この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。大切な記念日に当ホテルをお選び頂き、更には「一生の思い出になります」とのこれ以上ない大変光栄なお言葉を頂戴できましたこと、心より嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。サービス業に従事している私共にとって、お寄せ頂いた身に余る程の言葉の数々、嬉しい限りでございます。今回ご利用頂いたエクセレンシィルームは上層階に位置したワンランク上の客室タイプでございます。上層階ならではの眺望や、フロア限定のおもてなしの1つである「貸切露天風呂」をご用意しておりますが、こちらもお喜び頂けたようで何よりでございます。しかしながらお食事会場では配慮が至らず寒い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。各お食事会場ではブランケットをご用意しておりますので、次回ご来館の際にはぜひお申し付けくださいませ。次のお越しの際にも、お客様の大切な思い出のお手伝いができますよう、より一層のおもてなしでお迎えさせて頂きます。スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。