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熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.53
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.53
  • 食事4.07

総合2

10463660さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ

10463660さん [70代/男性] 2020-12-29 19:14:17

後楽園ホテルと期待して利用しましたが、外れたと思いが募りました。
1 従業員がマンネリ化している
2 食事は見た目より味がマッチしない
3 全てにおいてプライドを持って勤務して欲しい

                                以上

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2020-12-31 10:09:10

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご来館にもかかわらず、当ホテルのおもてなしがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂いたお言葉の数々に身が引き締まる限りでございます。お客様からのお声は真摯に受け止め今後のサービス向上の参考とさせて頂き、サービス改善に一心に努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】海の幸を味わう【鮑の踊焼き】付♪タワー館 エクセレンシィフロア限定プラン・和会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワー館エクセレンシィルーム★60平米】
10463660さん
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