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熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.53
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.53
  • 食事4.07

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-07-22 22:26:29

ワクチン接種も終え、世帯を持った息子夫婦と家族4人合わせて6人が久しぶりに集まることが出来ました。
しかし、夕食の席のクリア板のせいで会話が聞き取りにくく、隣の人としか話が出来ず、ただ食べに来ただけという感じになりました。
感染対策はわかりますが、家族で来ていて部屋も同じなのに、あのような杓子定規な衝立はいかがなものでしょうか。他人が向かい合う飲食店ならわかります。それほど感染対策をするならばグループの境にするべきではないでしょうか。あのような板があると聞こえないからとかえって声が大きくなってしまい、逆効果だと思います。
相応の金額はしています。事前に申告もしてあるのですから、そのグループ客が家族か職場または友人同士くらいかは把握していただきたかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2021-08-05 15:33:52

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お食事の際にはせっかくのご家族様での会話がお楽しみ頂けなかったこと、誠に申し訳ございません。このような情勢の為宿泊のお客様皆様、同じようにアクリル板の設置をしておりましたが、ご指摘頂きました、「かえって声が大きくなってしまう」などのご意見を参考に、お客様のご要望に沿えるよう改善に取り組んで参りたいと思います。お客様皆様に安心・安全をご提供できるよう努力して参りますので、またの機会には足をお運び頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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