窮屈に感じられたかもしれません。
しかしながらごゆっくりお寛ぎいただけたご様子であるとともに、ご朝食もお口に合いましたようで喜ばしい限りでございます。

一方でチェックインの際にお客様の貴重な時間を多く割いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ全員がお客様を快適にお迎え出来るよう、指導を徹底してまいる所存でございます。

タオルの件につきましては、バスタオルとフェイスタオルのみのご用意であるのが現状でございます。手拭い用のタオルをご所望でございましたら、チェックイン時やご滞在中にフロントにて追加のフェイスタオルをお渡しすることはできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

今回賜りましたご意見をスタッフ一同で周知し、今後のサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪　　　　　
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。私共ではお客様がご利用されている間はフードロスの観点も含め、可能な限りできたての料理をご提供できるよう努めております。

戸が閉まるときの音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらに関しては設備担当に報告・確認を行い、戸の開閉がスムーズにできますよう修繕を行いました。
併せまして別のお部屋でも同じような現象がないか設備担当と連携を取り、確認・修繕を行っております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　 　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またホテルの立地、サービス、客室につきましても過分なるお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在がお客様にとっての最良の日となりましたこと誠に光栄であるとともに、今後もスタッフ一同、お客様に満足していただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　 　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度は数あるホテルの中からホテルヴィスキオ大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館はJR大阪駅から徒歩5分程の距離にあり、至便な立地でございます。
ご宿泊されるお客様はビジネスから観光まで幅広くご利用頂けております。

今後もスタッフ一同、更なるサービスの向上に努力してまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテルヴィスキオ大阪をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「お客様に安心・安全な環境で疲れを癒していただきたい」、そのようなコンセプトを掲げていながら、この度はその意に反する結果を招いてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今回のように喧騒の様相を呈することが予測できる場合、今後巡回による注意喚起等の対策を講じてまいる所存でございます。

今後も様々なプランを打ち出していく方針でございますゆえ、よろしければまたのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また利便性・お部屋等お褒めのお言葉を頂き、大変喜ばしい限りでございます。

ご朝食につきましては11月よりビュッフェスタイルを再開させて頂きました。
ご指摘頂きました納豆と生卵でございますが、納豆はご用意がございますが、時間帯によっては切らしておったかもしれません。
この度は大変申し訳ございませんでした。

次に生卵でございますがこちらは衛生面を考慮いたしまして私共ではご提供を控えさせて頂いております。
恐れ入りますが何卒ご了承のほど宜しくお願いいたします。

今回頂戴いたしました「またお世話になりたい」とのお言葉を励みにこれからもスタッフ一同サービスの向上・ごゆっくりお寛ぎいただける空間作りに努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地・アメニティなどお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しい思いでございます。
これからもお客様に気に入って頂けるホテルでありますようスタッフ一同日々努力して参ります。

最後に当館には大浴場はございませんが、ヴィスキオグループではホテルヴィスキオ京都・来年の春にオープンいたしますホテルヴィスキオ富山には大浴場がございます。
もし、お近くにお立ち寄りの際は是非ヴィスキオグループをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルからご選択頂きましたにも関わらず夜遅くのご到着でお疲れのところに加えて、朝食会場ではスタッフの対応でお客様への配慮が足りなくご不快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

今回頂きましたご指摘を、スタッフ一同貴重なご意見として周知・徹底・協議することで利便性だけでなく更に快適にお過ごしいただけるよう、改善策を講じてまいる所存でございます。

この度はお忙しい中でのご感想をありがとうございます。
また大阪にお越しの際は、ホテルヴィスキオ大阪をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく感じております。

今後もスタッフ一同、サービスの向上・ごゆっくりお寛ぎいただける空間作りに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご希望のお部屋にご案内することができず、大変申し訳ございませんでした。

今後はご指摘いただきました内容をスタッフ間で共有し、デスクのあるお部屋・ご希望に沿ったお部屋にご案内させていただくよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

またご宿泊いただいた際には、ご意見・ご感想をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は大変お寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

しかしながら客室の不備に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を踏まえ、次回ご利用いただいた際には更に快適にお過ごしいただけるよう、改善策を講じてまいる所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でお寛ぎいただけたとのことで大変うれしく思います。

また、WI-FIの品質・隣のお部屋の音でご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めWI-FI設備の点検等、改善案を検討してまいります。

また大阪にお越しの際は、ホテルヴィスキオ大阪をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお部屋のご感想だけでなく、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、ご不安な思いをお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
当ホテルでは先着順でのご案内をしておりますゆえ、ご到着時に満車の場合は大変恐縮ではございますが近隣の駐車場をご案内しております。

今回いただきました貴重なご意見を参考に、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客対応・利便性等お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後も更なるサービスの向上にスタッフ一同努力してまいります。

バスルーム・トイレについてですがデラックスツイン・ヴィスキオツインというお部屋タイプでございましたらバスルーム・トイレがセパレートタイプになっておりますが、ダブルタイプのお部屋でセパレートタイプがなく、ご希望に添えることができず申し訳ございませんでした。

また大阪にお越しの際は、ホテルヴィスキオ大阪をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大阪駅から徒歩5分、地下鉄や私鉄からの利便性もとてもよく、お気に召していただき幸甚に存じます。

今後もスタッフ一同、サービスの向上・ごゆっくりお寛ぎいただける空間作りに努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは梅田の中心地にございますので、立地条件もよくビジネスにも観光にも大変便利にご利用いただけるかと思います。
お気に召して頂けましたベッドは「シモンズ社」のホテルオリジナルモデルを採用しておりまして快適な寝心地を提案させて頂いております。

ご朝食のオープン時間ですが、現状では7:00からのオープンで変更のご予定はございませんが貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。

またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本