この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、大変光栄に存じます。全国旅行支援の影響から連日多くのお客様にご来館を頂いており、ご滞在中は混雑によりご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。頂いたお声を受け止め、繁忙時であってもサービスの質を落とさぬようスタッフ一人一人が心掛けて参ります。お客様がより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努力を続けて参りますので、これに懲りずまた熱海後楽園ホテルにお越し頂けますと幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。熱海海上花火大会の開催日にご宿泊頂けたことはもちろんのこと、フロントや食事会場のスタッフに向けたお褒めの言葉を賜ることができ嬉しく存じます。一方で、その他サービス面においては至らぬ点が多くあり、誠に申し訳ございませんでした。特にチェックアウト間際での客室清掃係の対応は、お客様のご指摘の通りあってはならないことでございます。今一度スタッフの再教育に取り組むと共に部署間の連携を見直し、ソフト面でのサービスレベル向上に努めて参ります。また機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお越し頂きたく存じます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、サービス、部屋、食事とお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。ご宿泊頂きましたタワー館「オーシャンビュー和室」は、18畳の広さと部屋一面の大きな窓から望む相模灘の絶景が好評の人気のお部屋でございます。お客様にも満足頂けたのであれば嬉しい限りでございます。しかしながら、食事会場までのご移動や売店のご利用等においてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。頂いたお声は貴重なご意見として捉えさせて頂き、より満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。ご宿泊のAQUA SQUAREは全100室の多様な客室に加え、お客様にもご利用頂きました日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」や、伊豆の食が揃うフードマーケット「IZU-ICHI」等、宿泊以外にも豊富なコンテンツを取り揃えております。滞在中施設を存分に満喫頂けたのでれば嬉しい限りでございます。頂いたお褒めの言葉を励みに、より満足頂ける施設を目指して努力を続けて参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにお越し頂きたく存じます。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お子様との二人旅との事で、数ある宿泊先の中から当ホテルをお選び頂き、大変光栄に存じます。また、お部屋やスパなど、満喫頂けた様子が伺え、何よりでございます。一方で、夕食につきましては期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。旅行の醍醐味である夕食にて満足頂けなかったことは、ホテルとしてまだまだ至らない点が多いのだと痛感しております。お客様より頂戴しましたお声をしっかりと受け止め、サービスの向上に努めて参りますので、また熱海後楽園ホテルにお越し頂けますと幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。初めての熱海旅行の思い出作りのお手伝いができましたならば、私共といたしましても、嬉しい限りでございます。頂いたお褒めの言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また熱海にお越しの際には、熱海後楽園ホテルにお越し頂きたく存じます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、海をイメージした爽やかなブルーが映える内装と、相模灘を一望するバルコニーからの眺望が大変好評のお部屋タイプでございます。ご滞在中はご快適にお過ごし頂け、またお褒めの言葉もお寄せくださり、大変嬉しく思います。これからもお客様より頂きました言葉を励みに、より安心して快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、温泉を楽しまれごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え安堵しております。その一方で、朝食につきましてはご期待にお応えする事が出来ず申し訳ございませんでした。ご指摘の点はレストラン担当者と共有し、今後のサービス改善に繋げて参ります。これからもお客様が安心して、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、海をイメージした爽やかなブルーが映える内装と、相模灘を一望するバルコニーからの眺望が大変好評のお部屋タイプでございます。ご滞在中は、熱海海上花火大会観覧とホテル自慢の温泉をお楽しみ頂けた様子が伺え安堵しております。その一方で、当日は館内が大変混雑しており、ご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きました貴重なご意見を今後のサービス改善に繋げ、これからもより安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなれるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際して「快適に過ごせた」とのお褒め言葉をお寄せくださり、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。今後もお客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして多くの面でご満足頂けた様子が伺え何よりでございます。また、従業員へのお褒めの言葉を賜る事が出来、大変光栄に存じます。頂戴しましたお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に邁進して参ります。次回は是非2019年にオープンしましたAQUA SQUAREのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「コートヤードルーム」は、コンパクトながらも機能性を重視したお部屋でございます。ごゆっくりお過ごし頂けたならば幸いでございます。その一方で、ご指摘を頂きましたご夕食につきましては、ご期待にお応えする事が出来ず申し訳ございませんでした。お客様より頂きました貴重なご意見は食事の担当者と共有し、今後のサービス改善に繋げて参ります。これからもお客様が安心して、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「コートヤードルーム」は山側に面した、緑と木漏れ日をイメージした落ち着いた雰囲気のお部屋でございます。2022年4月よりAQUA SQUARE宿泊のお客様には「オーシャンスパ Fuua」の入館券が付くようになりました。また、タワー館にございます大展望風呂「海望の湯」は敷地内の源泉（塩化物泉）を使用しており、保湿効果が高く湯上り後も長くお肌の潤いを保ちますので、またのお越しの際は是非「海望の湯」もご利用頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご利用頂きましたプランは、エステサロンの特別メニューが付いたお得なプランでございます。また4月1日よりAQUA SQUAREにご宿泊のお客様には隣接の、日帰り温泉施設「オーシャンスパFuua」入館券付きとなり、ご利用しやすくなりました。お客様にもお楽しみ頂けたならば幸いでございます。これからもお客様が安心して、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「コートヤードルーム」は、コンパクトながらも機能性を重視したお部屋でございます。ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、安堵しております。また日帰り温泉施設「オーシャンスパFuua」の他、館内の施設も色々とご利用くださり、「楽しい旅行になりました」とのお言葉も頂戴することが出来、大変嬉しくコメントを拝見しました。
その一方で、ご指摘を頂きましたご夕食の際には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様より頂きました貴重なご意見は食事の担当者と共有し、今後のサービス改善に繋げて参ります。これからもお客様が安心して、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し多方面でお喜び頂けた様子が伝わり、大変嬉しく思っております。今回お泊り頂いたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、ホテル唯一となる備え付のバルコニーから海・夜景が一望でき、爽やかな潮風を感じながらリゾートステイを存分に満喫頂ける人気の客室タイプでございます。一方でタワー館18階のバーラウンジ「エブタイド」が営業しておらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。新型コロナウイルス感染症の状況も落ち着き営業体制が戻った折には、是非ご利用頂ければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。ご滞在中、お客様にもお部屋からの自慢の眺望をお楽しみ頂けた様子が伺え何よりでございます。これからもお客様がより安心して、快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お泊り頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。「とても気に入ってます」とコメントをお寄せ頂いた、ホテル自慢のお部屋からの眺望を今回も満喫して頂くことが出来、なによりでございます。これからも、お客様がより快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ブッフェや「オーシャンスパ Fuua」をはじめ館内施設をご満喫頂けた様子が伺え安堵しております。とりわけ「ラ・伊豆マルシェ」は1,000種類以上の品揃えの中からおみやげ選びを楽しめると大変ご好評を頂いております。また「渚の熱海プリン」や「伊豆フルーツバー」など、テイクアウトのスイーツ店もオススメでございます。こちらも併せてお楽しみ頂けましたならば幸いでございます。これからも快適にお楽しみ頂けるホテルとなれるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、大展望風呂「海望の湯」と「オーシャンスパ Fuua」をご堪能頂けた様子が伺え安堵しております。露天立ち湯からの景色は、空と海に抱かれ青空と海のコントラスト、夕暮の沖、夜には煌めく夜景がお楽しみ頂けます。これからもより安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなれるよう努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。