この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたようで何よりですが、お部屋の空調につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。また館内の施設につきましてもお子様に残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。みさき館の閉館に伴う館内施設の縮小を惜しむ声に、私共も大変心苦しい中ではございますが、娯楽施設の一つして当ホテルの目の前にございますロープウェイ乗り場内にゲームコーナーがございます。次回はそちらもお楽しみ頂ければ幸いでございます。今回のご意見を参考に、より多くのお客様にお喜び頂けるよう施設・サービスの向上に努めて参ります。尚みさき館の跡地には、２０１９年春に、宿泊と日帰りの複合型リゾート施設の開業を予定しておりますので、楽しみにお待ち頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。