この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お母さまとのご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けたことはもちろん、「大変良い思い出になりました」との言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。今回は一泊朝食のプランにてご宿泊頂きました。当ホテルの朝食ブッフェは、ふわふわ揚げたてのさつま揚げや鯵の干物が多くのお客様より好評を頂いております。お客様の一日の始まりを彩ることができましたなら、嬉しい限りでございます。頂いたお声を励みに更なるサービスの向上に努めて参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「コートヤードツイン」は、コンパクトで機能的な造りとリーズナブルな価格が好評のお部屋タイプでございます。お客様にもごゆっくりとお寛ぎ頂けたのであれば何よりでございます。頂いたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、また熱海にお越しの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルに足をお運び頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。チェックインにつきまして不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様より頂きましたお声をしっかりと受け止め、お客様が気持ち良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お部屋や売店などを中心に満足頂けたようで、嬉しく思っております。また、ホテル隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」もご利用頂けたとのこと、重ねて御礼申し上げます。Fuuaは日本最大級の露天立ち湯の他、8種類の休憩エリアや岩盤浴、エステ、カフェ等を備えたリラックスラウンジ「アタミリビング」を備えた熱海の新しい癒しスポットでございます。最終入館時間は21:00となっておりますので、一日ごゆっくりとお過ごし頂く為にも早目のご利用をオススメしております。今後もお客様にとってより快適な施設となれるよう努力を続けて参りますので、また熱海にお越しの機会には熱海後楽園ホテルに足をお運び頂きたく存じます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お部屋、スパ、売店等を中心に満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、爽やかなブルーを基調とした内装の広さ40平米のお部屋でございます。備え付けのバルコニーからは真っ青な相模灘と熱海の煌めく夜景をご覧頂くことができ、大変好評を頂いております。お客様にも自慢の景色を満喫頂けたようで、何よりでございます。しかしながら、レストランでのサービスの不行き届きにつきましては、大変申し訳ございませんでした。スタッフ不足にご理解を頂けますことは大変恐縮ではございますが、ピークタイムの人出不足により本来提供すべきサービスをお届けできないことは、ホテルとしてあってはならないことでございます。頂いたお声を真摯に受け止め、繁忙時でもお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう、創意工夫を凝らして参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。滞在中、大浴場やスパ施設のご利用に際しご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの大浴場「海望の湯」はタワー館5階に位置し、隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」は新館AQUA SQUAREの2階に位置しております。ご宿泊のお部屋によっては移動に少しご不便をおかけしてしまう場合もあり、私共といたしましても歯痒く感じております。頂いたお声をしっかりと受け止め、分かりやすい案内方法等を検討すると共にサービスの向上に努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。今回お泊り頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。ごゆっくりお過ごし頂けたならば幸いでございます。頂いたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、また熱海にお越しの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルに足をお運び頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お母様の80歳誕生日記念でご宿泊頂き、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しくコメントを拝見させて頂きました。。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、爽やかなブルーを基調とした内装と、バルコニーから望む相模灘の絶景が好評の当ホテル人気のお部屋でございます。お客様にも自慢の絶景を満喫頂けたのであれば、何よりでございます。頂いたお褒めの言葉を胸に、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。花火大会開催日のご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊先の中から当ホテルをお選び頂けたことはもちろんのこと、滞在を満喫頂けたのであれば嬉しい限りでございます。当ホテルのブッフェ会場では、食物アレルギーをお持ちのお客様でも、安心かつ安全にお食事をお楽しみ頂けますよう、出来る限りの取り組みを行っております。夕食、朝食共に全てのメニューに7大アレルゲン（小麦・卵・乳・そば・落花生・エビ・カニ）の表示をしており、また事前にお知らせ頂ければ、ご希望に応じて専用トング等のご用意も可能な限り対応させて頂きます。他のメニューと同一の厨房で調理している為、完全なアレルゲン除去は難しいものの、お子様に安心してお食事をお楽しみ頂けたのであれば、何よりでございます。頂いたお褒めの言葉を胸に、これからも安心・安全を第一に快適なサービス提供に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けたようで嬉しく思っております。