この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして多くの面でご満足頂けた様子が伺え何よりでございます。また、従業員へのお褒めの言葉を賜る事が出来、大変光栄に存じます。頂戴しましたお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に邁進して参ります。次回は是非2019年にオープンしましたAQUA SQUAREのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「コートヤードルーム」は山側に面した、緑と木漏れ日をイメージした落ち着いた雰囲気のお部屋でございます。2022年4月よりAQUA SQUARE宿泊のお客様には「オーシャンスパ Fuua」の入館券が付くようになりました。また、タワー館にございます大展望風呂「海望の湯」は敷地内の源泉（塩化物泉）を使用しており、保湿効果が高く湯上り後も長くお肌の潤いを保ちますので、またのお越しの際は是非「海望の湯」もご利用頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ブッフェや「オーシャンスパ Fuua」をはじめ館内施設をご満喫頂けた様子が伺え安堵しております。とりわけ「ラ・伊豆マルシェ」は1,000種類以上の品揃えの中からおみやげ選びを楽しめると大変ご好評を頂いております。また「渚の熱海プリン」や「伊豆フルーツバー」など、テイクアウトのスイーツ店もオススメでございます。こちらも併せてお楽しみ頂けましたならば幸いでございます。これからも快適にお楽しみ頂けるホテルとなれるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、大展望風呂「海望の湯」と「オーシャンスパ Fuua」をご堪能頂けた様子が伺え安堵しております。露天立ち湯からの景色は、空と海に抱かれ青空と海のコントラスト、夕暮の沖、夜には煌めく夜景がお楽しみ頂けます。これからもより安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなれるよう努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、海をイメージした爽やかなブルーが映える内装と、相模灘を一望するバルコニーからの眺望が大変好評のお部屋タイプでございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しくコメントを拝見しました。更にはホテルスタッフへのお褒め言葉も頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。お部屋の使用につきましてご不便はございませんでしたでしょうか。これからも、お客様がより快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」は、海をイメージした爽やかなブルーが映える内装と、相模灘を一望するバルコニーからの眺望が大変好評のお部屋タイプでございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え安堵しております。今後もお客様が、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる大きな窓を配した、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。お部屋からの眺望、またプラン特典の日帰り温泉施設オーシャンスパFuuaもお楽しみ頂け、大変嬉しくコメントを拝読しました。お客様より頂きましたお褒めの言葉を糧に、これからもお客様が快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はオーシャンスパ Fuuaでごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え安堵しております。またお食事や当ホテルのサービス面に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変光栄でございます。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。次回はぜひ、熱海海上花火大会開催日にお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる大きな窓を配した、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。お部屋からの景色をお楽しみ頂け、「お部屋がとても綺麗で気持ち良く過ごせました」とのお言葉大変嬉しく思います。またお部屋から眺める花火は、目の前に大迫力の大輪の華と音が広がります。ぜひ感動的なその瞬間をご体感いただければと思います。今後もお客様にお喜び頂けます様サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、宿泊プランの特典でもあります、日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」をお楽しみ頂けたご様子が伺えなによりでございます。露天立ち湯は、全長約25ｍの日本最大級となっており、『海に浮かんでいるような感覚を味わえる』と、皆様より大変ご好評を頂いております。ご利用ともにお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。お客様より頂きましたお褒めの言葉を励みに、今後もより安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなれるよう努めて参りますので、引き続き熱海後楽園ホテルをご愛顧頂けますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたAQUA SQUARE「コートヤードルーム」は山側に面した、緑と木漏れ日をイメージした落ち着いた雰囲気のお部屋でございます。ご滞在に際し、「食事が美味しかった」とのお褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。一方でお土産に関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として今後のサービスの参考とさせていただきます。