この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にもかかわらず、食事面でご期待に沿えず申し訳ございません。率直なご意見を拝見し、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと心苦しい限りでございます。頂いたお声は関係部署に報告させて頂き、現状の見直し・改善に精一杯努めて参ります。またご来館の際には、良い点・悪い点含めご感想をお寄せ頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。