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、爽やかなブルーを基調とした内装と、バルコニーから望む相模灘の絶景が好評の当ホテル人気のお部屋でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数多くのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。ご宿泊頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。ご滞在中、お客様にも自慢の眺望をお楽しみ頂けた様子が伺え何よりでございます。今後ともお客様に満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。還暦でのお祝いに際しまして当ホテルをお選び頂けたことはもちろんのこと、多方面で満足頂けたようで何よりでございます。ご宿泊頂きましたタワー館「エクセレンシィルーム」は15階以上の上層階に位置し、高級感のある設えと大きな窓一面に広がる熱海の絶景が、ワンランク上の滞在をご提供する当ホテル最上級のお部屋タイプでございます。専用特典である貸切露天風呂を始め、お客様にも満足頂けたのであれば何よりでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変恐縮でございます。頂いたお声を胸に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにお越し頂きたく存じます。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ホテル隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」を始め、滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え、嬉しく思っております。
「オーシャンスパ Fuua」は全長約25ｍを誇る日本最大級の露天立ち湯や、8種の趣向を凝らした休憩エリア「アタミリビング」が人気のスパ施設でございます。お客様にも満喫頂けたのであれば、嬉しい限りでございます。頂いたお褒めの言葉に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また熱海にお越しの機会には熱海後楽園ホテルに足をお運び頂きたく存じます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。食事やお風呂等、ご宿泊に満足頂くことが叶い、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉を賜りました当ホテルの大浴場「海望の湯」は地上25ｍの高さに位置し、一面の大きな窓から日中は真っ青な相模灘を、夜には煌めく夜景を一望することができます。お客様にも自慢の景色を堪能頂けたようで、何よりでございます。「また来たいです」との期待に応えられるよう、より魅力的なホテルを目指し日々努力を続けて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、爽やかなブルーを基調とした内装と、バルコニーから望む相模灘の絶景が好評の当ホテル人気のお部屋でございます。お客様にも自慢の夜景を満喫頂けたのであれば、何よりでございます。一方で、お食事時間につきましては、ご期待に応える事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「サービスの質が高い」とのお褒めの言葉を賜ることができた一方で、お食事やオペレーションにおいてはご期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。頂いたお声を真摯に受け止めサービスの改善に向けてスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにお越し頂きたく存じます。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。当ホテルは、熱海の南端に位置するリゾートホテルでございまして、海側の客室はもちろんのこと、大浴場や隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」の露天風呂からも広大な相模灘と熱海の煌めく夜景をご覧頂くことができます。お客様にも自慢の景色を存分にお楽しみ頂けたのであれば、何よりでございます。これからもお客様の大切な思い出となれるホテルを目指し、スタッフ一同努力を続けて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊先の中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お食事に際し不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。旅行の醍醐味である食事において満足頂くことが叶わず、私共といたしましても心苦しく思っております。頂いたお声を真摯に受け止め、食事の質を高める努力を続けると共にオペレーションの見直しを図って参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ホテル隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」を中心に満足頂けたようで、嬉しく思っております。「オーシャンスパ Fuua」は、全長約25ｍを誇る日本最大級の露天立ち湯の他、「海辺の別荘ライフ」をテーマとしたリラックスラウンジ「アタミリビング」を備え、1日中ゆっくりとお寛ぎ頂ける癒しスポットとして好評を頂いております。お客様にも施設を存分に満喫頂けたようで何よりでございます。しかしながら、夕食においては期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参りますので、これに懲りずまた熱海後楽園ホテルにお越し頂きたく存じます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お部屋に満足頂けたようで嬉しく存じます。ご宿泊頂きましたタワー館「オーシャンビュー和室」は、18畳の広さと一面の窓から望む相模灘の絶景が好評の当ホテル定番人気のお部屋でございます。お客様にも自慢の景色をお楽しみ頂けたのであれば、何よりでございます。お褒めの言葉を糧とすると共に、お食事に向けてのお声につきましてもしっかりと受け止め、今後のサービス向上に繋げて参ります。また機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお越し頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。