その他、海を見渡せるお部屋や、別棟になりますが和室のお部屋のご用意もございますので、またの機会にはご検討頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたAQUA SQUARE「コートヤードルーム」は、コンパクトながらも機能性を重視したお部屋でございます。「お部屋の清潔感」「と大浴場からの眺めがすばらしいと」のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました言葉を励みに、これからもご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂いたタワー館「スタンダード和室」は、和の落ち着いた雰囲気と絶景を堪能できる大きな窓を配した、全室オーシャンビューの開放的な造りが特徴のお部屋でございます。「お部屋がとても綺麗」「大浴場も安心して利用できた」とのお言葉大変嬉しく思います。その一方で、ご指摘くださいました送迎バス、朝食会場では、お客様にご不快な念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、このようなことがないようにスタッフの教育を徹底し、お客様の目線に立ったサービスをご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。今後も熱海後楽園ホテルをご愛顧くださいます様、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きました「タワー館 スタンダード和室」は、広々とした18畳の本間と窓一面に広がるオーシャンビューの景色が自慢の当ホテル人気のお部屋タイプでございます。「清潔感があり、部屋もとても綺麗」とのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お子様達とゆっくりと癒しの時間をお過ごし頂くお手伝いが出来ましたならば幸いでございます。お客様に頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、お出迎えして参りますので、またの機会にはぜひ足をお運び頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴することができ、サービス業に従事する私共によって大変励みになります。皆様の快適な滞在のお手伝いが出来ましたならば何よりでございます。しかしながらお食事の面や日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」でもご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。頂きましたお声を真摯に受け止め、関係部署とも共有させて頂きます。今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、次回は花火大会の日程でのご利用を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして「また泊りに行きたい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お褒めの言葉に満足することなく、次回お越しの際も変わらぬおもてなしでお迎えさせていただけるよう努めて参りますので、またの機会には熱海後楽園ホテルにご来館くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。様々な面でご滞在に満足して頂けた様子が伝わり、大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。また私共スタッフにもお褒めの言葉を頂け、大変光栄に思います。お子様からご年配のお客様までゆっくりとお過ごし頂けますよう、大浴場にはベビーバスやベビーソープ、高座椅子、浴場用の車椅子を用意しております。またご機会がありましたら、ぜひお母様とご一緒に大浴場もお楽しみ頂ければと思います。朝食ブッフェに関しましてはご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。頂いたお声を真摯に受け止め、今後のメニュー内容の改善及びサービス向上に努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご利用頂きましたエクセレンシィルームは上層階に位置したワンランク上の客室タイプでございます。上層階ならではの眺望や、エクセレンシィフロア限定のおもてなしの1つである「貸切露天風呂 エクセレンシィスパ」をお楽しみ頂けたようで大変嬉しくコメントを拝見いたしました。「絶品「金目鯛」を楽しむ♪金目鯛特別会席」プランは金目鯛を存分にお楽しみ頂ける料理内容でご用意しておりますが、お喜び頂けた一方で一部ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考とさせて頂き、より満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。快適にご滞在頂けた様子が目に浮かび、私共といたしましても嬉しい限りでございます。私共では大浴場「大展望風呂 海望の湯」とエクセレンシィフロアご宿泊のお客様専用の貸切露天風呂「エクセレンシィスパ」のいずれにも浴場用の車いすを1台ずつご用意しておりますがご満足頂くことができ、何よりでございます。頂いたお褒めの言葉を糧とし、今後も安心・安全を第一にサービス向上に努めて参りますので、今後とも熱海後楽園ホテルをよろしくお願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、ご満足頂けました様子が伺え、大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。お子様も夏休みイベントを楽しんで頂けたようで何よりでございます。以前はセルフサービスで離乳食を置いておりましたが、現在はご注文された方へご用意をさせて頂いております。お飲み物に関しましても、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として今後のサービスの参考とさせていただきます。このような情勢の中でのご声援、大変励みとなります。頂いたお言葉を糧に今後も小さいお子様連れのお客様も安心してお寛ぎ頂けるようなホテルを目指し精進して参りますので、またのご来館をお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。